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Résumé des avis
rentacar BOURGES SUD donne une impression d’établissement réactif, avec un accueil jugé très bon et des échanges décrits comme clairs et efficaces. Plusieurs clients évoquent une location simple, souple et un véhicule en très bon état, ce qui rend la prise en main facile.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Professionnel, efficace sérieux et sympathique"
"Personnels excellent, très compétent, a l'écoute, serviable."
Expertise des équipes
"Accueil parfait. Véhicule prêté neuf. Je recommande vivement"
"Très pro et a l'écoute"
"Toujours respect du devis et informations que l'on obtient par téléphone. Grande confiance"
Réactivité
"Rapide, simple et sérieux"
"Très professionnel, adaptations possibles. J'avais réservé un véhicule et comme il n'était plus disponible la concession de location m'a proposé un…"
Très professionnel, adaptations possibles. J'avais réservé un véhicule et comme il n'était plus disponible la concession de location m'a proposé un utilitaire plus grand au même tarif.
"Très bon accueil a l'agence et de très bons conseils pour la reservation du véhicule. Récupération de la voiture quelques jours plus tard et voiture…"
Très bon accueil a l'agence et de très bons conseils pour la reservation du véhicule. Récupération de la voiture quelques jours plus tard et voiture très propre et fonctionnelle
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M. H.
19 mai 2025
Avis vérifiéL'accueil de la personne qui m'a reçue était parfait. Souriante et efficace. Par contre, il n'y avait pas d'essence dans le véhicule ( qui sentait très fort le tabac !) Et j'ai perdu beaucoup de temps pour faire le plein, ce qui m'a mise en retard pour mes rendez-vous professionnels. Le parc où sont stockés les véhicules semble à l'abandon. Les hautes herbes et les encombrants ne donnent pas une bonne image de l'entreprise. Le véhicule était très récent et roulait super bien. J'ai apprécié.
Réponse de BOURGES SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le véhicule, notamment l'absence de carburant et l'odeur de tabac. Nous prenons vos observations sur notre parc très au sérieux et travaillerons à améliorer cet aspect. Nous apprécions vos commentaires constructifs et restons engagés à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe rentacar.fr
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D. C.
5 mai 2025
Avis vérifiéPrix très raisonnables Accueil Tout est bien
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H. D.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique véhicule au top
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J. L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéSuis client depuis longtemps et toujours au top qualité prix
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D. P.
27 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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B. L.
2 mars 2025
Avis vérifiéSoyez cohérent entre vos horaires d'ouverture et ceux qui sont indiqués sur votre répondeur. Le véhicule m'a été livré avec les deux pneus avant usés au delà de la tolérance. J'ai accepté car Je n'avais pas beaucoup de km à effectuer, mais si j'avais eu un plus long trajet j'aurais refusé de partir avec des pneus dans cet état. Ce détail a été signalé avant le départ. En cas de contrôle de police qui est responsable?
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B. T.
1 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil Prise en charge et retour simple Prix abordable
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A. A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéNickel réactif
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M. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéConforme aux attentes
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D. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence
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C. J.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, modalités de location simples, ont pris le temps de bien tout expliquer pour cette toute première location.
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O. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéVoiture propre et bien entretenue
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C. E.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Véhicule de prêt petit mais confortable et en très bon état.
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D. T.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, 2 eme expérience avec "rent a car" et 2 ème catastrophe commerciale, 2 agences à Bourges pour 1 seul gérant, rdv donné a une des deux pas de bol elle est "exceptionnellement fermée, direction la 2 eme , arrivé sur place , une petite affichette avec marqué: agence exceptionnellement fermée, appelé la 1 ère. Appelle de la 1 ère, :" je vous ai vu partir mais j'ai pas eu le temps de vous rappeler..." Après 40 minutes d'attente à la 2 ème agence le loueur arrive, on fait les papier et il me présente une 208 sale comme le véhicule qui m'est alloué, petit problème c'est un catégorie C et j'ai un contrat pour un D, réponse du loueur: "j'ai que ça ou un utilitaire"... Bref, société à fuir sans état d'âme.
Réponse de BOURGES SUD
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 30909. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
16 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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M. R.
15 déc. 2024
Avis vérifiéexcellente prestation
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M. R.
7 déc. 2024
Avis vérifiééquipe très sympathique et efficace
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F. H.
20 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation parfaite véhicule agréable à conduire
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C. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
7 nov. 2024
Avis vérifiébon accueil , véhicule propre
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