Avis clients de Aix En Provence

Évaluations clients Aix En Provence

• 2 / 5

  

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  Décevant

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ras. Très bonne expérience.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien mais trop cher

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service de cette agence.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Voiture de catégorie satisfaisante (dans le cadre d'une assistance assurance). Rien à signaler

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les horaires sont inadaptés , l agence est trop loin du centre ville

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Monsieur adorable

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’est dommage qu’il n’y a pas d’agence sur place à la gare TGV

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vous êtes parfait

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture en triste état voyant de pression de pneu allumé pour une location plus de huit jours

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Un agent était disponible en gare tgv d’arrivée comme prévu et nous a déposé en agence en véhicule pour récupérer le véhicule, même chose à nôtre retour en agence vers la gare tgv, et en plus en son aimable….

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite bon accueil

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Camion en état correct, personnel sympathique, service rapide, stationnement facile. Un petit bémol sur le prix, il y a des concurrents plus compétitifs (mais pas dispo le jour de ma résa).

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. Aimable et professionnel

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil - et tarif correct pour nos 3 jours - merci

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro rien à redire

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bureaux excentrés, voiture modeste. Location onéreuse

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ce fût une bonne expérience grâce au personnel, à la prise en charge et les conditions.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie de votre compétence et votre professionnalisme . Merci beaucoup .

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, efficace.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, un camion propre et en bon état hormis un rétro fissuré, personnel très sympa, je recommande.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le problème c'est la situation géographique de cette agence dans une zone industrielle. J'ai mal lu le contrat et je pensais avoir la voiture en arrivant à la gare TGV d'Aix. Personne ne m'attendait à l'heure du train et j'ai du appeler l'agence pour savoir comment me rendre à l'agence, un chauffeur est venu demi-heure après...

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ponctualité,professionnalisme, amabilité et rapidité

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le personnel était charmant et efficace. J'ai même crevé et l'assistance est venue

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne parle Francais…..😖 Everything excellent! Thank you !!

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et efficace

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon premier contact, personnes à l’écoute

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sataisfait dans l'ensemble

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation accueil véhicule très très bien que de bonne chose

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil impeccable. Le prix reste élevé pour 1 jour. Loin des pub sur les véhicule 29,90.....

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon de vice et disponibilité

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le fait que l'agence ne soit pas directement sur le lieu de demande de location et qu'il faille passer par une navette n'était pas indiqué lors de la réservation (gare TGV AIX). très mauvaise surprise de devoir prendre une navette et perdre 1 heure.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Simple rapide efficace

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas très facile à trouver. Personnel accueillant et efficace

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Pro, rapide. Belle flotte de véhicules. Je recommande

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix, dommage que le véhicule présenté était endommagé

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil, à l'écoute. Démarches rapides et véhicule propre.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai était entièrement satisfait du service que j ai reçue et cela m a permis de pouvoir me déplacée le temps que mon véhicule soit réparer je les recommande fortement

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien sauf que j’ai attendu car la voiture n’était pas prête

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Les hôtesses sont souriantes , très agréables et efficaces. Cordialement

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le seul petit bémol pourrait être le fait de la non proximité de l'agence avec la gare AIX TGV. Ceci dit nous étions attendus à l'arrivée du TGV avec notre véhicule. Le temps de passer quand même par l'agence pour les formalités et on en parle plus. L'accueil et la convivialité de l'équipe et notamment de la part de Marie sont remarquables

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel et agréable, que demander de plus sauf peut-être un site un peu plus dépersonnalisé.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lors de la prise du véhicule, le réservoir était au 2/3.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tit simplement Parfait. L'équipe est réactive. Le camion était propre et en parfait état. Rien à redire 👍

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il manque a mon sens de la rigueur sur la préparation des véhicules

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top - réactif également Je recommande fortement

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas sérieux

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide et efficace

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On nous a donné une voiture qui était dans la réserve, qui était sale et qui sentait la cigarette et dans laquelle il y avait encore les tickets de parking de la personne précédente. Elle n’avait donc pas du tout été ni nettoyée ni désinfectée. Je trouve cela aberrant dans la situation actuelle

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Véhicule de bonne qualité, propre en bon état général, agence facile d’accès, personnel courtois. Seul problème, lors du premier rendez-vous, le véhicule qui devait m’être attribué n’y était plus pour cause d’un retard d’une heure, sans m’avoir contacté.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre personnel est merveilleux, je regrette pour eux que leur locaux soit si peu entretenus par la direction. Il est important pour l'équipe de se sentir à l'aise dans ses bureaux. faites un petit effort pour eux.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel à l'écoute, une forte amabilité

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et PEC, Véhicule en très bon état,

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel aimable, souriant et efficace

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre réactivité et de la qualité du service

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables et de très bon conseil. Efficacité et partenariat avec notre assurance. Très satisfaite

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Content mais tarif un peut cher pour une journée.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  correct mais cher

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• 4 / 5

  

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  Équipe agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, bon accueil, rapidité d'enregistrement

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie et bon véhicule

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Serviable

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Arnaqueurs

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Aix-en-Provence. Au retour du véhicule, un dégât au niveau du bas de caisse a été constaté. C'est pourquoi notre agence vous a facturé le montant des réparations (moins cher que le devis émis par le garage). Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  c'était ok

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  👍👍👍

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Voiture satisfaisante mais la prise en charge est trop distante de la gare. La présentation de celle-ci est fallacieuse, en fait pas du tout à la gare TGV, même si une navette vous prend en charge à la sortie de la gare. Par ailleurs le retour de la voiture se fait au garage de la prise en charge puis navette de retour à la gare.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Excellent accueil et professionnalisme.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  tres bien!

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Super

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Parfait, je recommande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  RAS ! Bon accueil et efficace.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Accueil et disponibilité

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Satisfait du service

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  voiture louée avec huile à zéro liquide de refroidissement à zéro lave glace à zéro

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super expérience je recommande ! Accueil chaleureux

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Reservation facile, service guidé et rapide tant ala prise de véhicule qu'au rendu. Grand professionnalisme des agents à Aix en Provence.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Je recommande cette société de location. Personnel agréable et professionnel

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Ggg

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  NUL

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Un personnel très agréable et surtout très arrangeant! Merci beaucoup

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  J’ai été client par le biais de mon assurance. Au départ c’est mon mari qui devait conduire la voiture, vous avez refusé sous prétexte que c’était nominatif à mon nom Seul. Mon assurance à expliquer que c’était n’importe quoi, nous sommes tout deux sur le contrat et mon mari pouvez bien sûr conduire le véhicule. Ensuite nous vous avions prévenu (travail l’oblige) que nous pourrions ramener le véhicule qu’après la fin de journée de travail. Vous nous avez compté une journée supplémentaire entière pour 3h de plus. Ce geste non comercial nous fera certainement pas revenir louer un véhicule chez vous

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super rapide et efficace

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique