Evaluations clients Limoges
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rien à dire , parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Pas content
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil parfait Véhicules parfait retour sympathique rien à dire tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Dès que j'ai besoin je vais chez eux. Ils sont extrêmement gentils et serviables et font tout ce qu'ils peuvent pour trouver le véhicule adapté. Je n'ai jamais eu aucun problème et suis très content qu'ils soient là ! Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Très bon service. Personnel à l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Très bon accueil, véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Accueil moyen
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres satisfait a tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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facturation un peu élevées pour rayure sur bouclier avant, par ailleurs ayant reçu un véhicule avec carrosserie bien abimée surement facturée au client mais non réparée....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Très bon accueil et service au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Bon service. Bon accueil. Rapide et efficace suite à une location par mon assurance auto car mon véhicule était en panne.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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A éviter
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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satisfaite personne agréable .
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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TRES BIEN TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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dommage que le véhicule soit essence
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Très bon relationnel et à l'écoute, merci !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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très bonne accueil,réactive et écoute sont aliné
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Sérieux, écoute et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Personnel de l’accueil pas du tout aimable
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Aucun problème ni avec le véhicule ni avec le personnel sympathique de l'étabissement
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réservation facile Prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Loueur Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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L'accueil était parfait à la prise en main et au retour mais la voiture n'était pas au top avec notamment des problèmes de boite de vitesse, entre autres
Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *
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Du bon matériel mais des prix à revoir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Professionnalisme et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Très bien bon acceuil personnel serviable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Rien à dire, personnel accueillant et matériel en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence ouverte le samedi Rapidité. Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Parfait, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Le terminal de paiement ne fonctionnait pas et il m'a été dit que cela venait de moi. J'ai du revenir après mon rdv après avoir fait 4 km à pieds et pas une excuse
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Très bonne prestation, un service, un camion adapté et propre avec peu de km au compteur.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Personnel accueillant et sympathique, non pointilleux sur les traces de savon après le lavage
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Je ne recommanderai pas du tout véhicule en mauvaise état et quand j’ai demander à changer on m’a dit qu’il y’en avait pas de disponible et on m’a fait rappeler mais la personne n’était pas à mon écoute et ne voulais rien savoir et là meme fait une remarque déplacer en me disant de pas rouler à une certaine vitesse car le véhicule avait un problème irrespectueux tout simplement et pas l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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rien à dire agence de Limoges super sympa et très agréable.... une super golf... encore merci pour le dépannage...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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Personnel super et un service parfait, je recommande vivement Rent a Car Limoges !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Merci beaucoup a tous .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Enfin une agence "nationale" à Limoges où je peux me dire, si j'ai besoin j'y reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Gps ne fonctionnait pas Pour le reste, je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Tout est parfait ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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Demande complexe de notre part à laquelle il a été très correctement répondu.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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À la restitution du véhicule j’ai été très satisfaite qu ‘ 1 rayure présente sur le véhicule mais non constatée le sur la fiche de départ ne m’est pas été imputée . Je remercie donc la franchise du monsieur à qui j’ai restitué mon véhicule qui aurait pu nier que cette rayure était présente . Quel professionnalisme ! Quelle droiture ! C’est de nos jours très appréciable ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Sérieux, efficace, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Très pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Personnes accueillantes , et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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je regrette d'avoir loué un véhicule chez vous car lors de ma demande de location on m'a dit que je pourrais obtenir un 4 m2 ,c'est pour cette raison que j'ai loué chez vous ,or la veille de mon déménagement ,le samedi, je n'ai obtenu qu'un 6 M2 ce qui m'a obligé à l'accepter malgré le problème de gabarit qui allait se poser ce qui a fait que j'ai accroché un véhicule le dimanche suivant, et m'a couté 900 € et m'a obligé à trouver une solution financière pour pouvoir payer la franchise.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil avec sourire convivialité et professionnalisme comme d'habitude. Voiture louée parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Super rien à dire très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Accueil chaleureux, bonne voiture.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Accueil et services impeccables sur l'agence de Limoges. Pas d'avis sur le rapport qualité/prix puisque prise en charge par assistance. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'agences pour couvrir le territoire...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Tres sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Pour une première fois, tout a fait satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Disponible
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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3 h d’attente après avoir appelé l’assistance
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous tenons à vous préciser que nous ne sommes pas responsable du délai d'intervention de l'assistance. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personne agréable et efficace, voiture propre et sympa à conduire (nissan micra).
