Avis clients de Chambray Les Tours

Évaluations clients Chambray Les Tours

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C OK

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  agence à conseiller

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil je recommande

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et très accueil.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur non chalant

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Location c est bien passée malgré un véhicule qui n était pas en bon état et un niveau de carburant faible

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il s'agit de ma deuxième location dans une agence Rent a Car et je suis toujours aussi satisfait.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Améliorer l'accueil

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, L'accueil est très agréable, courtois, les explications et toutes les informations administratives sont explicites, le véhicule propre et récent ce qui n'est à négliger lorsque vous déménagez. Merci au personnel de cette agence (Chambray les Tours), je vous les recommande vivement.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par la gentillesse du personnel. Merci

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Etablissement du contrat de location rapide et facile sur internet. Pas de mauvaise surprise. Clair et précis

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, véhicule en très bonne état et conforme à mes attentes.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne acceuil

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Communication efficace entre l'agence, l'assureur et moi même pour une location suite à la panne de mon véhicule personnel. Départ et retours du véhicule clairs et rapides ! Arrivée in extrémis avant la fermeture, l'accueil était malgré tout très courtois et les explications complètes. Merci!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, véhicule propre et confortable, rien à redire.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de tourisme (clio) toutes options et très agréable à conduire. Dommage que le plein ne soit pas fait quand on prend le véhicule (la station Total jouxte l'agence) : il est difficile de rendre le véhicule avec une jauge à moitié !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  location d' un camion plateau pour transporter un véhicule, difficile à trouver, en conséquence tarif peu compétitif du fait d' absence de concurrence.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout c'est bien passé

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Un personne à l'écoute. Véhicule impeccable

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule neuf. Parfait.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Je trouve que le personnel est surchargé et certainement insuffisant et malgré tout aimable et professionel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile malgré que notre camion était en panne. L’agence nous a contacté et avait anticipé la location du même camion sur une autre agence. Donc nous avons eu notre camion pour le week-end de notre déménagement.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite ! Très bon accueil, véhicule impeccable, etc. On peut regretter que l'état des lieux soit fait en l'absence du client (photo prises avant mon arrivée, pour gagner du temps, et envoyées seulement par internet : sans smartphone, impossible de vérifier l'état des lieux avant de rentrer chez soi : je suis partie sans document ni vérification de ma part...).

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ancun commentaire

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule réservé et payé non disponible. Remplacement par un véhicule plus petit. Aucun remboursement de la différence. Donner le véhicule avec seulement le quart du plein...pas évident de remettre la bonne quantité...donc on en met plus.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Personnel competent

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et explication des fonctionnalités de la voiture Flexibilité limitée concernant les horaires / agences

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Véhicule correspond tout à fait à ma commande. Personnel accueillant.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon relationnel

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait du service

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Protocole sanitaire inexistant entre 2 clients...dommage en cette période !

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personnes disponibles et agréables. Voiture de prêt en excellent état.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de documents envoyés par mail, il faut simplifier les démarches administratives

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bâtiment vétuste . Commande sur internet faite et sur place un autre véhicule.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Voiture propre et bien entretenu

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil , avec champagne et petits fours ,

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait que ce soit pour récupérer la voiture ou pour redonner

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des deux véhicules que j ai eu en location par rent à car la 308 et le Toyota Prius et l accueil ainsi que les explications reçu merci de votre courtoisie

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franchises trop élevées et pas de possibilité de rachat

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe sympa et voiture en bon état. En revanche, pas prévenue que j'aurai une twingo au lieu d'une clio...avec 3 enfants en bas âge, c'est petit!!!! J'aurais aimé être prévenue pour trouver une solution à l'avance!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service très pro..je conseille cette agence

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait suite a une urgene

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très sympathique

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence pas de soucis particuliers.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top gentillesse serviabilité service

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma location à était faite par Mondial assistance donc je ne peux pas trop donner d'avis mais j'avoue que niveau PRIX, les tarifs de la concurrence sont plus avantageux.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable, camion facilement disponible

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience au top !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez satisfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je ne veux pas mettre de commentaire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant, voiture prête.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de services et très bonne accueil.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. J’ai eu un 6m3 à la place du 4m3, dans mon cas ce n’était pas gênant mais ça aurait pu. L’espace de chargement était sale, il y avait de la terre.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  malgré un bureau un peu vétuste,le personnel est très aimable,répondant au téléphone mème avant les heures d'ouverture! A noter aussi,que le véhicule avait le réservoir plein,contrairement à certaines enseignes !!!

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Un loueur de voiture

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Je recommande. Équipe sérieuse. Très aimable. Bonne agence.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Très bien (prix compétitif, service)

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  J’étais bien accueilli j’ai été déposé la voiture

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  TRÈS COMMERÇANT ET TRÈS ARRANGEANT

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  bon accueil et bon service. C S

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Professionnalisme et sérieux tant pour prendre en compte la voiture que pour la restituer

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  J'ai loué un utilitaire

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Pitoyable. Véhicule loué pour me permettre d'aller travaillé mais sa seule utilité à été de me prendre une facture de réparation me faisant raté 2 jours de travail. Bien sur aucun respect du client par un geste commerciale. A fuir comme la peste.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able de se voir facturer des frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "�tat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client. Nous avons d'ores et d�j� transmis vos commentaires � notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses �quipes sur les informations communiqu�es � nos clients sur les �ventuels frais suppl�mentaires qui peuvent �tre factur�s au retour du v�hicule. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Satisfaite

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Rapide, efficace, véhicule de qualité.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  RAS

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique