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Résumé des avis
À Tours, la location de voitures offre un accueil chaleureux et un service de qualité, avec des véhicules bien entretenus et un personnel compétent et à l'écoute.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiétres bonne experience
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, surtout les personnes de l'agence (Tours Centre), très bien, sympathiques et pro.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiétrès proche, et très bon service
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéDommage que la voiture n'ait pas été livrée avec le plein mais le réservoir au 3/4 vide !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil conseils tout est parfait
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéPremière expérience de location de voiture. Personnel très gentil et efficace.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéinamabilité du réceptionniste voiture incomplètement propre à la réception
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéTres bonne experience
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, comme mis plus bas, 18h la fermeture peut être un peu tôt, ceci n'est que mon avis
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil. On est bien renseigné
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéBonne experience
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéJ'avais réservé pour lundi 8h et le mail de réservation m'a indiqué 10h. Mais j'ai eu le véhicule à 8h , mais pas celui demandé :réservation d'une petite citadine pratique pour la ville mais un gros 5008 bien équipé . Heureusement que fin août, il n'y avait pas trop de circulation en ville Jeune femme charmante à l'agence
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéOn ne n'avait pas dit que si je payais du kilométrage en plus que l'on ne me ferais pas une remise
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéUn bon rapport qualité prix et une assistance de qualité.. (j'ai fait recharger la batterie sans problème) Personnel disponible et aimable..
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide en plus le véhicule super propre
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéagence sympathique et professionnelle
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéTout a été effectué rapidement ! Parfait ! Je recommande
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