Résumé des avis
Le shop Rent-à-Car d'Olivet offre un service rapide et efficace avec un personnel accueillant et aimable. Les clients apprécient la bonne organisation et le rapport qualité-prix des véhicules disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Olivet
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Personnel aimable et efficace. Véhicule nickel
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La voiture proposée initialement était d'une catégorie inférieure à celle louée en ligne : confort au lieu de multispace. Il a fallu que je fasse la remarque pour que le loueur s'en rende compte. Vu la différence de prix je trouve la pratique mal venue. Le véhicule sentait le tabac et n'était pas très propre à l'intérieur. Il a fallu attendre un nettoyage de l'extérieur, réalisé un peu vite, pour pouvoir partir. J'ai déjà eu de meilleur expérience dans cette agence. Je m'attendais au 5008 habituel. Et nous nous sommes retrouvé avec un scenic. Grosse deception
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé/déclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
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Je recommande
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Parfait
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Un accueil froid et mal aimable et une voiture qui ne correspond pas à la demande
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil
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Personnel au top, service efficace
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Très bons services.
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TRES BONNE LOCATION
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Accueil sérieux, voiture propre .
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Un très bon accueil par un jeune homme pour récupérer la voiture et très bien reçu par la jeune femme pour le retour. Tout était parfait comme service. Accueil et écoute impeccable
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Equipe sympathique et efficace: prise et retour du véhicule rapide.
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Accueil agréable. Disponibilité ok. Respect des engagements pris.
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Globalement stisfait
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Personnel souriant et agréable, très arrangeants, merci à vous!
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Agence d'Olivet: responsable très professionnel ainsi que les collaborateurs.
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10 Tout est bien organisé oui tout à fait
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très bon accueil et professionnalisme merci à vous.
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Bon accueil, très professionnel
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Excellent service
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Service impeccable
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Équipe très sympathique A recommander
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Odeur de cigarette à l'intérieur du véhicule
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Agence à fuir. Véhicule non prêt à la récupération (pourtant à l'heure de fermeture de l'agence), en mauvais état et inutilisable (1 pneu crevé la roue de secours crevée). Véhicule 9 places pour faire 500km. J'ai déposé une réclamation directement à l'agence par mail au service client national, aucun retour en plus d'une semaine en dehors de la fourniture d'un numéro de réclamation. Déplacement finalement effectué avec mon véhicule personnel. Lors de la restitution du véhicule, on m'a assuré que j'aurai un retour rapide du responsable d'agence. Toujours rien presque 1 semaine après. C'est tout simplement scandaleux. Du jamais vu pour moi en presque 25 ans de location de véhicules.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS. Efficace, aimable.
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RAS
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RAS a recommander
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globalement très content, bonne réaction lors du changement de voiture
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Dylan, a olivet, tres malpoli, tres lent, repond parle au tel avant de terminer avec le cl ient en cours, et repond mal quand on lui demande de d abord terminer avec nous. Pour l impression d un ticket de carte on attend pas 20 mn
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Je déplore d'avoir beaucoup à attendre . Soit un appel en cours...soit un client qui nécessite des informations....la qualité et l'écoute, sont certainement une bonne démarche commerciale....malheureusement au détriment d'un client usager habituel...en général surbooké...
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C’est facile à 2 kms de mon domicile…
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Agence réactive, très bonne accueil!
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Rien à dire, contact sympathique et agréable
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3 ETOILES DE MOYENNE
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Procédure de réservation simple. Retrait rapide. Etat des lieux très professionnel et numérisé. Retour tout aussi efficace. Tarifs attractifs pour les longues distances. Et bonne surprise d'une voiture haut de gamme dans le segment réservé.
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Parfait
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Bon accueil, voiture très satisfaisante !
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Rien à redire
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Le camion fourni n’était pas celui commandé et quand j’ai demandé pourquoi on m’a dit que c’était ainsi et que de toute façon c’était ça ou rien.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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très bon accueil , suite à une réservation de mon assurance tout était parfait
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le premier employé qui m'a reçu n'a pas entré mes informations comme ma date de naissance ou mon adresse mail correctement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Toujours professionnel et rapide
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Bonne agence
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Ras
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Le véhicule prévu n'était pas disponible le jour de la location. Après avoir insisté, un véhicule identique a été mis à ma disposition.
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Super gentil le monsieur de l’accueil
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Bonne agence RAS
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no problem de vehicule
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Équipe professionnelle et sympathique!! maintenant je ne me pose plus la question ou louer une voiture quand j’ai besoin
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Bon acceuil
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Avons été reçu par Salem , qui a été charmant . Nous le recommandons
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????
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Pas de lave glace
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Ras
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Tout était parfait, est l'équipe extrêmement agréable.
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tout a été tres satjsfaisant::accueil et remise d'un véhicule en excellent état
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Accueil sympathique, service efficace et rapide.
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Je recommande vivement !
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Personnel agréable et aimable
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Bon accueil très professionnel
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C'est dommage qu'on ne m'est pas donné les coordonnées d'Orléans, qui était plus proche de mon domicile. Sûrement n'y avait-il pas de véhicule disponible ?
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Equipe sympathique et à l'écoute du client. Très bonne expérience.
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Deuxième fois qu'on loue chez Rent à Car et le service est toujours au top !
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Très professionnel
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Équipe aimable, arrangeante et compétente. Voiture louée impeccable et à un bon prix. Nous recommandons l'agence.
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Super, je reviendrai chez vous.
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Très bonne prestation et bon accueil
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Tout était parfait ! Vraiment. Merci beaucoup !
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Tres professionnel
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Équipe sympa à Olivet. Véhicule correct . Tout s'est bien passé.
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Excellent en relationnelle très bonne expérience personnelle aimable et à l’écoute. Petit B mol à notre arrivée l’agence était fermé à 15h30.
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Très bon service accueil client
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personnel très professionnel à Olivet
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très bonne accueil le personnel sympas et à l’écoute.
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Bonne accueil, explication claire
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Très bonne expérience. Personnel très sympas. Et voiture au top !
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Agence avec personnel très pro et coirtois
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Très bon conseiller
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Location facile engagement clair. Accueil parfait. Vraiment sans problème.
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Bonne communication, accueil sympathique. Prix ok!
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Accueil et service parfait
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Très satisfait de la disponibilité des équipes de REN-A-CAR
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Très réactif
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Globalement très satisfait
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Personel sympas, je recommande.
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très bien
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Aucun problème avec la voiture de location qui correspondait bien à ce que j'avais réservé sur Internet. Personnel professionnel et à l'écoute. RAS
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Bon service et personnel accueillant
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Très bonne expérience
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Véhicule donné non nettoyé intérieur et extérieur ad blue vide., sinon personne sympathique
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Bon accueil, personnel très compétent.
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Le véhicule n’était pas propre mais c’était un véhicule qui venait de rentrer et qui m’a été proposé car avec boîte automatique.
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OK. Proposer plus les services disponibles: diable, papier bulle, …
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Parfait
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Bonne societe de location Personnel acceuillant
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C’est top très professionnel
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Service impeccable tres professional merci
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Aucun pb rencontré lors de cette location !
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Impeccable, personnel accueillant et professionnel. Je recommande.
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Avis affichés par ordre chronologique