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Résumé des avis
L'établissement à Brie-Comte-Robert offre un accueil chaleureux et humain, avec un personnel aimable et professionnel. Les clients apprécient la rapidité de la prise en charge et la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéMerci Yves de ce très bon accueil
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, camion pas disponible de suite, grosse perte de temps, pas d essence dans le camion, trop titillant par rapport aux autres agences de location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux Voitures excellent état
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiétrés bonne accueil,prise en charge irréprochable de l'agent et surtout le service était à la hauteur au moment du retrait et la fin de la location.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéUne bonne agence
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, bon accueil, sourire et gentillesse 😊
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe disponible et accueillante
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéLes personnel de l'agence très compétant
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéVoiture de location prise en charge par mon assurance suite à sinistre. Donc je ne peux juger des prix (donc que 4 étoiles), mais sinon l’ensemble de la prestation est très bonne.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la location, personnel extrêmement sympathique.et professionnel .
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSuper efficace
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéQualité de service 5*
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Location réalisée dans le cadre d'assistance Audi fin Nov 2023. Tout se passait bien jusqu'à la réception de la facture suite à la restitution de la voiture de location par le personnel Audi. Facturation de 23 Litres de carburant alors que la jauge indique une consommation de 14L. Facturation d'une journée supplémentaire (sans prévenir) pour soit disant 22 minutes de retard (en fait le collaborateur Audi a attendu 30min pour être pris en charge...). Au téléphone, la personne me dit que c'est l'ordinateur qui a indiquer 23 L... ça vous donne une idée de la compétence... Toujours pas résolu malgré mes relances successives. Je vais passer aux moyens plus contraignants. C'est scandaleux et abusif probablement car c'est une société qui fait la location mais c'est le client qui est victime.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéAgence au top, établissement très propre et personnels aimables
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBonne expérience. Efficace
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Rien à dire.
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