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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c'est ok
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Depot de caution trop élevée surtout quand la demande de réservation provient d'une assurance. Pour la mise en place de la location j'aurai préféré un contact plus empathique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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La personne qui m'a accueilli pas sérieux méchant je ne retournerai pas à cette agence
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Vous nous avez fait part d?un retour d?expérience client qui n?est pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à l?agence concernée en vue d'améliorer la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous attendons de nos clients de restituer le véhicule dans le même état qu?au départ, néanmoins un client qui ne souhaite pas nettoyer le véhicule peut s?en dispenser et nous facturons bien évidement ce service. Dans votre cas, le véhicule qui vous avait été attribué présentait au retour des tâches et des poils de chien, c?est pourquoi nous vous avons proposé d?aller nettoyer le véhicule et ainsi éviter de vous voir facturer des frais de nettoyage supplémentaires. Nous sommes surpris que cette flexibilité et ce geste n?aient pas été jugés à leur juste valeur. Nous avons sensibilisé notre équipe afin de faire preuve de davantage de pédagogie et de courtoisie dans cette situation afin d?éviter toute confusion. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez pu sentir un quelconque sentiment négatif à votre égard, nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, L'équipe Rent A Car »
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Bon accueil, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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tres bien, tres bon accueil voiture tres propre.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *
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FRANCHEMENT BEL ACCUEIL!!!! IL A PRIS LE TEMPS DE M'EXPLIQUER COMMENT MARCHE LA VOITURE (VOITURE AUTOMATIQUE), personne disponible et souriante Merci pour l'accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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très bon service, un acceuil et une courtoisie très appréciée . véhicule de prêt neuf . rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Un voleur Véhicule à ramené le samedi agence ferme tu ramène la voiture le lundi matin il te facture le dimanche et le lundi . Je peux vous garantir qu’ayant un grand relationnel sur Limoges je vous fait d de la publicité !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Afin d'éclaircir la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons pris contact avec l'agence de Limoges. D'après l'agence, votre assistance a tardivement prolongé votre location le 24 décembre au matin pour une restitution le 26 décembre. L'agence, quant à elle, vous a immédiatement laissé un message sur votre répondeur précisant que votre assistance avait fait une prolongation jusqu'au 26 décembre mais que ce jour-là elle était exceptionnellement fermée. L'agence vous a ainsi informé qu'il fallait soit restituer le véhicule le 24 décembre, soit contacter votre assistance pour prolonger la location. Le jour de la restitution (le 28 décembre), n'ayant pas de prolongation de votre assistance, l'agence a fatalement appliqué les conditions de location engendrant des frais supplémentaires. Finalement, suite à un appel de votre part à votre assistance, celle-ci a prolongé la location jusqu'au 28 décembre. Ainsi, vous n'avez pas eu à payer ces frais supplémentaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Bubon accueil véhicule propre. Bref service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Très bon accueil téléphonique, très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Accueil toujours sympathique, à l'écoute et tout est mis en oeuvre pour vous rendre service. Parfait, une fois de plus !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Ça s’est très bien passé, c’était une location par l’assurance Il s’est occupé de tout, j’ai rien eu à faire L’attente était un peu longue du fait qu’il était seul et qu’il y avait d’autres clients mais c’est tout
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Excellent accueil, à l'écoute de mes besoins et de bon conseil. À recommander! Véhicule neuf, confortable et tres agréable pour conduire sur de longues distances.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Bon accueil tant à l'aller qu'au retour. Camion agréable à Conduire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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très bon accueil super compétant
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Ils se sont démenés pour me dépanner et me trouver un véhicule alors que cela n'était pas facile. Très bon contact et professionnalisme. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Efficace, au service des clients.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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La relation entre mon assureur et l'agence a permis une parfaite organisation dans des délais raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Tres sympa, avec une superbe voiture et un accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Avis affichés par ordre chronologique