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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Saran se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les véhicules sont récents et en bon état, et le personnel se montre réactif et aimable, garantissant une expérience positive lors de la location.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, les formalités ont été vite, toutes les constations sur le véhicules sont en ligne et consultables à tout moment.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès agréable, très gentils. Je recommande. Merci pour votre amabilité.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDélais de restitution trop long du à la présence que d’un seul conseillé et d’une ouverture trop tardive . Le lundi tout les locataires du week end arrive pour 8h … ca bouchonne . Pas de triangle ni de gilet dans le véhicule … pas normal et il sont bien marqué comme absent sur les documents de location . Donc vous êtes au courant mais c’est hors la loi . Pas assez d’explication sur le fonctionnement du 5008 qui est très moderne pour quelqu’un qui n’a pas d’écran tactile ou de virtual cockpit , Nous avons du voyager avec l’option Line assist sans trouver comment le déconnecter . Et pour finir . Pourquoi ne remboursez vous pas les km non parcouru ??? J’ai pris plus large pour éviter une surprise à l’arrivée , au final je vous ai fait cadeau de 400km Bref des manques et des points à revoirs
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéServiable et professinnel
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe matin à 8 h véhicule prêt sans attente idem pour la restitution le matin à 8 h
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTotally Proffesionnel, fast, english speaking❗
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSérieux, rapide, déçu de n’avoir pas eu le véhicule désiré
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéDéçu de la prestation à la réception du véhicule sans carburant indiquer dans le rouge sans lave-glace pare-brise véhicule salle aucune hauteur de véhicule indiqué ni à l'intérieur ni à l'extérieur difficile de recommander la location beaucoup de choses à revoir avec l'équipe dommage pour un spécialiste de la location manque de sérieux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiébonne réception téléphonique, proximité
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéVéhicule sale à l'intérieur, 1/4 du réservoir de carburant, pare-choc avant cassé. Véhicule sale à l'extérieur mais excusable suite au sable du sahara.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTres mécontent de la personne au comptoir Tres désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide. Et personne à l'accueil souriant et courtois.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTRES BONNE EQUIPE SONT A L'ECOUTE ET NOUS CONSEILLE BIEN
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien sur l'ensemble mais véhicule donné sale au client
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéParfait personnel accueillant et à mon service merci
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