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Résumé des avis
Rentacar.fr à LA CIOTAT laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est rapide, les échanges simples et la prise en charge sans attente inutile. Les clients décrivent une restitution fluide, un service réactif et des véhicules adaptés aux besoins du moment, avec une expérience qui facilite clairement le départ comme le retour.
Accueil et amabilité
"Tout s est très bien passé .Le personnel est top"
"Je viens chaque année de l'étranger agence la Ciotat le personnel accueil réceptif toujours à écoute"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience en terme d'accueil de prix, je vous solliciterai si j'ai d'autres besoins. Cordialement"
"Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la…"
Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la veille)
"suis très satisfaite de mon expérience RENT A CAR, personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil .sérieux et rapide"
"Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma…"
Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma voiture en réréparationje n ai pas eu besoin mais j ai apprécié avec cette chaleur...
"Location d'un véhicule familial en urgence suite à une panne. Service rapide et très agréable. Véhicule irréprochable. Merci à vous"
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B. T.
9 août 2026
Avis vérifiéRAS
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M. L.
8 août 2026
Avis vérifiéBonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la veille)
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L. B.
8 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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V. E.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Nathalie L.
7 août 2026
Avis vérifiéService aimable, camionnette neuve, prix raisonnable. Dommage que l'agence s'appelle "La Ciotat Gare" alors qu'elle se trouve à près de 4 km de la gare ! On peut difficilement laisser sa voiture sur place.
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Alexis P.
7 août 2026
Avis vérifiébon accueil, ras sur le véhicule, juste les plastiques intérieurs sales lors de la location
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Laurent A.
4 août 2026
Avis vérifiéRien à redire, pour les prochaines locations, je sais où allé
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Martine B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéExpérience assez positive
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Diego G.
31 juil. 2026
Avis vérifiébien
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Olivier G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéService efficace et large choix de modèles
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A. A.
26 juil. 2026
Avis vérifiéSuper service
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Valerie P.
25 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de Marjorie à l'agence de la ciotat
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Nicole C.
21 juil. 2026
Avis vérifiésuis très satisfaite de mon expérience RENT A CAR, personnel très sympa
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P. Z.
16 juil. 2026
Avis vérifiéAucun soucis. Lo
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D. G.
16 juil. 2026
Avis vérifiépro
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Jean marc B.
15 juil. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Sylvie C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule disponible tout de suite. Bon modèle qui a bien rempli sa mission. Très bon accueil, rapidité de la prise en charge et du retour. Qualité et efficacité.
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Patricia F.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé sauf qu'il faut fournir un justificatif de domicile et ça c'est contraignant
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Franck A.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service, excellente voiture.
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P. N.
8 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil, très moyen, aucune explication, Véhicule peu rassurant (voyant révision et voyant défaut pneu constamment allumés) alors que je devais faire environ 200kms. Quand je retourne à l'accueil, la seule explication, "c'est normal"!!!!
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Concernant la pression des pneumatiques, celle-ci est à vérifier une fois le véhicule plein et peut donc varier d'un utilisateur du véhicule à un autre. Au sujet du témoin de révision, celui-ci n'annonce aucune panne ni avarie du véhicule. Son utilité est d'indiquer que la révision est à effectuer prochainement. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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