Avis clients de Aubagne

Évaluations clients Aubagne

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  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par B V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis ravi d'avoir loué un fourgon chez vous un accueil excellent une équipe à l'écoute est très professionnel. Merci pour tout. À très bientôt.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANONYME A.

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  Un grand merci pour l'accueil, l'accompagnement et le véritable souci de trouver une solution. Encore bravo

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par PATRICK M.

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  Bonjour, Impossible d'avoir le vehicule au catalan il a fallu que je reparte sur l'agence d'aubagne pour le revuperer 1 aller retour en train pour rien et deux heures précieuses perdues. Vehicule récupéré dans un etat de saleté inadmissible. Heureusement je ne suis pas a cheval sur ça. Au niveau secu tres limite tremblement du volant inquiétant a 120kmh essui glace hs et j'ai eu la malchance d'avoir la pluie de bayonne a beziers. La clim ne fonctionne plus au bout de 2h30 Heureusement la jeune femme de l'agence d'aubagne a été tres comprehensive et nous avons pu nous entendre avec civisme. Le 5 etoiles est uniquement pour l'agence d'aubagne surtout pas les Catalans.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par HUGUES D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Je pense que l'agence rent a car de aubagne a une lacune au niveau de la gérance et clairement un manque de personnel. L'agent au comptoir (Marie) est très compétente et fait tout ce qu'elle peut mais malheureusement ne peut être partout. J'ai récupéré un véhicule le 21 juin, une Peugeot 208 pas propre et sans climatisation. J'ai signalé à l'agent qui m'a dit que il n'y avait pas d'autre véhicule et qu'il fallait que je revienne le lendemain pour prendre une autre voiture. Cela m'a donc empêché d'utiliser le véhicule le jour de la prise en charge . J'ai dû revenir le lendemain ce qui m'a causé du dérangement. Le nouveau vehicule était à nouveau sale et avec un demi plein. Pour finir lors de la restitution ma caution de 1200e n'avait pas été relâchée d'office et j'ai dû appeler le lendemain pour que cela soit fait. Au niveau du prix il est clair que rent a car est compétitif en revanche il est clairement dommage que cela impacte à ce point la qualité de service. Encore une fois je souligne qu'il ne s'agit en aucun cas de l'agent au comptoir mais bien d'un manque évident d'effectif et de gérance.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par NAWEL G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout s'est très bien passé Le prix est très correct Très bon accueil

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par G S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil .très satisfaite de la prestation

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par S T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil de la personne, elle est au top.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par LYDIE B.

• 5 / 5

  

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  super accueil et service

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par V N. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule dans un état lamentable: extérieur non nettoyé, on ne voyait rien à travers le pare brise, pas de liquide lave glace, intérieur non aspiré ni dépoussiéré. Agence d'Aubagne à fuir.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par T V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Réactif et rapide.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par J G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Je recommande

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  J'ai fait le chauffeur pour récupérer la location à la Ciotat pour que votre chauffeur puisse revenir avec un autre véhicule et les pneus avants étaient complètement lisses. Heureusement que je n'ai pas eu d'accident ni de pv. Cordialement

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ANONYME A.

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  Accueil agréable

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PIERRE G.

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  RAS

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par D M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par MURIELLE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, le véhicule de prêt était très bien, je regrette juste qu'une attestation de retour ne soit pas remise en main propre, il faut attendre de la recevoir par mail (ce qui est fait rapidement le jour même) sinon rien à redire je recommande.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par DELIA M.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, très professionnel dans la gestion du contrat de location, avec souplesse et explications si il y avait une modification dans dure duré du contrat , je reviendrai à la prochaine occasion

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule pas très propre au delà de la poussière "standard" (mouchoirs et papiers de sandwich sous les sièges, tickets dans les vides poches). Surpris de constater que les salariés ont le droit de vapoter derrière le comptoir et même debout à côté en présence de client.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence et très bonne équipe.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par MURIELLE L.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Rien à dire au point de vue négatif. Cependant, l'emplacement sur Aubagne, n'est pas du tout pratique d'accès. Surtout lorsque on vient à pied... Cdt

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ANGELE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, ça m'a bien dépanné.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ROMAIN M.

