Avis clients de Tours Centre

Évaluations clients Tours Centre

• 5 / 5

  

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  Equipe disponible, bienveillante, services de location de voiture adaptés. Tout était top, sauf la clim qui ne marchait pas très bien.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil sur place et satisfaction du client au top

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rase

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'anticipation et le professionnalisme.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, professionnalisme, aide au client et confiance.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule et très agréable a conduire juste le petit problème c'est qu'il y avait pas le plein c'est un peu problématique pour le rendre au même niveau que la première fois sinon tout était super

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels. Service rapide et grande disponibilité.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule adapté à besoins exprimés, sens du service de mon interlocutrice (flexibilité) et disponibilité, accessibilité de la plateforme téléphonique, MAIS numéro d'urgence NE répond PAS.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel, carré. Accueil adapté, conciliant, soucieux de la qualité du service. Les tarifs sont corrects, en lien avec l'offre. Personnel compréhensif et à l'écoute.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur l'agence joignable facilement

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, interlocuteur disponible et courtois, espace - l'agence - propice à l'accueil.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai loué un véhicule utilitaire le 23 Mai. Il se trouve que le réservoir de gasoil était dans la réserve, j'ai du débourser 20 euros de plus pour pouvoir rouler (non remboursé) par l'agence. De plus la centralisation des protes étaient H-S, donc toutes les minutes il faillait validé par pression sur une commande "OK" pour faire cesser l'alarme "Portes ouvertes" (Signalé à l'agence mais là encore aucune indemnité). Beaucoup pour un seul jour et une seule location....

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et efficace

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien le responsable est au top 👍🏼

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilités et propreté des véhicules .tarifs très compétitifs .

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Thank you, great experience.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons bien aimé notre expérience avec Rent A Car. Le service était impeccable! Merci!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité bonne accueil

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  location facile même effectuée la veille au soir du départ.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le responsable de l'agence n'a aucune notion de la relation client. Une agressivité verbale inadapté, c'est un comble.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Louant des véhicules régulièrement, j'attache l'importance à 3 choses : l'accueil dans l'agence, le prix de la location et si le véhicule est prêt (le plein doit être fait). Depuis un certain temps, Rentacar n'est plus aussi compétitif en terme de prix et surtout le véhicule est systématiquement remis avec le réservoir bas. Le dernier véhicule ne contenait que le quart du plein. Malgré la qualité de l'accueil, je ne viendrai plus chez Rentacar, même si le prix est légèrement inférieur à la concurrence, car je ne supporte plus de prendre un véhicule sans le plein.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, service au top

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  voiture prise en charge par pacifica.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés pratique en centre ville!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.super accueil

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis pas déçu d'avoir étais à rend à car de jean Royer. Service agréable . Mr très gentil et compréhensible .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe du rent car à Tours Tout parfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souriante, souriant, sympathique, compréhension, rapidité

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil je recommande vivement

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’accessibilité est à revoir mais le personnel est très compréhensif.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide pour une location à la journée d’un utilitaire

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, simple et rapide à l’arrivée comme au départ. Je recommande.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilitée de prise en charge du véhicule. Accueil juste

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de cette 1ère expérience, de courte durée car j'avais peur qu'elle que la voiture devienne aussi une victime ! ET le REGRET de n'avoir que 3 lignes pour s"exprimer donc les avis ne seront jamais totalement sincères.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service. Voiture adaptée à mon besoin. Retour ras

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture réservée en urgence, dispo, accueil sympathique. Véhicule propre, neuf (1800 km).

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence compétente

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, très bonne agence

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Accueil et véhicule très bien. Trop forte consommation du camion. Prévenir de la catégorie du véhicule pour les péages au moment du départ : cela surprend lors du premier passage !

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et compétent

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je le conseille très professionnel

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bob service

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide, bon rapport qualité prix.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une 1 ère expérience avec Rent A Car très satisfaisante avec une équipe disponible et à l’écoute. Je recommande d’aller chez Rent A Car

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Accueillants, disponibles et compétitifs.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très professionnel. Je recommande.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute et arrangeant. Voiture impeccable

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnelle;

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés bien, bon accueil véhicule propre

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne experience

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, surtout les personnes de l'agence (Tours Centre), très bien, sympathiques et pro.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très proche, et très bon service

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que la voiture n'ait pas été livrée avec le plein mais le réservoir au 3/4 vide !!!

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil conseils tout est parfait

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience de location de voiture. Personnel très gentil et efficace.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  inamabilité du réceptionniste voiture incomplètement propre à la réception

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres bonne experience

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, comme mis plus bas, 18h la fermeture peut être un peu tôt, ceci n'est que mon avis

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. On est bien renseigné

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Bonne experience

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Nickel

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  J'avais réservé pour lundi 8h et le mail de réservation m'a indiqué 10h. Mais j'ai eu le véhicule à 8h , mais pas celui demandé :réservation d'une petite citadine pratique pour la ville mais un gros 5008 bien équipé . Heureusement que fin août, il n'y avait pas trop de circulation en ville Jeune femme charmante à l'agence

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  On ne n'avait pas dit que si je payais du kilométrage en plus que l'on ne me ferais pas une remise

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Un bon rapport qualité prix et une assistance de qualité.. (j'ai fait recharger la batterie sans problème) Personnel disponible et aimable..

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  Service rapide en plus le véhicule super propre

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  PARFAIT

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  agence sympathique et professionnelle

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  Tout a été effectué rapidement ! Parfait ! Je recommande

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  Accueil agréable de l’équipe

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Client satisfait

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  Location prise en charge par l assurance, mis à part le stationnement difficile ,contente de la rapidité du prêt de voiture

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Tout s’est très bien passé .

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Véhicules en parfait état, service et accueil parfaits.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Une réponse ajustée aux besoins du client

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Bonne expérience

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Bon accueil. Personnel à l écoute.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Trés bien

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique