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Résumé des avis
L'établissement à Aubagne est apprécié pour son équipe accueillante et efficace, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules sont souvent jugés propres et bien équipés, rendant l'expérience de location agréable.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRAS personnel sympa
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe véhicule était une vrai poubelle !! Voir la description des différents dommages ! Vitres arrières du minibus tenaient à l’aide de ruban adhésif et de ce fait ne pouvaient pas être ouvertes Les sièges étaient remplis de tâches Je peux vous envoyer des photos !!
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéDélais d'attente pour prendre le véhicule trop long sinon très pratique. Véhicule en bon état
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéPersonnel attentif aux demandes Juste déçu sur la deuxième location le vehicule était sale dedans et dehors
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéEfficacité simplicité
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAmabilité, professionalisme
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéun personnel à l'écoute et sympathique, disponible. L'équipe d'Aubagne est d'un haut niveau professionnel
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéGérante de l'agence peu voir pas commerciale et pas enclin à chercher des solutions.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéla personne été très longue a nous servir et peu souriante , on devait me faire une remise que l'on ne m'a pas faite car j'avais déjà payé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéserieux
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil froid et pas sympathique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRien a dire de plus
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité, pas de surprise. Je recommande!
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé et conforme à la commande d’origine : attention toutefois à la question de l’assurance dont la durée à la journée n’ est pas synchronisée avec la durée de la location.... ex: pour le jour de location vous payez en fait 2 jours d’assurance si les bureaux de rent a car sont fermés et que vous devez rendre le véhicule le lendemain !
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai apprécié le montant peu élevé de la caution sur une 208, à savoir 300 euros.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéIls sont professionnels, ils sont sympathiques, que demander de mieux ! P.R.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLe véhicule réservé n'a pas était le même le jour de ma location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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