Avis clients de Aix En Provence

Evaluations clients Aix En Provence

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien véhicule quasi neuf ! Dommage qu’il y est pas une agence à la gare TGV Aix en Provence, car j’ai pris un UBER pour aller chercher et déposer le véhicule.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par CAROLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien et bonne accueil

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par JACQUELINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonne

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MICHÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Superbe accueil et service

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par COLETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  mon expérience se limite à une seule réservation de 4 jours à la gare TGV d'Aix en Provence: c'est le prix qui m'a incité à passer par ce loueur (plus de 40% moins cher qu'Avis!) mais il n'est pas sur place et il m'a fallu attendre plus de 3/4 heure pour que quelqu'un vienne me chercher et donc prés d'une heure 1/2 avant que je prenne possession de la voiture ! c'est dommage car l'ensemble de la prestation a été très correcte.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par JULIETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Better price but no convenient location or condition of car.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace et très professionnelle, parfaite.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par DENISE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Serviable et arrangeant

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ÉLISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et réactif au téléphone. Véhicule ok

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par XAVIER N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LUCAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le personnel mérite mieux qu’un bungalow à mon avis très chaud l’été et sûrement très froid l’hiver

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par AGATHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres agreable expérience

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MAURICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par PHILIPPE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RentaCAr Aix en provenceAubagne/Pertuis : personnel sur place très agréable et performant. La commerciale (en charge de mon transfert d'assistance pour un contrat professionnel moyenne durée) a par contre était tout sauf professionnel : hautaine, communique pas SMS car "au restaurant" ( à 14h30), n'a rien fait pour trouver un véhicule adapté ( alors que ça c'est résolu en 5 minutes avec son responsable d'Aubagne). Bref, je ne dis pas que la situation soit simple, mais c'est justement dans ces cas là que l'on voit les bons commerciaux ( je suis à 2 mois de location quand même, je méritais un peu d'égard).

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ALEXANDRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapid André simple

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par THIBAULT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne agence

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait et le personnel était très sympathique

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil et réactivité au top ! Merci !

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  LA BATTERIE DU VEHICULE A DU ETRE REMPLACEE CAR EN MAUVAIS ETAT

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par GEORGES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité prix. Efficace.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS . La réservation avez été faite par mon assurance.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ROBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil et service client impeccable.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par FRANÇOISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service parfait . Sauf l état extérieur du véhicule (carrosserie ) pas très valorisant pour la société.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par STÉPHANE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai passé commande d’un véhicule via le net. Sur place nous nous rendons compte que le modèle du dessous s’est plus adapté. Nous avons pris le modèle du dessous sans changement de tarif à la baisse. Autant dire que nous avons eu l’impression de nous faire avoir.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par HUGUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous avez choisi une catégorie de véhicule lors de votre réservation et effectué le règlement du tarif indiqué. Lorsque vous vous êtes rendu à l'agence vous avez souhaité une autre catégorie. Nous ne pouvons pas modifier le tarif puisque la réservation avait déjà été effectuée et réglée. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Marie a été Très professionnelle et très serviable !!!

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par YVES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel, procedure, Ok

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par NATHALIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation...

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MARC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personel Aimable équipe formidable bravo

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par HONORÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule conforme à la réservation. Accueil et service impeccable. Deuxième réservation chez Rent a Car. Je renouvellerai sans hésitation.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par PATRICIA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des "PRO", mais quel dommage de ne pas louer en plus du véhicule hybride le câble permettant de recharger la batterie

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par ALAIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil très efficace durant la réception et le retour du véhicule.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par MICHÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très efficace. Véhicules parfaits.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par ISABELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien accueilli personel agréable Merci.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par JULES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent Accueil (Marie)

