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Résumé des avis
L'établissement à Olivet se distingue par un personnel professionnel et accueillant, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont récents et confortables, répondant aux attentes des clients. Les retours sont fluides, et le rapport qualité-prix est souvent salué.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel au top, service efficace
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons services.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTRES BONNE LOCATION
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAccueil sérieux, voiture propre .
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil par un jeune homme pour récupérer la voiture et très bien reçu par la jeune femme pour le retour. Tout était parfait comme service. Accueil et écoute impeccable
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique et efficace: prise et retour du véhicule rapide.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéAccueil agréable. Disponibilité ok. Respect des engagements pris.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéGlobalement stisfait
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel souriant et agréable, très arrangeants, merci à vous!
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéAgence d'Olivet: responsable très professionnel ainsi que les collaborateurs.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifié10 Tout est bien organisé oui tout à fait
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et professionnalisme merci à vous.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, très professionnel
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympathique A recommander
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéOdeur de cigarette à l'intérieur du véhicule
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéAgence à fuir. Véhicule non prêt à la récupération (pourtant à l'heure de fermeture de l'agence), en mauvais état et inutilisable (1 pneu crevé la roue de secours crevée). Véhicule 9 places pour faire 500km. J'ai déposé une réclamation directement à l'agence par mail au service client national, aucun retour en plus d'une semaine en dehors de la fourniture d'un numéro de réclamation. Déplacement finalement effectué avec mon véhicule personnel. Lors de la restitution du véhicule, on m'a assuré que j'aurai un retour rapide du responsable d'agence. Toujours rien presque 1 semaine après. C'est tout simplement scandaleux. Du jamais vu pour moi en presque 25 ans de location de véhicules.
Réponse de OLIVET
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéRAS. Efficace, aimable.
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