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Résumé des avis
L'agence de Gap offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la convivialité de l'équipe, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTarif compétitif, voiture récente et propre, mais omission importante de la vérification de la voiture lors de la prise de possession, la fiche des défauts potentielles n'a pas été complétée et il y avait des importantes égratignures sur l'aile avant droite qui n'ont pas été signalées.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéUn professionnalisme certain dans cette agence accompagné d'une grande confiance envers les clients. Merci.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRien a dire Rapide, simple et arrangeant
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéEfficace et pratique ! J’y retournerais sans hésiter pour une prochaine location .
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéaccueillant, simple et rapide
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, accueil sympathique et véhicule impeccable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiétres proffessionnel
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiébon accueil, efficace et très disponible. Parfait pour nous!
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, efficacité,
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRapide Efficace
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAgence non cohérente avec les heures indiquées, personnel à peine aimable, véhicule sale, refus de geste commercial sur un véhicule rendu plus tôt que prévu. La fédération BTP 05 ne fera plus appel aux services de cette structure.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Concernant l'accueil, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et sur le service qui doit être fourni. Au sujet de la restitution du véhicule, il est stipulé dans nos conditions générales de location qu'un retour anticipé n'engendre aucun remboursement. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLe service de réservation en ligne est parfait. L'accueil en agence est correcte. Malheureusement l'entretien du camion de déménagement louer laisse à désirer. La caisse comme l'habitacle étaient extrêmement sale et il y avait également des vêtements du précédent client. Preuve que qu'il n'y a eu aucun contrôle du camion avant ma location. Personne ne m'a accompagner pour un état des lieux du camion ou sa prise en main, notamment concernant le hayon. Le rétroviseur de droit et complétement fissurer ce qui ne garantit pas une sécurité optimale.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRéactif, véhicule propre, correct au niveau prix. Juste un petit défaut véhicule loué sans lave glace, bien ennuies en période d'hiver
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéA Gap ça été d une simplicité incroyable de louer un camion
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait sauf le véhicule que j'ai récupéré qui était sale à l'intérieur, il avait du servir à dégager des gravats, et ils devraient contrôler ce genre de chose, a mon avis ca devrait étre interdit d'utiliser vos véhicukes a faire cela. J'ai nettoyé le véhicule, je faisais mon délénagement avec... Dommage, car vraiment j'ai une bonne impression de mon passage chez vous.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuper. Simplement efficace.
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