Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre un service de location de voitures professionnel et accueillant, avec un personnel réactif et à l'écoute. Les véhicules sont en bon état et les formalités sont rapides, assurant une expérience agréable.
-
Freddy M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLe véhicule était conforme à ce que j'attendais. Accueil, mise à disposition et retour nickel
-
Philippe M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accompagnement de Mehdi ! Une vraie orientation client ! Bravo
-
A. B.
27 juil. 2025
Avis vérifiérecuperation du vehicule un peu longue malgre envoi de tous les documents en avance
-
M. M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil chaleureux
-
Anonyme A.
26 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
-
Christophe T.
26 juil. 2025
Avis vérifiécaution à 1200 euros un peu élevée
-
Anne G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Efficace et de bon conseil.
-
A. A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéParfait de la réservation des véhicules au retour des véhicules.
-
M. B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéacceuil parfait , horaires respecté
-
E. M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBelle expérience ! Je remercie l'expertise et le professionnalisme de Dylan. Je reviendrai à coup sûr !
-
Pierre-Marie D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très professionnel et particulièrement efficace
-
C. P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne très aimable vous explique tout en détail tout c'est bien passé Merci
-
B. M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéAcceuil à désirer ... On a l'impression que l'on dérange ...
-
Fabrice L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , véhicule Niquel . Bravo parfait
-
Gilles S.
19 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel, efficace et toujours aimable. Merci.
-
Bruno M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéDifficulté pour la réservation: pas de problème pour choisir le véhicule et aller jusqu'au paiement de la commande. Réception d'un mail me demandant un certain nombre de documents pour accélérer la réception du véhicule. Ok, mais impossible de sortir de l'écran comme s'il manquait un document mais pas d'indication du document manquant... du coup il a fallu tout recommencer à l'agence. Perte de temps pour moi et pour l'agent de la réception Accueil très moyen lors de la prise du véhicule, pas de bonjour, pas de réponse claire à une question simple. Bien meilleur accueil lors du retour du véhicule avec la seconde personne de l'agence. Pas de problème avec le véhicule, le plein était fait et le véhicule propre, correspondant à ma commande.
-
Delphine A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
-
Loic L.
14 juil. 2025
Avis vérifiéJ ai déposé le véhicule a l'agence mais l agent m'a demandé de le reprendre pour le stationner à un endroit non mentionné dans le contrat. Lors de ce trajet, une voiture m'a serré et le rétroviseur a tapé. l'agent je le cite "vous êtes malade" a la suite de cet incident jai perdu ma caution. Je me suis senti blessé et touché dans mon intégrité par les propos de votre agent. Suite a ce problème J'ai effectué les démarches qui en découlent. A ce jour je n'ai toujours pas recu la facturation a la suite du retour En attente de votre réponse. Cordialement
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Suite à votre retour et après vérification, nous confirmons que le véhicule a bien été endommagé au niveau de la glace du rétroviseur. Étant couvert par le Pack Sérénité, seule la franchise contractuelle de 300 € reste à votre charge. Ce montant a été prélevé et figure désormais sur une facture dédiée. La facture initiale de location présente un avoir de 300 €, ce qui équilibre votre compte. Nous vous joindrons sur un autre mail la facture, le contrat de location, les états des lieux, ainsi qu’un relevé détaillé des opérations. Enfin, nous regrettons profondément les propos qui ont été tenus. Un rappel sera fait auprès de notre équipe afin de garantir un accueil respectueux à tous nos clients. Restant à votre écoute pour toute question complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Comme convenu, vous trouverez les documents relatifs à votre contrat. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sophie B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéExpérience de location de voiture au top rapidité sourire accueil chaleureux dans certains moments difficiles la solution de la location pour se déplacer et très utile en attendant sont véhicule au garage. Merci
-
Gilles L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix de véhicules. Bon rapport qualité prix
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
