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Résumé des avis
L'agence Rent @ Car Lons se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une équipe sympathique, à l'écoute, offrant un service rapide et impeccable, rendant la location agréable et sans stress.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse je recommande
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifié2 Locations de suite chez RENT A CAR, excellentes expériences ! Sauf au retour de la seconde location ou nous avons été reçu par la responsable d'agence qui a été extrêmement désagréable, contrairement au reste de l'équipe.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéL'agence RENT a CAR de Lons est vraiment excellente de part son personnel toujours parfait : grande gentillesse, disponibilité, efficacité. Des professionnels comme on aimerait toujours rencontrer !
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil prix cohérent.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l’écoute
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel !!
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAgence de Lons pas recommandable. Nous avons réservé une location pour 3 jours et avons appelé avant pour dire que nous ramènerions le véhicule un jour avant. On nous a dit que les réservations étaient faites et donc non modifiable. Il vaut donc mieux réservé moins longtemps et garder le véhicule un jour de plus et facturé un jour plutôt que l'inverse. Deuxième point : au retour, nous n'avions pas vu qu'une rayure avait été faite sur le pare choc (rayure simple et non cabossé). L'agent nous a dit que la franchise serait de 600 euros et donc qu'il fallait mieux donner 150 euros en liquide comme ça. Nous n'avons pas eu le temps de réfléchir et nous avons donné l'argent. Au total, nous avons loué 3jours au lieu de 2, nous avons pris une assurance de 25 euros par jour pour les dégâts et nous avons payé 150 euros en liquide que l'agent a du se mettre dans la poche : soit 650 euros de location pour 2 jours. Pour nous, c'est tout simplement de l'arnaque. Prix attractifs mais MEFIANCE. Nous devons reloué le même type de véhicule au mois d'avril. Nous ne passerons pas par eux et nous chargerons de leur réputation.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able de se voir facturer des frais suppl�mentaires au retour du v�hicule suite � un d�g�t. N�anmoins nous sommes �tonn� par la pratique �voqu�e dans votre commentaire. Nous allons nous rapprocher de notre agence afin de faire la lumi�re sur ces faits et ainsi �tre en mesure de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. . Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau fut entach�e par cet incident et nous sommes persuad�s que lors d?une future location vous saurez appr�cier la qualit� de service que nous fournissons au quotidien � nos clients . Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience Véhicule propre État des lieux avant / après très sérieux
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