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Résumé des avis
L'agence de location à Reims offre un service professionnel et rapide, avec un accueil chaleureux et des véhicules en excellent état. Les clients expriment une grande satisfaction et recommandent vivement cette expérience.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon agence
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait .
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSuper accueil, service top, équipe très professionnelle
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéPerfect
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé un accueil chaleureux et professionnel. Les formalités sont simples et efficaces. Jérôme, le Responsable local a toujours été à la hauteur de mes attentes et je tiens à l'en remercier et à le féliciter.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéGénial du début à la fin. Accueil, service, tout est top.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPerfect une équipe chouette
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéSuper voiture ! Bonne agence !
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service de qualité.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLa restitution du véhicule n'a pas été convenable aux yeux de l'agent sur place. Mais qui peut prouver si oui ou non l'état de véhicule convient aux yeux du monsieur. Il a donc pris un malin plaisir à nous facturer 80€ de nettoyage pour le siège avant. Vous mettez aucun tapis dans l'habitacle ! C'est vrai qu'il fait super beaux ces derniers temps !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLa location ‘bien passé. Bonne agence.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLe coût du traitement des contraventions est trop élevé et redondant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Eu égard à tous ces éléments, nous sommes navrés et nous pouvons que vous encourager à régler vos stationnements. Nous espérons que la situation est plus claire pour vous suite à ces informations. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAttente au départ Véhicule qui n'a pu être nettoyé à cause de l'attente et j'étais pressée
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTres serviables, dans les temps au niveau de la livraison.rien a redire.
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