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Jeune fille tres aimable. Son collegue qui m'a donné les clés: pas bonjour, pas expliqué la voiture (je n'avais jamais utilisé d'hybride: Par 2 fois impossible de démarrer malgré appui sur frein+pression sur bouton demarreur) ni dit qu'il fallait rester le doigt appuyé sur le bouton pour arreter le moteur. Bref il n'a pas été sympa. Voiture tres bien.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'accueil était cool, mais le camion par contre... Le camion etait dans un état déplorable. Le plein n'étant pas fait, j'ai "donner" une barre d'essence en plus. AUCUNE partie du camion n'était propre. Lors de l'état des lieux c'est simple. Il y avait un gros trait sur le papier pour montrer que le camion etait endommagés. Intérieur ou exterieur d'ailleurs, à l'arrière il y avait meme des tâches d'huile. Dans la cabine il y avait des megots au sol. Un voyant moteur était allumé, il s'agissait d'un "faux contact" visiblement. Le par brise était extrêment sale, ca en devenait dangereux. Et il n'y avait pas de liquide pour le laver. Ce n'est pas normal de payer presque 200€ pour une demi journée en camion détruit. En ces temps d'alerte climatique, le camion consommés presque 15L/100, c'etait un vieux diesel manuel. Alors qu'à la concurrence j'aurais pu avoir pour le même prix, et à la même date un camion neuf dans un état irréprochable. Ou dans une autre agence rentacar probablement /: Ca vaut bien le coup de prendre 1200e de caution, et de surement parfois les garder. Mais il s'agirait de remettre en état les camions. Ca me semblait évident... J'était obligé d'honorer ma reservation pour des raisons personnels. La prochaine fois j'hesiterais pas à refuser la location si on me remet un camion dans cet état la. Voila, 500km dans une poubelle. Pas géniale :(

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par MARGAUD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service conforme à mes attentes.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par JULIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Départ du véhicule rapide Au retour, plus long car il a fallu attendre la prise en charge de 2 clients qui venaient prendre un véhicule. Dommage qu'il n'y ait pas de procédure pour poser rapidement les clefs: j'ai attendu plus de 20 mn pour un retour qui en a duré moins de 5...

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par DANIEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bon accueil prise en charge rapide

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MARTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Non

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très agréable et efficace .

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par LUCY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras top

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par AURÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service from the staff! They assisted us very kindly and way beyond normal standards at car rentals:-)

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  au départ nous avons demandé si Ad blue était rempli on nous a dit que oui pas de problème au bout de 400 km le message manque Ad blue s'affiche sur le tableau de bord arrivée à destination nous avons acheté un bidon et rempli le réservoir , au retour je l'ai signalé il n' a pas voulu me rembourser car je ne suis pas passé par une agence RENT a CAR !! il fallait le savoir !! je n'ai pas trouvé cela très sympathique. j'ai toujours le ticket de caisse !!

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voiture livrée à l'heure dite. Pas de formalités administratives étouffantes. Bonnes explications données.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Manque de service commercial surtout au retour J ai appelé le 11h45 J étais à 5 min de l agence Pour demander d attendre et qu il ne ferme pas l agence Agence fermée à 11h55 La personne m a dit au tel qu elle avait un rendez vous important ! Qu elle ne pouvait pas m attendre Je l ai quand même croisé sur le parking Heureusement ! Juste à temps Elle est sorti de sa voiture limite en soufflant Sens du commerce et de la fidélisation de client très léger Je suis professionnel et commerçant J ai trouvé ça a très moyen

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par DENIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 15 à 30 minutes, c'est pourquoi nous vous prions de respecter l'horaire de départ que vous aviez choisi ou au plus tard 15min avant la fermeture de l'agence. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien.serviable.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par SOPHIE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoyé dans cette agence par l'assurance dans le cadre d'un véhicule de prêt suite à accident, l'expérience est mitigée. Personnel globalement agréable, mais le véhicule n'était pas disponible à l'horaire demandé (obligé de repartir comme nous étions venu et de se débrouiller pour récupérer le véhicule le soir). Véhicule de prêt récupéré avec un voyant d'alerte et presque pas d'essence (sur la réserve après 5km compteur). Locaux moyens (un bungalow pas très fonctionnel), mais c'est d'avantage dommage pour le personnel que pour nous. Si ce message peut les aider à avoir mieux, j'aime autant le dire. ;) Si je devais y aller de mon propre fait (donc hors assurance), j'irais sans aucun doute ailleurs.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une belle expérience.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ÉLISABETH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  facilité de procédure top pour les professionnels

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Location parfaite

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par DANIELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique mais l’agence étant loin de la gare, la navette reste aléatoire en terme de prise en charge. J’ai attendu une heure lors du retour véhicule pour être transféré à la gare TGV.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par VÉRONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon produit, prix accessible et bon service

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par JEANNINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par HENRI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prise en charge par l’équipe (navette depuis la gare jusqu’à l’agence et retour). Le véhicule était impeccable.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par EMMANUELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  mauvaise période de location deux pannes en 3 jours - première panne remplacement du fourgon au bout de 8 heures (panne du dimanche 15h jusqu'au remplacement le lundi vers 15h30) - 2eme panne remplacement du fourgon au bout d une heure

