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Résumé des avis
L'établissement à PAU - LONS reçoit des éloges pour son accueil chaleureux et son service professionnel. Les véhicules sont propres et bien préparés, et le personnel se montre réactif et sympathique, garantissant une expérience positive pour les clients.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel de l'agence adorable, serviable, disponible! le boss s'est même déplacé en personne quand la batterie était à plat - suite à notre oubli d'éteindre les phares -
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBravo
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéVéhicule propre et en bon état, personnel accueillant. Prise du véhicule et retour facile et rapide. Bref très bien. Seul petit bémol, un peu plus cher que la concurrence.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSuper équipe, souriante,et agréable.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiébonne entreprise de location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DU SERVICE DU PERSONNEL ET DU VEHICULE
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire de particulier si ce n'est de continuer à être aussi compétent.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAimable et voiture impeccable
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiébien. Rapide et sympatique.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéQu'il s'agisse de l'Agence de POITIERS , de PAU-BILLERE ou DAX = Personnel souriant , disponible et à l'écoute MERCI !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéle personnel très gentil
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPersonnels pro dispo et efficaces, véhicule quasi neuf et en très bon état.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiécontente de vos services
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, tout était parfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule de 3000 km loué à Marseille pour nous rendre à Pau. Alarme qui annonce un problème moteur sur autoroute vers Carcassonne. 1er numero Assistance qui nous demande d’appeler le service autoroute pour avoir une dépanneuse et que nous aurions une prise en charge dans les 24h. 2ème num d’assistance qui nous dit que c’est sûrement un problème électronique et que l’on peut continuer vers notre destination ( ce que nous avons fait avec réticence). Le lendemain contact avec l’assistance qui nous dit de prendre contact avec l’agence de Lons pour un échange de véhicule. Difficultés pour obtenir le bon de prise en charge le lendemain auprès de l’assistance France. Obligé de s’arranger directement avec l’agence de Lons pour obtenir ce bon et pour avoir un véhicule de remplacement. Véhicule en panne laissé à l’agence de Lons sans dégâts supplémentaires à ceux du départ signalés. Facturassions d’un coup sur la porte arrière qui n’y était pas quand nous avons laissé le véhicule et qui a pu être fait entre le dépôt à Lons, le passage en atelier chez Renault ou lors de son retour sur Marseille.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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