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Résumé des avis
L'établissement à Chambray les Tours offre un excellent service avec un accueil chaleureux, des véhicules propres et des tarifs abordables, garantissant une expérience agréable.
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Bernard S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture au dernier moment en me présentant à l'agence et on m'a fourni très rapidement un excellent véhicule
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J. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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J. V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et fiable
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S. K.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil comme toujours
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J. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper agence avec un super accueil
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B. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiétres bien
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Yann G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à panne de mon véhicule de fonction, le personnel de l'agence à fait de son mieux pour me fournir une voiture ET se substituer à l'agence de location RENAULT dans l'impossibilité de me fournir un véhicule de remplacement.
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Bruno I.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès correcte
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Jean jacques H.
23 sept. 2025
Avis vérifiéVoitures récentes, personnes à l'accueil agréables
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J. R.
21 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Chantal M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace
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M. T.
16 sept. 2025
Avis vérifiéDommage que la personne soit toute seul car il y a du monde et du coup on attend debout. Sinon l'employé est très bien, pas stressé par le monde qui arrive et qui attend ainsi que le téléphone qui sonne très souvent. Actuellement je regrette le fait de ne pas avoir pris l'assurance faut dire qu'on nous demande juste de la prendre sans plus d'explication
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A. S.
15 sept. 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute et aimable
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Cosima R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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Nikolay K.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, bon accueil
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Luc D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et serviable .
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S. H.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon produit
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Jean philippe B.
7 sept. 2025
Avis vérifiéLocation rapide, efficace
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Stephane C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéRien a redire
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Yann C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons rencontré de nombreux problèmes pour notre location. En effet, le véhicule n'était pas dans l'agence indiquée dans le contrat mais, dans une autre agence située à 20 minutes. Ensuite, le véhicule loué n'avait pas le plein d'essence mais, environ, les ¾ du réservoir. Et, la location ne correspondait pas à la classe que nous avions demandée. Nous voulions une voiture familiale (dans le contrat une Citroën C5) et il nous a été donné une Volkswagen T-Roc. Nous ne pouvions pas mettre tous nos bagages dans le coffre (le Volkswagen fait 1 mètre de moins en longueur qu'un C5 !!!). Il a fallu retourner à l'agence, donc plus de 20 minutes de chez nous pour changer de véhicule pour une Audi Q3 (dont le réservoir était aussi au ¾). Entre-temps, nous avions fait le plein du réservoir d'essence du T-Roc. Toutes ces péripéties nous ont fait perdre plus de 2h30 pour partir en vacances !! Je tiens tout de même à signaler que le personnel de l'agence a été à notre écoute et a fait tout ce qu'ils pouvaient pour résoudre nos problèmes.
Réponse de CHAMBRAY LES TOURS
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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