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Résumé des avis
L'établissement à Brive offre un personnel sympathique, accueillant et professionnel, garantissant une excellente expérience client avec des véhicules propres.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel arrangeant et super sympa voiture propre au top et encore merci
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiél'équipe de BRIVE est super , très pro, humaine , réactive , apte à trouver des solutions rapidement.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéAccueil et service au top à l'agence Rent a Car de Brive.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service et écoute de la part de l'équipe
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et dans la bonne humeur , explication clair a propos déroulé de la location
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix, et bon service. Je relouerai dans cette agence sans hésiter
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLa dame qui nous a reçu à été très arrangeante pour nous trouver un véhicule alors que nous étions coincés à Brive-la-Gaillarde et que l'agence allait bientôt fermer
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéVéhicule de prêt suite à un accident, équipements nombreux, propreté au top.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéL'équipe est sérieuse, sympathique et de bon conseil. Cependant, le véhicule était en très mauvais état alors que nous devions faire 1500km. C'était très fatiguant alors qu'il s'agissait d'un déménagement avec un 12m3. C'est dommage:
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle sous tous les points et très accueillants.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéDes gens tres sympatiques
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéAmabilité, bon rapport qualité-prix
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéAgence très professionnelle Très bel accueil
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne experience. Rent a car a Brive la gaillarde, personnel serieux,compétents et de bon conseils! Je recommande
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès compréhensif! Super professionnel ! Rien à dire !
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéLocation de voiture via l'assistance de mon assurance. Très bon accueil, sérieux et professionnel. Je recommande
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLa dame qui s est occupée de moi à été ultra professionnelle pour une location avec mon assurance suite à un accident . Je recommande
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiémauvaise expérience : employée certes très gentille , mais pas du tout rassurante ( professionnellement parlant ) .Elle explique les divers fonctionnements de la location comme si le client savait déjà : infos pas claires - elle ne sait pas où elle a mis le dossier ( le cherche et finalement en avait fait deux pour la même voiture ) - aucune explication donnée sur le fonctionnement du véhicule ( totalement nouveau pour moi ) .La seule question que j'ai posé a été " comment passe t on la marche arrière " ( soulève- t- on le levier de vitesse ou pas , pour le mettre dans la position indiquée ) Réponse de l'employée " ben normal " .Et toutes ses réponses ont été du même acabit , quelque soit le sujet . J'avais intégré le forfait nettoyage du véhicule , lors de ma pré réservation en ligne . Lors de ma visite à l'agence pour la réservation finale , je lui indique d'en compter le prix et elle me répond que ce n'est pas la peine de payer le forfait nettoyage parce que " de toute façon , on les renettoie toujours " ( dixit ) . Résultat , j'ai eu 68 euros supplémentaires à payer quand j'ai rendu la voiture . Le gérant pas aimable : j'avais oublié de faire le plein pour la rendre : il m'y a envoyé d'un " allez mettre du gazoil et ramenez la avec le plein ! " sur un ton limite irrespectueux . La seule chose positive a été qu'il y avait une rayure de 4 cm sur une portière , dont je ne savais pas si elle était de mon fait , mais ça aurait pu ( stationnement sur les parkings , ou autres ) .Sauf que l'employée n'avait pas rempli l'état des lieux de départ correctement (c'est ce que j'ai entendu le gérant lui dire) et ma caution m'a été rendue intégralement . Mais du coup l' incompétence ou l'étourderie de cette employée , du début à la fin de cette location a été très insécurisant .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec le service et la communication. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos procédures. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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