Avis clients de Tours Centre

Evaluations clients Tours Centre

• 5 / 5

  

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  Merci pour le service. Voiture adaptée à mon besoin. Retour ras

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture réservée en urgence, dispo, accueil sympathique. Véhicule propre, neuf (1800 km).

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Agence compétente

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, très bonne agence

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Accueil et véhicule très bien. Trop forte consommation du camion. Prévenir de la catégorie du véhicule pour les péages au moment du départ : cela surprend lors du premier passage !

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et compétent

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Je le conseille très professionnel

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par STÉPHANE E. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bob service

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide, bon rapport qualité prix.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Une 1 ère expérience avec Rent A Car très satisfaisante avec une équipe disponible et à l’écoute. Je recommande d’aller chez Rent A Car

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Accueillants, disponibles et compétitifs.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par HONORÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très professionnel. Je recommande.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute et arrangeant. Voiture impeccable

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnelle;

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par RÉMY L. *

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• 4 / 5

  

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  trés bien, bon accueil véhicule propre

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne experience

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par OLIVIER E. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, surtout les personnes de l'agence (Tours Centre), très bien, sympathiques et pro.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  très proche, et très bon service

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ALFRED B. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que la voiture n'ait pas été livrée avec le plein mais le réservoir au 3/4 vide !!!

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par BRIGITTE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil conseils tout est parfait

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience de location de voiture. Personnel très gentil et efficace.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par HUGUES C. *

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• 1 / 5

  

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  inamabilité du réceptionniste voiture incomplètement propre à la réception

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CÉLINE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres bonne experience

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par PATRICIA I. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, comme mis plus bas, 18h la fermeture peut être un peu tôt, ceci n'est que mon avis

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. On est bien renseigné

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par DENISE B. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais réservé pour lundi 8h et le mail de réservation m'a indiqué 10h. Mais j'ai eu le véhicule à 8h , mais pas celui demandé :réservation d'une petite citadine pratique pour la ville mais un gros 5008 bien équipé . Heureusement que fin août, il n'y avait pas trop de circulation en ville Jeune femme charmante à l'agence

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  On ne n'avait pas dit que si je payais du kilométrage en plus que l'on ne me ferais pas une remise

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon rapport qualité prix et une assistance de qualité.. (j'ai fait recharger la batterie sans problème) Personnel disponible et aimable..

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide en plus le véhicule super propre

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par HONORÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  agence sympathique et professionnelle

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été effectué rapidement ! Parfait ! Je recommande

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable de l’équipe

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Client satisfait

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Location prise en charge par l assurance, mis à part le stationnement difficile ,contente de la rapidité du prêt de voiture

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé .

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par THIBAUT R. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicules en parfait état, service et accueil parfaits.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Une réponse ajustée aux besoins du client

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Personnel à l écoute.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  I was very happy with the car and the service.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par LOUIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon tarifs

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par CHARLES N. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que j'utilise Rent à Car à TOURS. j'en suis satisfait accueil agréable par Océanne et Cyril, super d'avoir une agence en centre-ville mais soucis pour se garer !!! au retour. Petit bémol à la prise du véhicule le plein du réservoir n'était pas fait, moins évident pour gérer le retour pour avoir le même niveau ?

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et agréable

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ÉLÉONORE F. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable. Juste dommage que le chèque ne soit pas accepté pour la caution

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par TRISTAN F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, proximité et gentillesse.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE PARFAIT

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon camion correspondant à la commande

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par VICTOR D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ALPHONSE T. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu par l’état du véhicule : les pneus étaient à la limite d’usure ! Il n’y avait pas de manivelle. Pas de notice expliquant comment gonfler les pneus. Appel 24//24 inopérant (3 essais) !

