Résumé des avis
Chez rentacar SARAN, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un accueil aimable et professionnel, avec un personnel jugé efficace et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, une restitution simple et des véhicules fiables, propres et confortables.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil service rapide et voiture très bien entretenu"
"Personnels très efficaces dans l'agence de la Gare et de Saran et d'une grande gentillesse."
"Accueil aimable, sérieux, efficace; véhicule fiable et confortable."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, une explication claire, agent disponible et à l écoute"
"Je recommande vivement cette agence et en particulier Alan pour son professionnalisme. En effet, j'ai rencontré des soucis pour ma location de…"
Je recommande vivement cette agence et en particulier Alan pour son professionnalisme. En effet, j'ai rencontré des soucis pour ma location de voiture (problème de plafond de CB entre autres) et il a tout mis en œuvre pour que je puisse repartir avec la voiture bien que l'agence était fermée. Son but était que je sois satisfaite, que je ne reste pas sans véhicule et je le remercie vivement pour son investissement à ce titre. Il est toujours plaisant de rencontrer des personnes sérieuses. Merci Alan.
"Monsieur Alan fait tout pour tout pour nous contenter. Très professionnel Merci beaucoup"
Réactivité
"Excellent accueil et réactivité"
"Le personnel a été très bon et aimable. Rien a signaler"
"Personnel très courtois et très bonne voiture et propre"
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéOk très bien, véhicules à relouer merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne recommande pas
Réponse de SARAN
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d'une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, agent très sympathique. Voiture sale,pas de liquide lave glace. Loué très tard.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnels hyper appréciable, hyper professionnel. Rien à dire. Ah si, juste un mot : PARFAIT Je recommande à 100%
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, le véhicule était sale. absence de lave glace, réservoir a moitié remplie de plus l'habitacle santé mauvais.
Réponse de SARAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, personnel compétent et agréable. Rapide et efficace.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéRien a dire au top
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJoyeux Noël
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et dispo
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéT'es bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et service parfait
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéL'acces en transport en commun à votre agence est compliqué.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMoteur sans huile et sans AD blue, sans lave glace, pare brise dégueulasse, essuie glace foutus
Réponse de SARAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil, resavations facile
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéserviable professionnel disponible
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil pour choisir le bon volume de véhicule au déménagement..
Avis affichés par ordre chronologique