• 4 / 5

  

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  accueil chaleureux, bonnes explications fournies, respect de mes attentes. un bémol, pas de code pour pouvoir écouter la radio

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très. Bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par V O. *

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• 5 / 5

  

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  Loueur au top , services et personnel compétant

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MAXIME V.

• 4 / 5

  

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  Véhicule mis à notre disposition grâce à notre assurance à la suite d'une panne d'embrayage sur autoroute et d'un dépannage. Véhicule correct mais sans plus ; néanmoins nous n'en demandions pas plus, s'agissant de pouvoir rentrer chez nous en attendant la réparation de notre voiture. A signaler l'excellent accueil de Marie lorsque nous avons rendu la voiture louée : amabilité, professionnalisme et honnêteté.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN LOUIS D.

• 3 / 5

  

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  Tarifs élevés

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ROBERT P.

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  top

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ANNE PAULE T.

• 5 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE - THERESE D.

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  ras

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANONYME A.

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  Rien à redire

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par J B. *

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• 2 / 5

  

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  À mon arrivé on ne me retrouve pas, et d'un ton agressif on refuse de garder ma voiture dans le parking! Du personnel pas très agréable. De plus au départ on me dit de remettre le plein à la moitié et au retour une autre personne nous agresse en nous disant que non c'était un petit peu au dessus de la moitié !!! On reste des clients et vu le prix et les cautions, je ne reviendrai plus ! Une honte … j'en reprendrai d'autres bien plus agréable !

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par S D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Votre message a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer l’accueil et la communication. Nous restons à disposition si besoin. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  SATISFAIT

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JEAN JACQUES R.

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  personnel super

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CLAUDE M.

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  Petit problème lors de l'arrivée car notre réservation n'était pas disponible mais un véhicule de remplacement nous a été proposé

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PIERRE HENRI H.

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  Pas précisé que le permis papier est obligatoire perte de temps enorme

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par Y T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si ce point n’a pas été clair lors de votre réservation. Pour information, la liste des documents obligatoires, dont la présentation du permis de conduire original au format papier ou au format carte plastique, est bien précisée dans le mail de confirmation envoyé suite à votre réservation. Nous comprenons malgré tout votre frustration et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout est parfait rien a dire

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN LOUIS P.

• 3 / 5

  

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  Véhicule réservé la veille et pas trouvé le jour J, donc perte de temps. Facturation excessive du carburant, c'est abusé

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par M G. *

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  Parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ANONYME A.

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  Accueil au top ! Merci Marie (Code agence D601)

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai louer la camionnette 3T5 pour un allez retours de 1000 KM sur 2 jours . L'embrayage était défectueux et j'ai du rouler à 80 kH maximum avec plusieurs arrêts obligatoires . Aucun dédommagement au retours .......

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  equipe au top

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par N G. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule sale.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  rapide et organisé

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTIAN A.

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  Accueil très professionnel et chaleureux super camion

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , voiture de prêt presque neuve et tres propre.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  J ai eu affaire à Marie, par son professionnalisme, elle nous a sauvé notre voyage en Corse. Elle est dynamique, très gentille. Encore merci.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par C D. *

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  Parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ERIC I.

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  Top

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par FRANCK G.

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  Très bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par M J. *

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  Vehicule propre . assez récent Personnel sympath et à l écoute Prix résonnait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VALERIE T.

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  Bravo et merci à Elodie et l'équipe d'accueil pour leur efficacité et disponibilité. Je recommande!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYME A.

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  Très bon accueil, rapide, efficace. Véhicule tout à fait correct qui correspond exactement à ce que j'attendais. Merci, je reviendrai.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BRUNO C.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MICHELINE M.

• 5 / 5

  

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  Super attention

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par R H. *

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• 5 / 5

  

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  Agencé très bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par M K. *

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• 4 / 5

  

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  Parking très limité

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par D C. *

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  Service rapide et sérieux

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EDGARD A.

• 5 / 5

  

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  Une équipe au top, d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans égal! En cas de besoin je retournerais la bas!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par E S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait accueil et service rien à dire

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  j'ai loué un 20 m3 pour 4 jours pour un démenagement hors surprise en cours le toit était déchirer et pas vu lors de la récupération du camion ,il y a eu de l'eau à l'intérieur sur des cartons et effet personnel et j'ai du jeter un matelas compte tenu de son état ,donc pas trés content de cet expérience !!!! je l'ai signalé a mon retour à l'agence mais aucun geste commercial n'a était fait simplement un désolé ... donc pour répondre à votre demande mauvaise expérience pour moi

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JOHANN P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31860. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très content Devos services

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par GERARD P.

