Avis clients de La Ciotat

Evaluations clients La Ciotat

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  RAS.....très bien.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ANNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel accueillant et agréable

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par GEORGES W. *

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  Compétence

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par LUCIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout ok. Rien a dire de plus

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par JULES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très rapide et efficace

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par JOSEPH B. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bon accueil

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par CLAUDINE R. *

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  Malvina et toute l'équipe était juste extraordinaire!

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par ASTRID V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Véhicule en bon état. Retour parfait. Merci.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par DANIEL G. *

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  Excellent service.A recommander sans hésitation !

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUPER

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par ODETTE B. *

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  1€ pour prévenir des pv c’est abusé

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par ALAIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil super. Personne sérieuse

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par LUCY M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Véhicule très abîmé, très peu de carburant, moteur au fonctionnement douteux. Pour ma courte utilisation ça a suffit, heureusement.

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par AMÉLIE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Amélie M

  

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  Pour mon utilisation, l'état extérieur du véhicule n'était pas très important. C'est plus le moteur qui me tirait soucis. La location par votre société coûte bien plus cher que Europcar par exemple. Pour la même location, Europcar la Ciotat proposait une location à 135€ contre 185€ chez vous. Merci pour la prise en compte de mes remarques et vous souhaite le meilleur pour l'avenir.

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• 4 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Je voulais que vous sachiez que tout les points indiquer de ma part son OK, car chaque fois que j'ai eu besoin d'un véhicule que se soit dans une agence ou une autre tout c'est bien passé, donc bravo continuez dans se sens avec mes remerciements

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par AUGUSTE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mis a part l'état moyen du véhicule tout le reste est Bien.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par HUGUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et mise à disposition satisfaisante.

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par NICOLAS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout ok

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par AGATHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par LÉON A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel au petit soin. Accueil formidable. Je suis très satisfait.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par PAULETTE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par RÉMY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service sur le site du chantier de la Ciotat

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ALPHONSE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prise en charge très lente, locaux difficilement accessibles, suivi du carburant aléatoire

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par JÉRÔME A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Equipe sympatique et professionnelle.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par MATTHIEU F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe très sympathique et à l'écoute des besoins. Essaye au maximum de répondre aux attentes de la clientèle .

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par MICHEL R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel très accueillant ! Véhicule propre et facile d’utilisation.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  aaa

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ISAAC L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Trop d'attente... Personnel peu agréable

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par NOËL L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et espérons vous démontrer notre professionnalisme lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Service Client Rent A Car

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  Parfait : accueil , rapidité de mise à disposition , contrôle du véhicule , propreté , gestion du dossier avec assurance MAIF

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par NATHALIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout était ok

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super. Just need a flexible drop off possibility.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par MICHEL L. *

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• 2 / 5 1

  

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  camionnette "poubelle" donnée en dépannage (le véhicule prévu n'étant finalement pas disponible) en retard sur le rendez-vous

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par JOSEPH P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très bonne agence, excellent accueil

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par FRANCK C. *

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  Prise en charge du véhicule rapide, contrôle efficace et juste, prix raisonnable, très bien

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par MICHEL R. *

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  a recommandé

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super agréable et souriant

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par DAVID F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par YVES B. *

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  Recu par 2 personnes à La Ciotat notamment par Malvina salariée au-dessus du lot! Efficacité et sens de l'accueil hors normes PJB (30 années de direction des ventes)

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique .Très bon accueil.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par JULIEN B. *

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  Personnel a l' écoute et très sérieux Bon accueil

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par FRÉDÉRIC L. *

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  Accueil sur l’agence de La Ciotat très agréable Compétant et efficace A recommander

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par VICTOR S. *

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  Service très bon . Dommage que l agence ferme de 12 a 14h

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par STÉPHANIE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Simplicité Efficacitlé

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par GILLES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil de l'agent de la ciotat. Bravo

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par PHILIPPINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content de la location merci beaucoup.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par ANOUK N. *

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  Tout s'est très bien passé Merci Cordialement t

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par ÉLISABETH M. *

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  Équipe côherente efficace et sympa

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par RÉMY G. *

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  Excellent service

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons services.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par TRISTAN D. *

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  ....

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par AIMÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique