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Résumé des avis
À VILLEFRANCHE SUR SAONE - Limas, l’accueil ressort comme un vrai point fort, avec une prise en charge jugée rapide, aimable et rassurante. Les clients décrivent un établissement où la location se déroule sans complication, avec des formalités simples et des véhicules remis propres et en bon état.
Accueil et amabilité
"Etablissement très efficace et sympathique"
"Bon accueil Véhicule en bon état, confortable et puissant"
"Équipe très sympa"
Expertise des équipes
"Un service réactif et efficace !"
"Comme d'habitude, équipe au top et rapport qualité prix impeccable"
"Très bon accueil et des personnes à notre écoute et notre demande"
Réactivité
"Bon accueil, réactif. Le véhicule prêté était neuf. Je recommande."
"Agence facile d'accès, accueil efficace et rapide, véhicule automatique, tarif raisonnable."
"Merci pour la disponibilité, la bienveillance et la qualité du service"
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M. L.
16 oct. 2024
Avis vérifiévery good service, the only thing I would complain about is that i returned the car early and they weren't able to adjust the pricing.
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P. G.
13 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe sympa et véhicules corrects.
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V. F.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil mais le kilométrage laisse à désirer. on devrait pouvoir soit payer en supplément mais aussi être remboursé si ce kilométrage n'est pas atteint. A méditer.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéService parfait
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C. B.
27 sept. 2024
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe pour son énergie positive. Un regret pour les 100kms /jour qui sont insuffisant et crispant.... Mais ça l'équipe qui m'a accueilli n'y peut rien.
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G. P.
26 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel tres sympathique je recommande
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L. S.
24 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top et professionnelle comme à son habitude
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L. D.
22 sept. 2024
Avis vérifiéRéactivité et efficacité .
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O. E.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et bon accueil
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G. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, mais un peu cher. Pris par les délais, j'ai cédé au tarif, mais c'est deux fois plus que certain concurrents.
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J. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIL AU BUREAU
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P. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéService correct
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location au Rent A Car de Villefranche. L'employé qui m'a reçu et à gérer mon retour de location est très professionnel.m et prend le temps de bien expliquer.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable. Bonne voiture. Satisfait dans l'ensemble.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien Disponibilité et accueil
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Modalités bien expliquées et accueil agréabe
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTout etait parfait, de la prise jusque la restitution. Merci
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéJ'ai dû louer un véhicule en urgence car je suis tombé en panne la veille de notre départ en vacance avec notre 807. Rien à redire sur la réservation, l'agence, la disponibilité des intervenants, le véhicule. En revanche, j'avais effectué une réservation pour 11 jours ouvrables pour couvrir le délai de réparation maximal de mon 807, qui a finalement été réparé en quelques jours. J'ai donc rendu le véhicule de location au bout de 6 jours, et je m'attendais a être facturé pour une semaine de location (environ 700€)... Mais il m'a été appliqué le tarif pour 11 jours (1001€) au motif que ma réservation avait été faite par Internet, alors que si j'avais fait cette réservation à l'agence le tarif pour une semaine m'aurait été appliqué. Je précise que j'avais évoqué avec la centrale de réservation la forte probabilité que je rende la véhicule de location avant l'échéance, mais il m'a été conseillé de bloquer le véhicule la veille au soir (vers 20h00) plutôt que me rendre à l'ouverture de l'agence de Villefranche sur Saône qui ouvrait le lendemain à 7h30, heure à laquelle je me suis présenté... A aucun moment j'ai été informé qu'il ne me serait plus possible de modifier le montant de la facturation si je rendais le véhicule plus tôt... Le véhicule ayant été reloué directement derrière, je trouve cette facturation pour 11 jours abusive. J'apprécierais un geste commercial de la part de Rent a Car.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE - Limas
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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