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Résumé des avis
L'établissement à Aubagne est apprécié pour son équipe accueillante et efficace, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules sont souvent jugés propres et bien équipés, rendant l'expérience de location agréable.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je profite des services de RENTaCAR, et 2 fois, cela s'est très bien passé. Merci et Bravo !
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLocation réalisée en ligne. Accueil efficace et sympathique.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation malgré l’augmentation importante des prix vs l’année dernière. Prix intéressants mais Kilomètres limité à 100 km sans frais additionnels, c bien trop peu. Je ne savais pas non plus que j’avais que 100 km. Ma location rent a car l’année dernière était illimitée en km
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact relationnel . Véhicule conforme à notre réservation
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPour l'expérience que j'en ai , accueil très professionnel, disponibilité des interlocuteurs
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule pris chez Rent a Car dans le cadre d'un sinistre pris en charge par l'assurance auto, donc je ne suis pas concerné par la question sur les tarifs.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéVoiture neuve ,confotable ,bon accueil
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLe véhicule réservé n’était pas disponible et le véhicule de remplacement 2 heures plus tard ne correspondait pas à celui demandé à la réservation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Je suis passé par internet pour louer mon véhicule gamme confort type 3008 ou Qashqai , pour leur grand espace coté coffre et passager et pour un véhicule diesel En arrivant à l' agence de location , on m'a donné une DS3 crossback dont la taille de coffre ne correspondait pas vraiment à mes attentes , véhicule essence de plus et un nettoyage extérieur non réalisé comme il faut et que la moitié du plein j'aimerai ajouter que je n'ai pas pu garer mon véhicule personnel dans l'enceinte protégée de l'agence mais à l'extérieur sur le côté d'un chemin En gros tous ces "détails" ne m'ont pas satisfait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et courtois. Tarifs abordables (bien que...Mais bon, qui ne souhaiterait pas que cela soit moins onéreux?). Bonne prestation dans l'ensemble.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéL’accueil est très bien. Par contre la carte n’avait plus de pile et le voyant du liquide de refroidissement s’allumait sans cesse
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéAgence efficace et réactive.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéÉquipe peu avenante. je n'y retournerais pas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et à la recherche de la meilleure solution à travers les forfaits disponibles.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiésatisfaisant ..
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéUne société de location de voitures que je recommande.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifié....
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