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par GABRIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien et fiable. Seule ombre il serait intéressant d'avoir au départ une voiture avec le plein pour mieux connaitre notre consommation.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super accueil ! Merci.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par ÉLÉONORE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons loué une voiture du 19 au 24 mai. Lorsque nous avons pris la voiture, et après avoir fait une 20aine de kms, le voyant huile moteur s'est déclanché, puis une erreur de pression sur le pneu arrière gauche. Il indiquait une pression à 1,9 au lieu de 3,4. Nous nous sommes arrêtées sur l'autoroute, pour gonfler le pneu. Le lendemain, lorsque nous avons pris la voiture le pneu avait encore perdu de l'air, nous avons prévenu la personne qui nous a remis la voiture, et qui nous a dit de ne pas nous inquiéter, et que cela allait le faire... Nous avons dû remettre de l'air tous les jours, car le pneu se dégonflait, et nous ne trouvions pas cela très sécurisant. Lorsque nous avons rendu la voiture, nous l'avons à nouveau signalé, et c'est vrai que je ne l'ai pas fait mentionner sur l'état des lieux de sortie, j'ai eu confiance. Il manquait la moitié d'une barre d'essence et j'aurais vraiment apprécié un geste commercial. Mais rien, au contraire, on nous a facturé, 13 litres d'essence alors que nous en étions loin, soit un montant de 38,43 euros. Je suis vraiment déçue par votre société, et je ne pense pas que je louerai à nouveau une voiture avec vous.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par ÉLISE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le prix est élevé pour un court séjour avec un véhicule non entretenu. La pression des pneus a du être refaite, le véhicule sentait la cigarette, la Clim aussi, des poils de chien dans le coffre….

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par ARNAUDE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci pour l'accueil!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par STÉPHANE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras. Très bonne expérience.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par CHRISTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Décevant

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien mais trop cher

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par FRÉDÉRIQUE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait du service de cette agence.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Voiture de catégorie satisfaisante (dans le cadre d'une assistance assurance). Rien à signaler

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les horaires sont inadaptés , l agence est trop loin du centre ville

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par VIRGINIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait Monsieur adorable

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par GEORGES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C’est dommage qu’il n’y a pas d’agence sur place à la gare TGV

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par GEORGES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très efficace

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par HORTENSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  vous êtes parfait

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ÉTIENNE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voiture en triste état voyant de pression de pneu allumé pour une location plus de huit jours

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par EMMANUEL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un agent était disponible en gare tgv d’arrivée comme prévu et nous a déposé en agence en véhicule pour récupérer le véhicule, même chose à nôtre retour en agence vers la gare tgv, et en plus en son aimable….

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ADRIENNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite bon accueil

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par COLETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil. Aimable et professionnel

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Camion en état correct, personnel sympathique, service rapide, stationnement facile. Un petit bémol sur le prix, il y a des concurrents plus compétitifs (mais pas dispo le jour de ma résa).

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par MICHELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bon acceuil - et tarif correct pour nos 3 jours - merci

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par JEAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ce fût une bonne expérience grâce au personnel, à la prise en charge et les conditions.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très pro rien à redire

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bureaux excentrés, voiture modeste. Location onéreuse

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, efficace.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MICHEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je vous remercie de votre compétence et votre professionnalisme . Merci beaucoup .

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par SUSAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, un camion propre et en bon état hormis un rétro fissuré, personnel très sympa, je recommande.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par JOSETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le problème c'est la situation géographique de cette agence dans une zone industrielle. J'ai mal lu le contrat et je pensais avoir la voiture en arrivant à la gare TGV d'Aix. Personne ne m'attendait à l'heure du train et j'ai du appeler l'agence pour savoir comment me rendre à l'agence, un chauffeur est venu demi-heure après...

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité,professionnalisme, amabilité et rapidité

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout le personnel était charmant et efficace. J'ai même crevé et l'assistance est venue

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par SIMONE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pro et efficace

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne parle Francais…..😖 Everything excellent! Thank you !!

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon premier contact, personnes à l’écoute

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par BERTRAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  sataisfait dans l'ensemble

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par LUCY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par HORTENSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réservation accueil véhicule très très bien que de bonne chose

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par TIMOTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique