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Résumé des avis
Rentacar.fr à LA CIOTAT laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est rapide, les échanges simples et la prise en charge sans attente inutile. Les clients décrivent une restitution fluide, un service réactif et des véhicules adaptés aux besoins du moment, avec une expérience qui facilite clairement le départ comme le retour.
Accueil et amabilité
"Tout s est très bien passé .Le personnel est top"
"Je viens chaque année de l'étranger agence la Ciotat le personnel accueil réceptif toujours à écoute"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience en terme d'accueil de prix, je vous solliciterai si j'ai d'autres besoins. Cordialement"
"Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la…"
Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la veille)
"suis très satisfaite de mon expérience RENT A CAR, personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil .sérieux et rapide"
"Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma…"
Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma voiture en réréparationje n ai pas eu besoin mais j ai apprécié avec cette chaleur...
"Location d'un véhicule familial en urgence suite à une panne. Service rapide et très agréable. Véhicule irréprochable. Merci à vous"
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Marie H.
12 mai 2026
Avis vérifiéLes personnes qui vous reçoivent sont vraiment super
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Dominique C.
12 mai 2026
Avis vérifiéAccueil au top , prix élevé par rapport au véhicule et au nombre d' heure de la location
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A. A.
8 mai 2026
Avis vérifiéTres bon accueil Et véhicule tres bien entretenus
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J. R.
7 mai 2026
Avis vérifiéAgence top
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A. A.
25 avr. 2026
Avis vérifiéLocation parfaite.
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S. B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top Je recommande vivement à 100% Merci pour cet accueil
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Caron P.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. S.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli en agence. Tout s'est très bien passé. Je recommande.
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Yannick T.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTombe en panne aucune aide apportée par rent a car et surtout attente de plus de deux heures et demi pour être remorqué
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L. B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLe top fille très agréable et à l'écoute
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Cedric P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéUn camion dans un état pitoyable, la télécommande du hayon ne marchait pas . Camion en réserve d'essence . 40 mn d'attente pour récupérer le camion car il n'y avait pas assez de personnel.
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location, notamment concernant l’état du véhicule, le fonctionnement de la télécommande du hayon ainsi que le niveau de carburant. Ces éléments ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons garantir. Concernant l’attente en agence, celle-ci est liée à un manque ponctuel de personnel, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Votre retour a été transmis à l’agence afin d’améliorer ces points. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Cedric P.
Merci pour votre reponse mais un remboursement d’une partie ...de la location seraient bienvenue vu le désagrément causé Cedric Puchades _06 66 21 06 78_
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. L’état du véhicule ainsi que l’attente ne sont pas dignes de notre service. À titre de geste commercial, nous vous offrons une remise de **10 % sur votre prochaine location**, valable 6 mois (hors Corse, trajets simples et DOM/TOM), pour toute réservation effectuée sur notre site, avec le code n° **BHRX8EHUJY**. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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A. A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Helena N.
11 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil! Rapide et efficace.Prix resonable. Je recommande vivement.
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Celine G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil convivial , efficace et professionnel. Informations claires sur les etapes de la location à valider en ligne.
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I. G.
9 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule poubelle! Crasseux à l'intérieur comme à l'extérieur. Par brise ou on ne voit pas au travers en plein soleil. Carrosserie pleine de bosses. Honteux.
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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B. M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéFormalités un peu compliquées pour mon cas spécifique
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G. R.
3 avr. 2026
Avis vérifiéVoiture parfaite pour mon usage et abordable..
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J. G.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise
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Joseph D.
24 mars 2026
Avis vérifiéLe client attend un paquet (amabilité, rapidité, communication, véhicule propre......)
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Patricia C.
24 mars 2026
Avis vérifiéLes locations se passent toujours très bien!
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