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par DOMINIQUE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, fiable et excellent rapport qualité prix.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par VINCENT G. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai reserver une citadine et j'ai eu une éco .. et ma caution je l'ai pas encore reçu

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par EUGÈNE N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par EMMANUEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par TRISTAN G. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule défaillant . Personnel agréable.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par JACQUELINE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  seuls points à signaler pas nettoyée à l'intérieur,mais pas sale juste les tapis à l'avant. absence de riangle et gilet jaune de sécurité(suis repassée à l'agence avant mon départ et on me les a fournis) retour compliqué car pas dans la même agence à la demande de celui qui la tenait...et pas de chance,au moment des déchaînementns météo de samedi dernier.agence beaucoup plus loin et moins pratique pour moi.. horaires de fermeture non adaptés à un samedi(fermé de 11h30 à 15h30

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par ALEXANDRE R. *

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• 1 / 5

  

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  La voiture louée ne correspondait pas à la catégorie demandée. La demande initiale avait pourtant été bien prise en compte, mais une personne a fait un changement de deux categories inférieures sans nous en aviser. Peut être que les demandes de locations émanant des services assurances sont moins bien considérée qu'un client louant en direct.....

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par JOSEPH P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bien accueillant.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule disponible rapidement , très propre , tarif avantageux . Pour un déménagement Express, c'était parfait .

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Dans un premier temps ma location a été reportée sur une agence éloignée mais lors du chek-in internet j'ai appris qu'un véhicule neuf était prévu à l'agence initialement choisie. Tant mieux

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  ras tres bien.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par JEAN L. *

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  Au top vous pouvez y aller les yeux fermé

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par JOSETTE L. *

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  Prestations de qualité

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par VIRGINIE R. *

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  Dépannage satisfaisant

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par PHILIPPE F. *

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  accueil .. Promesse tenue

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par ANASTASIE C. *

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  Accueil chaleureux et un service rapide merci a vous

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par CLÉMENCE G. *

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  Très bon niveau de satisfaction. Personnel aimable et efficace. Véhicule correspondant à mes attentes

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par JULIETTE N. *

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  Très aimable, adaptable et efficace

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ANNE C. *

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  Une requête à formuler . J'ai restitué le véhicule avec une journée d'avance et l'agence n'a pas été capable de me rembourser cette journée non utilisée je trouve dommage, car il y a moyen de facturer les kms supplémentaires et voir la journée en plus mais pas le contraire .

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par SUSANNE L. *

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  RAS

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par JULIE L. *

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  je suis satisfaite de la voiture ainsi que de l'accueil en agence

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par THIERRY R. *

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  Pris en charge très rapidement même 5 minutes avant l ouverture. Les papiers ont été fait très rapidement avec des explications claires. En 10 minutes, je pouvais partir. Aucun soucis avec le véhicule pendant les trajets. Retour pris en charge rapidement mais difficile de se garer (du au quartier). La personne qui m a accueilli était au top et très sympathique. Bravo

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par ASTRID B. *

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  Merci de votre professionnalisme

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par FRANÇOIS R. *

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  Rien a dire personnel au top

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par JEAN B. *

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  Pas de problème rencontré

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par DENIS V. *

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  Merci

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par SÉBASTIEN S. *

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  rapide, efficace, aimable

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par DANIELLE L. *

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  Bien. quant au véhicule, il était le choix de l'assureur.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par BENOÎT S. *

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  Accueil professionnel / Prestation de qualité

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ANAÏS D. *

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  Libération de la garantie un peu lente, tout le reste était très bien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par MARTINE D. *

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  Très bon accueil, véhicule sécurisant, j’aurai juste aimé un tarif moins élevé pour plusieurs jours de locations

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par AUGUSTIN S. *

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  Service professionnel et efficace

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par AGATHE G. *

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  Équipe très agréable... Merci.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par HENRIETTE L. *

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  Océane l’interlocutrice au top

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par INÈS C. *

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  Très bien ! Nous re passerons par cette agence. Très satisfaite

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par GUY L. *

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Avis affichés par ordre chronologique