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Résumé des avis
L'établissement à Chambray les Tours offre un excellent service avec un accueil chaleureux, des véhicules propres et des tarifs abordables, garantissant une expérience agréable.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéParfait l'équipe est super agréable
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule mis à disposition pendant 15 jours par l'intermédiaire de mon assurance. Accueil très agréable et explications très claires. Véhicule mis à disposition : neuf, taille correspondant tout à fait à mes besoins.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéje reviendrai chez rent a car sans probleme
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRéactif et professionel
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLe personnel à l'accueil est à l'écoute du client et vous renseigne avec précision.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, et bon service
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBien manque juste un peu de propreté dans le véhicule
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Réception et destitution du véhicule sans accro. Top.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLe devis mentionnait un prévisionnel de 500 Km. Le véhicule a roulé 523 Km en définitive. Le conseiller a fait son calcul pour facturer 23 x 0,6 € de plus par rapport au devis. Au final, cette plus-value n'a pas été appliquée car la jauge de carburant au retour était supérieure à celle lors de la prise du véhicule. Certes le calcul est rationnel et sans équivoque, mais sortir la machine à calculer pour 23 km par rapport à du prévisionnel ! Et si je n'avais fait que 450 km, il aurait-il eu moins-value ?
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéRAS, ce sont des professionnels !!
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéDeplorable
Réponse de CHAMBRAY LES TOURS
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait des services de Rent A Car, les véhicules sont de qualité, le service également etc. Je souhaiterais juste faire remonter un élément qui m'a vraiment embêter lors de ma dernière location : notre camion s'est embourbé dans un champ à l'occasion d'un tournage de clip et Rent A Car nous ont expliqué que nous n'avions pas souscris à une assurance nous permettant de remorquer le camion. Ca je le conçois tout à fait : je n'ai pas payé pour, je n'y ai pas droit. Néanmoins je trouve ça un peu léger que Rent A Car ne puisse nous fournir le numéro de téléphone de sociétés partenaires en dépannage, quitte à ce qu'on paye le prix du remorquage bien sûr, là on a juste été laissés à notre propre sort avec l'unique consigne de ramener le véhicule à l'heure. Je pense qu'il y aurait tout intérêt pour l'enseigne de prospecter pour des partenariats avec des sociétés de dépannage afin d'avoir au moins un petit carnet de contact à transmettre au locataire afin qu'il puisse appeler de l'aide et non se débrouiller seul comme j'ai dû le faire. Cela ne m'empêchera pas de recommander l'enseigne, mais sur cette expérience précise, vous n'avez pas géré.
Réponse de CHAMBRAY LES TOURS
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéC'est toujours un plaisir d'avoir une équipe à l'écoute. Bonne année aux salariés de Chambray Lès Tours.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule de qualité mis à disposition comme convenu Patronne et personnel agréable Cela m'a permis de reprendre un véhicule pour prolonger mon désagrément sinistre et le second véhicule et à l'identique prestations
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil rassurant et aimable
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