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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Saran se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les véhicules sont récents et en bon état, et le personnel se montre réactif et aimable, garantissant une expérience positive lors de la location.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre et fiable. Conditions de location flexibles et service clients facilement joignable et à l'écoute des clients.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, bon accueil
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéParfait comme toujours. Seul les tarifs font que je loue moins souvent que je ne le voudrais / pourrais.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétres bpn accueil et facilites de location
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébonsoir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou insatisfaction en ce qui concerne votre location. Votre agence reste � votre disposition pour plus d'informations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéau top !! je recommande
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire. Personnel très sympathique, véhicule super, système opérationnel.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCette location m’a bien dépanné
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJe suis interimaire, j'ai contacté rent a car par le moyen du fastt
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès Bonne Qualité de service
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPrêt de véhicule dans le cadre d'une panne de voiture personnel
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès gros problème de gestion du calendrier des véhicules de location entre le personnel qui ne communique pas. la réponse a été "mon collègue est en formation depuis 3 semaines" Et donc ??? Plus aucune voiture de disponible lors de ma venue alors que la prise en charge avait été acceptée 4 jours auparavant ! on me dit "ah bah, la prise en charge a été annulée ce matin par fax par nos soins", alors que ça a été fait 1heure avant ma venue vers 15h, sans me prévenir et en annulant comme ça. Il a fallu que je montre mon mécontentement pour me proposer une Twingo alors que je devais avoir 1 véhicule de catégorie C, que je dise non pour ensuite avoir 1 Polo dernier modèle..... du jamais vu et franchement, je trouve que ce n'est pas normal surtout quand on a besoin d'un véhicule de location quand le sien est en panne, que nous habitions à la campagne et que nous n'avons pas de transport en commun. Bref, je suis vraiment déçue et l'ai fait remarquer à l'assistance du véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiébjr j'ai loué un utilitaire de 12m3 la premier chose que j'ai du faire c’était d'aller mettre du carburant car le réservoir était vide le voyant jaune allumé. ceci es inacceptable de louer des véhicules avec un réservoir vide je n'ai pas du tout apprécié. niveau nettoyage intérieur et extérieur a revoir fortement et le lave glace vide se qui était indique au tableau de bord cela fait beaucoup de point négatif je doit relouer un 12m3 dans les jours a venir je me pose la question si je reviendrais chez ren a car. il va falloir me convaincre de revenir chez ren a car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� lors de votre location. En effet, le service que vous avez re�u n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une soci�t� telle que la n�tre. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n?�tait pas satisfaisant lors de la prise du v�hicule, nous en ferons part � nos �quipes pourtant sensibilis�es aux conditions de d�part de tout v�hicule. De plus, nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence de locations de voitures
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRelativement disponible et très rapide
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAgence fermée à mon arrivée, surclassé mais voiture sale, arrangeant pour le retour 2h plus tard que prevu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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