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Résumé des avis
À ORLEANS, l’établissement Rent a Car inspire surtout des retours de prise en charge rapide, avec un dossier préparé efficacement et un accueil jugé chaleureux. Les clients apprécient aussi la disponibilité de l’équipe, les explications données avec calme et la restitution du véhicule sans attente.
Accueil et amabilité
"Équipe sympa et réactive"
"C etait super ,personnel très accueillant et souriant"
"Personnel très agréable et aimable"
Expertise des équipes
"Professionnel et efficace"
"L'acceuil tres agreable et professionnel,c'est ce qui me fait revenir a chaque location chez rent a car"
"Tres bonne agence de location. Nous avons loué en tant que pro pour notre société et ils ont des solutions à tout. Je reviendrais"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Très peu d'attente, personne très agréable"
"Rien à dire, perception, réintégration rapide et efficace"
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPas de citadines obligation de prendre une Audi A1 pour 82 euros pour moins de 24h
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéEquipe très agréable
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéBien Mais tarifs beaucoup trop chère en 2022...De plus les véhicules de hautes gammes ne sont pas disponible...
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel Je ne peut pas répondre à la question 3 et 4 car c'est un dépannage de mon assurance
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéToujours de bons conseils Une équipe au top
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAgence de location low cost. Ne pas s attendre à un réel service
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéUne agence de location qui permet de réserver en ligne
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSuper accueil. Tarifs corrects.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéL'équipe est extrêmement sympathique et professionnelle.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéVhl doit être propre de l'intérieur et l'extérieur.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLe service est impeccable.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéNous sommes très déçu de rentacar. Notre assurance nous a envoyé chez eux pour un prêt de véhicule. L'état des lieu a était fait très brièvement et les photos de l'état des lieux n'ont pas étaient prise le jour même. Ce qui nous a fait défaut lors de la restitution car ils on trouvé une rayure...Lors de l'état des lieux la voiture était mouillée alors que sur les photos elle était sèche.. Ils nous ont facturés 900€ de réparations. Nous avons fait un devis dans un garage qui nous ont estimé les réparations à 332€. C'est donc une abération et inadmissible de se prendre une telle marge!! Ce sont des voleurs, soyez vigilants!!!
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout c'est très bien déroulé merci
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe très réactive et accueillante
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéservice correct et le personnel très sympathique
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéL'équipe est formidable pour sa réactivité et ses propositions.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas propre mais l'agence m'a gentiment surclassé donc aucun reproche dans ce sens.
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