Avis clients de Chambray Les Tours

Evaluations clients Chambray Les Tours

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  Dommage que l accueil ne soit pas plus aimable

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHRISTIANE O. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  A l'écoute et très efficace à nos demandes

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par HONORÉ L. *

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  Agence de location de Tours bd jean royer, accueil sympathique, explications et disponibilité top, le véhicule loué correspondait à ce dont nous avions besoin pour déménager

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ÉLÉONORE D. *

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  Rien à redire, la location s'est très bien déroulée

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout été parfait, réactif et arrangeant.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par HENRIETTE B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par GEORGES K. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et accueil très agréable à chambrey. Service rapide et moderne. Je recommande à tout le monde. En revanche trop de caractères demandés pour le commentaire sur le retour d'expérience.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MARC P. *

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  RAS. Serviable. Polie. Compétents

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ARNAUDE C. *

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  Ravi

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par EMMANUEL O. *

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  Service de qualité - Rapide et efficace - Merci

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par NICOLAS E. *

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  Véhicule 9 places sous-équipé

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par RENÉ G. *

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  Rentre à car est le meilleur pour l'instant

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ALPHONSE B. *

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  Rien a dire c'était parfait accueil la personne très aimable.aucun problème

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par AGNÈS J. *

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  Okë

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par BERNARD D. *

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  aimable, souple et réactif

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par DANIELLE B. *

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  Satisfaite du service apporté

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par BENOÎT C. *

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  RAS Conforme à mes attentes

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par COLETTE G. *

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  Equipe à l'écoute comme d'hab'

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par GENEVIÈVE F. *

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  Le service clientèle a bien répondu à mes messages pour régler un problème avec une erreur de débit sur ma carte de crédit. Malgré une confusion dans l'information échangée, nous sommes parvenus à une résolution, où devant mon insatisfaction, le paiement complet de ma location m'a été remboursé. La procédure de location s'est bien passée, j'ai apprécié les photos avant/après du véhicule pour éviter les litiges. Cependant le véhicule loué n'était pas récent ou très confortable, avec une pare choc endommagé et une aiguille du niveau d'essence capricieuse qui m'a fait rendre trop de carburant. Peut-être était-ce juste ce véhicule à cette agence mais je ne suis pas sûre de retourner à cette compagnie pour louer une voiture.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par PATRICK B. *

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  Bon accueil très aimable merci

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ALIX W. *

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  Très bien

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par NOËL B. *

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  Personnel très sympa surtout le jeune qui a réceptionner le véhicule à mon retour

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MAGGIE R. *

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  Il faut bien penser à donner les papiers du véhicule et dire les modalités pour le carburant.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MADELEINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JOSETTE N. *

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  Jeune homme très sympa

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ARTHUR G. *

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  Ras

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Top

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CHRISTELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement rent a car

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ALAIN C. *

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  J’ai bénéficié d’un prêt de véhicule par mon assurance. Dans l’agence de Chambray, j’ai été très bien reçu et ai eu affaire à des personnes aimables et a l’écoute.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Nnn

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par LAURENCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Parfait, Je recommande !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très accueillant

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAURENT D. *

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  A deux reprises, on m'a appelé pour me demander d'aller chercher mon véhicule sur un autre site que celui réservé...

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GEORGES C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque la catégorie de véhicule choisie n'est plus disponible dans l'agence de réservation, nous faisons le maximum pour trouver la catégorie de véhicule demandé dans une agence au plus près de celle réservé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Oui bonjour j'ai une très bonne appréciation par rapport à l'autre côté mais cependant j'ai oublié mon kit main libre dans votre voiture au niveau du pare-soleil la Clio bleue

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JEAN M. *

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  Agréables et très professionnels

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PIERRE V. *

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  Simple, rapide, efficace. Véhicule neuf, très propre.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CAROLINE B. *

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  l équipes sont très courtois et professionnel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARC P. *

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  Ras

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALEXANDRE B. *

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  démarches faciles par internet pour louer un véhicules. Démarches facilitées en agence par la fonction numérique. Vraiment satisfait.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GILBERT D. *

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  véhicule non déposable dans une autre agence véhicule pas très sûr : allumages de plus en plus fréquents des voyants d'alerte "contrôler l'injection" coupure du régulateur de vitesse...

