Avis clients de Tours Centre

Évaluations clients Tours Centre

• 5 / 5

  

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  Serviable, rapide, efficace ,accueil très bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse, serviable et efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, le personnel est compétent et agréable.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule le location loué par la Matmut dans le cadre de garanties suite vol.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commerciale a été très serviable elle a tout fait pour que ma demande soit satisfaite après un quiproquo ☺️

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras pas le temps

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix; Bonne écoute et adaptabilité à la situation du client.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En fait, payé par l'assistance. Je ne peux pas vraiment juger du prix...

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service pro et bienveillant , à l' écoute

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe disponible et sachant s'adapter au besoin du client

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Désinfection de la voiture non faite avant reprise du véhicule par client me suivant.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s'est occupée de moi était très aimable et prévenante merci pour l'accueil. 🙂

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location par internet rapide, facile . Ne sachant conduire qu'en manuel, si erreur dans l'attribution d'1 véhicule, rectification quasi immédiate . Les photos des impacts sur véhicule avant prise , tranquillisent .

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas aimè les 2 fois en qq jours devoir prendre le 10m cube avec un reservoir pas tout a fait plein ,si c'est toujours comme ca terminè je vais ailleurs le second camion etait cabossè de partout????

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence au top

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Experience parfait , voiture au top mais je ne sais pas comment recevoir ma facture

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’hôtesse est très professionnelle, réactive.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien sauf adresse mal rédigée sur internet

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère Expérience concluante

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience, je recommande

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel arrangeant par rapport à la réservation faite sur internet

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable de l'agence très aimable, professionnelle et très bonne conseillère.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien sauf que le camion réservé le bois au fond était imbibé de gasoil, pour un déménagement c'est pas super, j'ai du couvrir le sol du camion de cartons pour éviter que mes meubles prennent l'odeur du gasoil;

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une location qui s'est très bien déroulé, mention particulière aux accueillants, sympathiques, souriants et disponibles.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience, nous avons loué une Clio et elle était super bien équipée ! On a hésité à ne pas la ramener 🙄😂 Personnel accueillant, et petit , j’ai moins de 25 ans et cela n’a pas affecté le prix de la location ! Ils ne demandent que 2 ans de permis. Contrairement à toutes les autres compagnies qui doublent les prix dès qu’on a as 25 alors alors que j’ai 4 ans de permis ! Merci encore rentacar ! Petit bémol : devoir laver la voiture avant de la rendre, et la voiture n’était pas donnée avec le plein et devait être rendue avec la même quantité d’essence donc un peu compliqué à jauger à l’avance.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours efficace !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part d'Oceanne à l'agence de Tours le 06/08/21, compréhensive. Elle m'attendait un peu après la fermeture de l'agence pour me livrer le véhicule car l'organisation du dossier s'est déroulé en fin de journée. Disponible, rapide, efficace, le rendez vous concernant l'état des lieux s'est fait efficacement par messages sms. Je recommande.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, vehicule en bon état

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide au juste prix

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oceane :: très professionnelle

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tres bien tres bonne accueil

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Bon service

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est tres bien passe. Le seul hic c'est que les voitures n'ont jamais le plein. Quand on les rend c'est toujours un peut la panique pour savoir s'il y a assez de carburant.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque particulière ! Très satisfait de ma dernière location de véhicule.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Abbiamo trovato gentilezza e professionalità alla reception. Il veicolo era igienizzato e in ordine. Il prezzo onesto. Veramente consigliato.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil chaleureux Explications très claires

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès en ville. Sans doute pas le moins cher mais le plus pratique .

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la perception et la réintégration du véhicule qui était en parfait etat

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bienveillance et professionalisme !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire aussi bien sur l accueil que la réactivité ne changez rien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réservation facile, prise et restitution du véhicule efficaces

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire!

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence Rent-a-car de Tour à su m'accueillir avec courtoisie et bienveillance. Service professionnelle et de qualité. Nul doute que cette agence saura noté les quelques axes d'amélioration nécessaires pour une expérience client optimale.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La personne qui m’a prit en charge était désagréable il faut quel change de métier recevoir du public n’est pas fait pour elle !!!

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Employée mal aimable et pas fiable. A essayé de facturer un forfait ne correspondant pas aux km effectués

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Location d’un véhicule de 6 m3 le 29/5, aussi chère qu’un 12 m3 loué 2 fois en octobre 2020, sous prétexte que ce sont les tarifs d’été .......

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et satisfaite

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  À mon arrivée, on m'a montré un autre véhicule que celui que j'avais réservé en ligne (trop encombrant pour mon usage). Il semblait sous-entendu que je ne pouvais plus avoir le mien (je cite : "Il faudrait que j'appelle les autres clients"). J'ai dû insister pour obtenir le véhicule choisi, garé à 20 mètres de là.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Mes préférés

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et conforme à mes attentes

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation clientèle Bonne compréhension du besoin et centré sur le client. Top !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon location

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et professionel

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La facturation d'une astreinte pour la prise d'un véhicule entre 12h et 14h, je trouve cela abusé.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Cependant, nos agences sont ferm�es entre 12h et 14h, tout d�part ou toute arriv�e intervenant en dehors des horaires d'ouvertures des agences est donc factur�. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  La femme de l'agence a été très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien car installé en centre ville, comme j'y habite peux s'y rendre à pied, point noir se garer au retour .

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serviable et rapide

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il n'y a rien de spécifique à dire !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Bon service, accueil très agréable et professionnel.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Accueil très agréable

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  rapport qualité/prix convenable très bon accueil en agence

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bon service rapport qualité prix

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  LES 2 PERSONNES AUXQUELLES J AI EU AFFAIRE SONT SYMPATIQUES ET DE BONS PROFESSIONNELS

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bon accueil Merci À recommander

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Très bonne relation commerciale!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Le véhicule a été spécialement amené d une autre agence ,pour avoir la catégorie demandée. Pour la rubrique présentation du véhicule , il avait seulement des traces de frottement , il n était pas endommagé

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Agence mal placée (pas de place de parking) et surtout vehicule de classe inférieure fournie sans accord de l’assurance

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons r�ception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y r�pondre. Nous avons pris note que la situation g�ographique de notre agence ne correspondait pas � vos attentes. Nous sommes conscients de la g�ne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'am�liorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre client�le. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bon accueil et très réactif bonne voiture

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Voitures très propres et fonctionnelles, personnel disponible et agréable. Recommande.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Horaires très accessibles. Amabilité Très professionnel. Je recommanderais. Merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réactif et pro!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  c est mon assurance qui est client chez rent a car

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  La personne qui m'a reçue à l'agence était professionnelle et très agréable d'un point de vue relationnel.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Très bien reçu, accueil chaleureux. Je reviendrai très probablement si j'ai un autre véhicule à louer.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Equipe très sympathique et efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  A recommander sans hésitation...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bon niveau de satisfaction de rentacar

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique