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Résumé des avis
Chez Rentacar Tarbes, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des clients qui parlent de sourire, d’écoute et de réactivité. Plusieurs retours citent aussi Alicia, appréciée pour sa disponibilité et son efficacité, ce qui donne une expérience simple et rassurante dans cet établissement.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Merci"
"Chauffeur compétent, très à l'écoute, disponible et très sécurisant"
"Véhicules bien entretenus, service commercial efficace à l'écoute des besoins. Gentillesse des interlocuteurs très appréciable !"
Expertise des équipes
"Excellent Service du personnel Rent a car Tarbes"
"Merci à la personne qui nous a bien accueilli"
"Très bonne expérience. Très bon contact avec la personne de l'agence."
Réactivité
"Tout s'est bien passé tant au départ qu'au retour du véhicule. Personnel agréable et accueillant."
"Personnel agréable et réactif"
"Pour faire simple, personnel à l'écoute et arrangeant."
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéC'est une agence sérieuse et très professionnelle.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéBon acceuil et toujours à l écoute
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéMerci à la personne qui m'a prise en charge. Je n'ai pas été dans les temps en raison d'une situation compliquée et particulière, elle a accepté de me faire signer la fin de location alors qu'elle n'en était pas obligée, ce qui m'a vraiment aidé, en plus d'une location rapide avec toutes les infos nécessaires. Je conseille donc Rent a Car Tarbes à tout le monde
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéprobleme rencontré lors d'une crevaison non résolue à ce jour avec le service EUROMASTER IBOS
Réponse de TARBES
Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Tarbes. Vous avez loué un Kangoo et demandé une intervention à EUROMASTER IBOS suite à une crevaison. Cette intervention a eu lieu en date du 08/12/2022. Notre agence nous a indiqué que les rendez-vous mettent plus de temps à être organisés car ils sont centralisés via une plateforme. En revanche, sachez que la crevaison n'est pas pris en charge par Rentacar mais revient à la charge du locataire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRas très bien. Très bon accueil de la demoiselle. Céline a été super.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler. Tout a été parfait.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace et très serviable !
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLa jeune femme en charge des locations est très agréable, et compétente !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne prestation professionnelle.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil Bonne Voiture pour la location suite à une panne de mon véhicule personnel
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et voiture de prêt impeccable.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil Facilitant
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéC dommage de ne pas pouvoir déposer la voiture dans un autre autre centre plus proche car j'ai fais 90km pour la retourner après une panne sur autoroute proche de tarbes devant me rendre vers saint gaudens et après 280€ le taxi pour retourner sur st gaudens en déposant la voiture .... jour férié des frais d'astreinte à payer en plus alors que d'autres offrent la journée surtout quand c des moments de galère ça fait toujours plaisir ... a part ça le service est impeccable... la voiture au top et la personne au poste très accueillante et très pro rien à dire et merci
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vous nous informez également d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéAucune difficulté pour une location par internet. La personne qui nous a reçu est très professionnelle. Lieu géographique bien situé. Parcontre, pour la sortie des véhicules ce n'est pas ce qu'il y a de plus simple.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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