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Résumé des avis
Chez rentacar à Reims, les clients décrivent un établissement où l’écoute, la bienveillance et la rapidité de prise en charge reviennent souvent. La réservation est jugée simple, l’accueil agréable et la remise du véhicule se fait sans attente inutile, avec un accompagnement jugé rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel agreable a la recemtion et retour du vehicule"
"Personnel très agréable et disponible"
"Tres bon service et excellent relation commerciale"
Expertise des équipes
"excellent accueil et conseils"
"Bon accueil et service satisfaisant"
"Écoute, compétence, bienveillance...1"
Réactivité
"Disponibilité , courtoisie,"
"mise à disposition rapide du véhicule inspection rapide et facile avec l'application véhicule récent et propre interlocuteur à l'écoute"
"Très réactif et aimable. Je recommande vivement."
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C. C.
9 août 2026
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli, nous sommes très satisfait de la prestation et la qualité du service.
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Laure V.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, bonne accueil ,renseignements satisfaisants
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Jennifer S.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Catherine A.
4 août 2026
Avis vérifiéJ'ai réservé ma voiture, et le matin où je devais la récupérer, surprise! L'entreprise n'a aucune voiture! Nous sommes trois clients à nous faire dire la même chose en l'espace de 15 minutes... nous devons trouver une autre solution, aucune empathie de la part de l'agent qui baisse les yeux et dit Je suis désolé. C'est tout!! DERNIÈRE fois que je réservais une voiture avec Rent-A-Car, à moins qu'on me dédommage pour les troubles, le stress, les coûts liés à la location d'une voiture plus chère, dernière minute, et conséquences sur la famille et l'humeur de la journée.
Réponse de Catherine A.
Bonjour à vous, je vous dois toutes mes excuses : je me suis complètement trompée de fournisseur. C'est VOUS qui m'avez aidée quand j'étais mal prise, c'est à l'autre que je devais écrire mon commentaire. Comment je fais pour enlever mon commentaire négatif? Merci! * * *
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre honnêteté. Nous allons effectuer une demande de modération afin de signaler que votre avis a été publié par erreur. Si la plateforme sur laquelle l'avis a été déposé vous en donne la possibilité, vous pouvez également le supprimer ou le modifier directement depuis votre compte. Nous vous remercions sincèrement pour votre démarche et restons à votre disposition si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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David A.
30 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil Ras Véhicule Ras
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I. O.
28 juil. 2026
Avis vérifiéParfait du début à la fin … Responsable très aimable efficace et professionnel Je recommande ?
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M. G.
26 juil. 2026
Avis vérifiétout tres bien
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Didier H.
26 juil. 2026
Avis vérifiéLa voiture est tombée en panne après 70 km parcourus
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E. J.
26 juil. 2026
Avis vérifiéBon service, à l'écoute du client, sympathique. Je reviendrai.
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Michel B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéMerci de nous avoir dépanné, et surtout d'avoir attendu à midi pour qu'on puisse rendre le Renault Express !
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C. T.
19 juil. 2026
Avis vérifiétout était parfait
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J. D.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvie H.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai été tres accueilli , je la recommande
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Benjamin S.
14 juil. 2026
Avis vérifiéJérome de l'agence Rent a car à Reims à côté de la gare a été super. Il est sympa, dynamique et rassurant. Super expérience, je le remercie !
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L. R.
13 juil. 2026
Avis vérifiéJerôme de Rent a Car Agence de Reims a été d'un grand professionnalisme. Il nous a attendu un dimanche à11:30 (agence annoncée fermée) pour nous dépanner suite à une grosse galèe avec notre véhicule sur l'autoroute. Mention spéciale à Jérôme. Merci!
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Edwige A.
13 juil. 2026
Avis vérifiéJe loue régulièrement des véhicules dans cette agence. Service et accueil toujours parfaits
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Jerome C.
8 juil. 2026
Avis vérifiéLa voiture n'était pas super propre, sans tapis. Les carreaux étaient très salle. Je pense que la personne d'avant fummé dans l'habitacle. Les siéges étaient tachés. Le systéme Android auto sur le véhicule est une catastrophe. Sinon l'accueil, le retour et les prolongations se sont très bien passés. Le bémol pour le retour c'est qu'il faut retourner sur le parking pour refaire le point.
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Patricia C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéBon acceuil. Tout est bien expliqué. Très rapide ,on n attend pas. Pour ma première ,je ne suis pas du tout déçue.
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A. P.
5 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour touts était parfait des le début jusqu'au retours du vehicule touts était tres claire des le début
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Clementine W.
4 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil. Praticité. D'ailleurs chaque fois que je vais à Reims je loue ma voiture chez Rent A Car
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