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Résumé des avis
L'agence de LA CIOTAT offre un excellent accueil, un personnel professionnel et réactif, ainsi qu'une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRas, t bon accueil
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBonne équipe , j'aurai juste aimé que les deux rétroviseurs soient fonctionnels.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéLES PLUS SYMPA ET LES PLUS PRO.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéparfait mais l'attente un peu longue
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil! Très réactif. RAS
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil avec le sourire. Je le recommande
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien , merci à l’équipe de la ciotat pour son accueil et son professionnalisme
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe efficace et professionnelle
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéCette fois c'était raté, véhicule sale, en mauvais état. Prise en main difficile par manque d'explications au départ. C'est la 1ère fois que Rent A Car me déçoit.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel j ai l habitude des locations de véhicule . C'était ma premiere fois chez rent a car. Nous avons perdu pratiquement 1heure pour faire les formalités au départ . Location prévu depuis 8 semaines mais dossier pas pret . Véhicule en pret avec une hauteur inférieure à celui du devis . Nous avons perdu 2 heures au chargement . Au moment de la prise du véhicule se dernier n'avait que la moitié du carburant et l'interrieure etait très sale . Il y avait derriere le siége les restes du repas du dernier locataire et plusieurs veille bouteille d'eau. En pleine periode de covid cela pose question sur la partie hygiène dans le véhicule .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéLes sièges du véhicule avait de grosses taches noires sur les assises, et il sentait mauvais.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéau top
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiécorrect
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et services Le véhicule utilisé aurait pu toutefois être un peu plus propre et contrôlé avant utilisation. Je ferai toutefois bien volontiers appel prochainement à vos services. Cordialement
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéToujours au top !
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