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  Accueil très sympa et efficace

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FREDERIC V.

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  Pas de coordination sur la location accueil décevant

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par K K. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  RAS

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANNE D.

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  Bon accueil

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par B R. *

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  Service excellent

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par E T. *

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  Client depuis plus de 20 ans, je continuerai à louer chez Rent a Car .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ANONYME A.

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  Très content de l'ensemble

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par A A. *

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  Le prix du litre de carburant est démesuré

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par PASCAL B.

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  Rapide et efficace, je recommande

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par A S. *

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  Très bien!

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JOHANNE S.

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  Merci à Marie pour son accueil! On relouera chez vous avec plaidir

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par C G. *

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  Très satisfaite des prestations ainsi que de la sympathie des personnes qui nous ont reçus.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par MICHELE B.

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  Véhicule loué non lavé, carrosserie assez abîmée, bruits sur le train avant non rassurants pour un véhicule de 37.000 Km, pas de choix de véhicule, pas de véhicule avec boîte auto disponible pour quelqu'un qui roule beaucoup. Service client à peine souriant et communicatif à la prise de location, heureusement la personne au retour était agréable.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par G D. *

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  Intérieur voiture sale ! Sièges plein de taches !

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par FRANCOISE S.

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  Expérience parfaite sur l'agence d'Aubagne Personnels accueillants à la prise du véhicule Un peu long au retour car une seule personne au bureau où nous étions trois clients.

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par S L. *

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  1. Un accueil de très mauvaise qualité ! à la limite de l'hostilité ; une hôtesse désagréable 2. L'emplacement : la localisation est très problématique (carrefour très dangereux ; l'entrée du parking est très étroite ; parking encombré de véhicules et sortie très difficile) Plus Jamais.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par S B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour SYLVIE BERNAL, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super que des professionnels Accueil et compétences au top

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par ANONYME A.

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  Super accueil. Réservation rapide. Personnel sympathique.

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par SERGE S.

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  Ok

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par GUENOLE G.

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  L'attente et très longue pour récupérer ou rendre le véhicule

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par M M. *

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  Personnel très sympathique, agréable et respectueux ! Merci !

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par ANGELE R.

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  Un personnel très compréhensif

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JOHN R.

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  Une équipe formidable, efficace, et surtout qui cherche a rendre service.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par L P. *

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  Ok

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par M T. *

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  Équipe au top merci pour votre professionnalisme

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par J N. *

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  Voiture sale, odeur à l'intérieur de l'habitacle. Carrosserie endommagée !!

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par ISABELLE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas été conforme à vos attentes, tant au niveau de la propreté intérieure que de l’état extérieur. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous transmettons vos remarques à l’agence concernée pour qu’une attention particulière soit portée à la préparation des véhicules. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Un personnel exceptionnel, qui essaye de se plier en 4 pour nous satisfaire

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par L P. *

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  Feux de codes grillées, klaxon en panne, un pneu se dégonfle de la moitié chaque jour, je me suis retrouvé enfermé à l'arrière de la camionnette à cause du vent: pas de poignée pour sortir, j'ai dû téléphonner à un voisin pour qu'il m'ouvre la porte arrière.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par MARC H.

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  RAS

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par M B. *

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  Pas de problème avec le personnel par contre j'ai un doute sur la facturation ? Sur la fiche de présentation de la location il est préciser le prix comprenant 800 km forfaitaire compris dan le montant indiqué "voir votre présentation!" je précise que je vais effectuer un déplacement de 2000 km et au retour on me facture un supplément de 256 km ???? JE NE COMPRENDS PAS ? Ou sont passé les 800 km si vous m'avez facturé 2000 km sur le forfait décrit sur la facture ? Merci de m'éclairer sur ce calcul fumeux

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par JEAN M.

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  Véhicule toujours disponible Livraison "à domicile" toujours proposée

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par A A. *

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  Merci à Karine, de l'agence d'Aubagne. Elle est très professionnelle!!

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par A A. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par JEAN DAVID R.

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  Tres bonne accueil Véhicule propre

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par S G. *

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Avis affichés par ordre chronologique