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par PAUL I. *

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  Très professionnel. Mise à disposition rapide et retour rapide du véhicule. Piste d'amélioration que je propose est la signature de l'état des lieux qui peut être rapide et sans relecture et qui mériterait une relecture automatique par le client avant de tomber sur la seule page de signature sans pouvoir relire l'état des lieux au préalable.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par AGATHE D. *

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MATHILDE F. *

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  Société sérieuse

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NOÉMI N. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARGUERITE R. *

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  Véhicule récent et adapté à notre besoin

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par HENRI A. *

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  Accueil explications état des lieux nickel Steff est très agreable

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PATRICK C. *

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  Très bonne expérience avec Rent a car, location faite via assistance assurance et vraiment aucun problème. Parfait, Merci.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DOROTHÉE C. *

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  Dommage la facture de 82 pour une restitution entre 12h et 14h

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel très agréable

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables et serviables, ils ont été d'une grande aide sur des problèmes que j'ai rencontré pour les formalités.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ANDRÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil au départ comme au retour, bonne empathie , mais aurai souhaité plus d'information sur la constitution du prix et les différentes options tarifaires.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ÉDITH M. *

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  tres bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par ALEX C. *

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  Au service de leur client, merci pour la sympathie et l’efficacite

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par DAVID D. *

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  Bon accueil et prise en charge rapide

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉMILE R. *

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  Très compliqué de leur faire reconnaître leur erreur. Finalement arrangement trouvé mais dommage que cela ce soit passé comme ça.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par BERNARD B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Simple efficace agréable bien reçu et traité et véhicule en parfait état

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par LUC B. *

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  Très satisfaite !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par BRIGITTE B. *

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  Acceuil appreciable Réactivité lors des demandes de renseignements

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Agence petite mais personnel au top et professionnel

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ALICE M. *

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  Bon accueil, personnel agréable et réactif

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ÉTIENNE R. *

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  J’ai loué un y-cross et j’ai étais accueillie par Stef personne au top très accueillant et souriant au top du top

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par CHRISTOPHE B. *

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  Une petite entreprise qui a été proche de ses clients et bien attentionnée. A recommander à mes amis et famille.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par EMMANUEL L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par RENÉE M. *

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  Aucun problème lors de la location - une astreinte a même été effectuée - ni du retour.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ODETTE F. *

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  Une entreprise,sérieuse et très bien organisée.. Un accueil excellent et des véhicules en très bon état. Franchement. BRAVO

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CHRISTOPHE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Un peu cher pour pas beaucoup de km, mais service au top, personnel très agréable. Le service en ligne permets de ne pas perdre du temps à l'agence. Merci

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par MARTINE B. *

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  Parfait

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par BERTRAND G. *

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  Service au top.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par COLETTE N. *

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  Très bon accueil

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ROLAND A. *

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  Très bien le Mr que reçu la première journée très sympa la Damme qui aussi reçu pour le retour très sympa aussi Je vous remercie très belle équipe de France

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par MARYSE L. *

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  Simple, rapide et efficace Comme d’habitude, on va a l’essentiel et ca me va bien

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par SUSAN G. *

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  Très bien

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par SYLVIE D. *

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  Accueil chaleureux et location réalisée facilement

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par SUSANNE M. *

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  I ave emailed you twice and no one gets back to me regarding refund of the security deposit. The lady I dealt with when I arrived to rent the car was extremely unfriendly, unhelpful and I will never recommend your services

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THIBAULT P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of the need to improve our services. We invite you to write to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your booking number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Furthermore, you inform us that your experience with our agency did not meet your expectations during your last visit. We are very sorry about this. We attach a great deal of importance to the welcome and service provided to our customers. This is why we have reminded our staff of what we expect of them and we hope you will not hold this against us. Our agency is at your disposal to discuss and answer your questions in order to clear up this misunderstanding. Best regards, Rent a Car team

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  Très bon accueil, voiture récente et propre.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ALEXANDRIE G. *

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  Accueil très agréable. Véhicule très bien entretenu

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par CHRISTIANE T. *

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  J'ai loué dans l'agence de Saint Cyr sur Loire. Le gestionnaire est parfait, il a su me trouver une solution adéquate à mon besoin malgré les difficultés. Je recommande vivement cette votre enseigne et encore plus l'agence de Saint Cyr sur Loire.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ALFRED P. *

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  Très bien

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par THÉOPHILE M. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par DENISE D. *

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  Très accueillant et compréhensif de la situation avec une rapidité d’exécution malgré une heure tardive!

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par AGNÈS G. *

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  Rien à dire, Très bonne enseigne

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par JEANNE R. *

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  très accueillant, aimable et souriant !!!

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LAURE C. *

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  ...

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ÉLISABETH M. *

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  Location prise en charge par maaf assistance. Pas connaissance des tarifs. Personnel professionnel, honnête et courtois.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ANDRÉE E. *

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  Disponibilité et rapidité

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ANDRÉE D. *

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  Ras

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par DENISE G. *

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  Excellente prestation

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ISABELLE L. *

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  Très bonne équipe

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par GILLES L. *

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  Accueil agréable et voiture propre. Malgré mon arrivé tardive le conseillé a été très professionnels. Je recommande !

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par DOMINIQUE L. *

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  RAS

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par SIMONE D. *

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  Accueil sympathique et professionnalisme

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par JOSEPH L. *

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  Très bien

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ANOUK A. *

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  l'équipe RENT a CAR de chambray les Tours SUPER PRO ! Louer votre véhicule les yeux fermés

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par JOSETTE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique