Avis clients de Saran

Evaluations clients Saran

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  Hôte très sympa et très accueillant agréable souriant et dynamique bon rapport qualité prix dommage qu'il faut réserver et ne pas s'y prendre au dernier moment car pas assez de voitures dans le parc....

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par GABRIEL K. *

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  Réservé le mardi, le véhicule correspondant à la location demandée n'était pas dans l'agence le vendredi du départ. Heureusement, un véhicule prévu à la location pour le lendemain a été mis à ma disposition (il n'en restait qu'un!) Ouf ! Un peu de stress! Sinon pour le reste tout était OK.

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par HENRI D. *

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  très bien

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par CATHERINE R. *

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  Très bon service client et excellent rapport qualité / prix

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par LAURE B. *

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  Pas d essence dans le camion mais vide vide vide ! Camion très abîmé ! Clignotant hs , hayon hs ...... enfin pas du tout sérieux

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par LUC M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Intéressant

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par VICTOR C. *

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  Ras. Personnel très disponible et agréable.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par ZACHARIE L. *

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  location de véhicule l sale a perdu en qualité et ne respecte pas les remise entreprise personnel pas toujours présent. Dans les horaires d'ouverture .

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par MATTHIEU V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très bon acceuil. Très bon service avec voitures performantes.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par THIBAULT D. *

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  Démarches simples. et rapides. accueil efficace et sympathique. Prix correct

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par JOSEPH B. *

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  Super agence de location j’en recommande

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par THOMAS D. *

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  Très professionnel, a réellement compris mes besoins.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par CLÉMENCE P. *

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  Rien à dire, véhicule conseillait bien adapté. Relation clientèle rien à dire, prix correcte. Je reviendrai.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par THÉOPHILE G. *

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  Personnellement c'est la première fois que je loue un camion qui était en si mauvais état (défaut de signalisations à arrière gauche ! Pas d'aimant pour tenir la porte arrière gauche ouverte )camion très sal. Cela fait pourtant 15 ans que je suis cliente. Très déçue

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par MATHILDE F. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  très sympa. très bon acceuil

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par SUSANNE T. *

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  prix compétitifs vhl en relatif bon état de marche (PB de plastics clignotants cassés) clarté des coûts affichés

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par MATTHIEU D. *

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  Le jeune homme qui m as reçu était tres agréable, souriant, tout ce que les clients recherche, un peu cher mais bon j avais besoin urgent, tres tres bien

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par LUCIE R. *

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  Bcp trop cher

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par MATTHIEU L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Matthieu L

  

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  Bonjour, A l avenir je ne me dirigerais pas vers rent a car. J ai eu besoin de louer une camionnette pour un déménagement de dernière minute. Devant mon étonnement pour le prix exorbitant. On m a alors informé que le prix de la location était plus cher lorsqu il n y avait pas de réservation préalable et qu un scanage de toutes les ddisponibilités de location aux alentours chez les concurents etait fait pour gonfler le prix en cas d offre limitées chez la concurence. Je trouve ça honteux et malhonnête si une camionnette est disponible je ne vois pas ce qui justifie la raison de payer le double de la location ce n est pas alors un service de prestation c est se servir de l urgence des clients. De plus je conduis une voiture citadine et je n avais même pas conscience que le bouchon d essence pouvait se trouver ailleurs qu a l arrière d un véhicule. Je n ai pas été informé que sur la camionnette que j ai loué le bouchon était caché derrière une trappe près de la portière conducteur, résultat 15 minutes à chercher le bouchon à la pompe et malgré l aide de passant qui comme ont tourné tt autour du camion sans rien trouver non plus. Heureusement que j avais mon portable sur moi et de la batterie! Bref après cette expérience, dorénavant je reserverais a l avance et chez la concurrence. Cordialelent

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