Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de Chambray-les-Tours se distingue par son accueil chaleureux, des tarifs compétitifs et une efficacité appréciée dans la gestion des locations. Les clients soulignent la satisfaction liée à la qualité des véhicules et à l'écoute du personnel.
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil, service efficace
-
A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéLocation voiture parfaite. Personnels accueillant.
-
A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité et votre gentillesse
-
A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande
-
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéRaz
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très pro,souriant,accueillant, gentil et les voitures sont superbes et propres juste que les franchises sont très élevées en cas de problème
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil prix raisonnables, camion nickel
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon retour d'expérience
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéNe promeut pas la camionnette la plus économique niveau long trajets. => Du coup, je n'ai pas eu droit au Mercedes, bcp moins gourmant sur de long trajet Camionnette avec recherche onde radio très, très médiocre. => On passe sont temps a rechercher manuellement une radio, avec le risque d'accident, voir comme dans mon cas d'oublier une limitation de vitesses face à un radar. Pour le reste, tjrs le même soucis qu'avec l'agence Colmar face au 2000€ demandé et la banque qui interprète un risque de FRAUDE. Rent a car n'a toujours pas amélioré sa communication avec le monde interbancaire sur ce sujet ... Vous pourriez prévenir l'établissement bancaire qui pourrait, lui, inter-boucler avec le client avant de lui bloquer ses transactions bancaires, sous prétexte d'un plafond de sécurité qui me fait bien rire.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTop je recommande les agences de Saint Cyre sur loire et chambray les tours A répondu à mes attentes.. Je recommande
-
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéExpérience trop courte (2 journées de location) pour porter un jugement. C'était une demande de prise en charge par un tiers.
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéParfait.
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour Cela fait 2 jours que j’essaye de joindre Rentacar via e-mail aucun retour
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPas réellement satisfait de la prestation. Surcout de gasoil dû au précédent locataire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à une équipe véritablement sympathique et de plus très pro. Je recommande sans soucis Rent A Car Chambray les Tours et aussi Cholet grâce la petite jeune très souriante.
-
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiélocation nécessaire suite à une panne de mon véhicule Lors de la restitution il m'a été reproché de n'avoir pas nettoyé l'extérieur du véhicule (je venais de faire 80 kms) lors de la prise en charge du véhicule l'employé très aimable m'a demandé un nettoyage intérieur mais n'a pas évoqué celui de la carrosserie au retour ! On m'a précisé que cela pourrait être facturé 60 € !!!! J'ai donc du reprendre le véhicule pour aller passer un coup de jet en face chez total ! Au retour il m'a été reproché de n'avoir pas passer l'aspirateur à l'intérieur Ce qui n'était pas exact l'ayant fait avant de quitter mon domicile MAIS après mon passage à la station de lavage j'ai resali l'intérieur ! Après avoir du me justifier, l'employé a consenti à ne pas facturer ! Expérience très désagréable qui me fera éviter désormais votre enseigne !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très disponible, à l'écoute
-
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLe véhicule de prêt à été mis en service par nôtre assureur donc pas concerné par les frais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
