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Résumé des avis
Chez rentacar SARAN, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un accueil aimable et professionnel, avec un personnel jugé efficace et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, une restitution simple et des véhicules fiables, propres et confortables.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil service rapide et voiture très bien entretenu"
"Personnels très efficaces dans l'agence de la Gare et de Saran et d'une grande gentillesse."
"Accueil aimable, sérieux, efficace; véhicule fiable et confortable."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, une explication claire, agent disponible et à l écoute"
"Je recommande vivement cette agence et en particulier Alan pour son professionnalisme. En effet, j'ai rencontré des soucis pour ma location de…"
Je recommande vivement cette agence et en particulier Alan pour son professionnalisme. En effet, j'ai rencontré des soucis pour ma location de voiture (problème de plafond de CB entre autres) et il a tout mis en œuvre pour que je puisse repartir avec la voiture bien que l'agence était fermée. Son but était que je sois satisfaite, que je ne reste pas sans véhicule et je le remercie vivement pour son investissement à ce titre. Il est toujours plaisant de rencontrer des personnes sérieuses. Merci Alan.
"Monsieur Alan fait tout pour tout pour nous contenter. Très professionnel Merci beaucoup"
Réactivité
"Excellent accueil et réactivité"
"Le personnel a été très bon et aimable. Rien a signaler"
"Personnel très courtois et très bonne voiture et propre"
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Personnel accueillant et sympathique.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéT’es professionnel véhicule Nikel je recommande fortement au plaisir
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn bon accueil du personnel mais de très mauvaise condition de location. Déjà louer une voiture avec 1/4 du plein, on nous dit qu' doit la rendre avec 1/4. Si c'est moins on paye si c'est plus tant pis pour nous. Difficile de gérer cela, et cela vous arrange. Des frais abusifs appliqués pour le nettoyage aussi. Bref, vous gagnez sur le court terme, mais pas sur le long terme. Je ne louerai plus chez Rent a car.
Réponse de SARAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifié...
Réponse de SARAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéAccueil cordiale et professionnel, rapide et efficace. Vraiment excellent !!! Véhicule Vraiment parfait 👌
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéParfaite expérience (dans le cadre d'une assistance via mon assurance). Accueil chaleureux, mise en confiance, voiture à la perfection (quasi neuve). Rien à redire à part merci.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéMes 2 locations de véhicule effectuées sur l’agence Saran Nord se sont déroulées sans aucun soucis
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon suivis. Service de très bonne qualités.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéVous êtes formidable
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil de la part du loueur qui pour un samedi est seul a effectuer les départs et les retours. Tout est fait correctement et agréablement. Aucune mauvaise surprise lors de ma location
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait je recommande !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil, décontracté personnel sympathique Tout est clair, des pro Je recommande
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