Résumé des avis
À Limoges, le service de location est excellent, avec un personnel compétent et sympathique, un accueil chaleureux et des véhicules conformes aux attentes. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Limoges, le service de location est excellent, avec un personnel compétent et sympathique, un accueil chaleureux et des véhicules conformes aux attentes. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe.
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Évaluations clients Limoges
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Ras parfait
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Tres sérieux
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Personne agréable et efficace, voiture propre et sympa à conduire (nissan micra).
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3 h d’attente après avoir appelé l’assistance
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous tenons � vous pr�ciser que nous ne sommes pas responsable du d�lai d'intervention de l'assistance. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Disponible
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Pour une première fois, tout a fait satisfaite.
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c'est ok
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tres bien, tres bon accueil voiture tres propre.
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Bon accueil, service impeccable
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La personne qui m'a accueilli pas sérieux méchant je ne retournerai pas à cette agence
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Vous nous avez fait part d?un retour d?exp�rience client qui n?est pas � la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont �t� transmises � l?agence concern�e en vue d'am�liorer la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous attendons de nos clients de restituer le v�hicule dans le m�me �tat qu?au d�part, n�anmoins un client qui ne souhaite pas nettoyer le v�hicule peut s?en dispenser et nous facturons bien �videment ce service. Dans votre cas, le v�hicule qui vous avait �t� attribu� pr�sentait au retour des t�ches et des poils de chien, c?est pourquoi nous vous avons propos� d?aller nettoyer le v�hicule et ainsi �viter de vous voir facturer des frais de nettoyage suppl�mentaires. Nous sommes surpris que cette flexibilit� et ce geste n?aient pas �t� jug�s � leur juste valeur. Nous avons sensibilis� notre �quipe afin de faire preuve de davantage de p�dagogie et de courtoisie dans cette situation afin d?�viter toute confusion. Nous sommes vraiment d�sol�s que vous ayez pu sentir un quelconque sentiment n�gatif � votre �gard, nous esp�rons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Cordialement, L'�quipe Rent A Car �
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Depot de caution trop élevée surtout quand la demande de réservation provient d'une assurance. Pour la mise en place de la location j'aurai préféré un contact plus empathique
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Ras
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FRANCHEMENT BEL ACCUEIL!!!! IL A PRIS LE TEMPS DE M'EXPLIQUER COMMENT MARCHE LA VOITURE (VOITURE AUTOMATIQUE), personne disponible et souriante Merci pour l'accueil chaleureux
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très bon service, un acceuil et une courtoisie très appréciée . véhicule de prêt neuf . rien à redire
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...
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Un voleur Véhicule à ramené le samedi agence ferme tu ramène la voiture le lundi matin il te facture le dimanche et le lundi . Je peux vous garantir qu’ayant un grand relationnel sur Limoges je vous fait d de la publicité !!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Afin d'�claircir la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons pris contact avec l'agence de Limoges. D'apr�s l'agence, votre assistance a tardivement prolong� votre location le 24 d�cembre au matin pour une restitution le 26 d�cembre. L'agence, quant � elle, vous a imm�diatement laiss� un message sur votre r�pondeur pr�cisant que votre assistance avait fait une prolongation jusqu'au 26 d�cembre mais que ce jour-l� elle �tait exceptionnellement ferm�e. L'agence vous a ainsi inform� qu'il fallait soit restituer le v�hicule le 24 d�cembre, soit contacter votre assistance pour prolonger la location. Le jour de la restitution (le 28 d�cembre), n'ayant pas de prolongation de votre assistance, l'agence a fatalement appliqu� les conditions de location engendrant des frais suppl�mentaires. Finalement, suite � un appel de votre part � votre assistance, celle-ci a prolong� la location jusqu'au 28 d�cembre. Ainsi, vous n'avez pas eu � payer ces frais suppl�mentaires. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Accueil toujours sympathique, à l'écoute et tout est mis en oeuvre pour vous rendre service. Parfait, une fois de plus !
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Très bon accueil téléphonique, très bonne prise en charge
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Bubon accueil véhicule propre. Bref service impeccable
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Ça s’est très bien passé, c’était une location par l’assurance Il s’est occupé de tout, j’ai rien eu à faire L’attente était un peu longue du fait qu’il était seul et qu’il y avait d’autres clients mais c’est tout
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Excellent accueil, à l'écoute de mes besoins et de bon conseil. À recommander! Véhicule neuf, confortable et tres agréable pour conduire sur de longues distances.
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Bien
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Toujours satisfait
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super
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Avis affichés par ordre chronologique