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Résumé des avis
Rentacar à Aix en Provence laisse surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge peut être rapide et le personnel professionnel, avec un accueil jugé sympathique par plusieurs clients. En revanche, certains retours parlent d’attente longue, d’une adresse mal indiquée et d’un véhicule reçu dans une catégorie différente de celle demandée.
Réactivité
"Accueil, rapidité de prise en charge et rendu, état du véhicule. Tout était parfait."
"Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du…"
Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du tout.
"Tres professionnel bon acceuil, rapidité , au top"
Accueil et amabilité
"tout très bien accueil entrée et sortie impec"
"Accueil satisfaisant"
"Personnel accueillant et véhicule conforme à notre attente."
Expertise des équipes
"Le personnel sympa et rapide"
"Très bon accueil, bonne transmission !!! L équipe de Aix en Provence super gentille et très agréable . Merci à l'équipe de Jessica"
"agence agréable et bien servie."
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Cosimo V.
3 nov. 2026
Avis vérifiéBien.
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Francoise M.
3 nov. 2026
Avis vérifiétout très bien accueil entrée et sortie impec
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L. V.
3 nov. 2026
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
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M. C.
1 nov. 2026
Avis vérifiéRelation clientèle très médiocre.
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Gersende M.
1 nov. 2026
Avis vérifiéRAS
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Taïna R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUne expérience satisfaisante dans son ensemble.
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J. P.
26 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil, rapidité de prise en charge et rendu, état du véhicule. Tout était parfait.
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Chantal B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.
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Anonyme A.
20 oct. 2026
Avis vérifié...
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H. R.
18 oct. 2026
Avis vérifié⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience avec Rent A Car ! La location du camion s'est parfaitement déroulée. personnel accueillant et professionnel, avec un service rapide et efficace. Tout s'est passé comme prévu. Je recommande vivement Rent A Car pour la location de camion. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme !
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M. M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du tout.
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B. V.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTerrible experience from start to end. This is about the rental at Aix en Provence
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et vérifier les circonstances de votre dossier, pourriez-vous nous communiquer davantage d’informations concernant votre expérience et les difficultés rencontrées lors de votre réservation ? Ces éléments nous permettront de faire les vérifications nécessaires auprès de l’agence et de vous apporter une réponse adaptée. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de B. V.
I have already told you about my experience and you told me to to the police it I did not agree. Sent from my iPhone
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Saada R.
15 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
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E. F.
11 oct. 2026
Avis vérifiéMandaté par l'assistance de mon assurance
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Titouan D.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTout était parfait !
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Anthony P.
9 oct. 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé avec l'agence !
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E. P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTres professionnel bon acceuil, rapidité , au top
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Benlahcene H.
7 oct. 2026
Avis vérifiéL'agence de location d'Aix en Provence n'est plus au 2025 route des milles mais 30 chemin de la beauvalle 13090.
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Jessyka M.
6 oct. 2026
Avis vérifiéVéhicule récupéré avec un demi plein d'essence, c'est normal nous a t on répondu, c'est marketing !!!!!! LAMENTABLE !!!! Véhicule sale, lumière intérieure cassée, prise USB non fonctionnel, en revanche on paye le prix !!! Aucun geste commercial, le personnel est aimable comme une porte de prison, HONTEUX. Je ne vais pas hésiter à mettre des avis sur internet et les réseaux sociaux.
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons néanmoins repris les éléments avec l’agence afin de vérifier les différents points évoqués. Lors de la prise en charge du véhicule, il vous a été indiqué que celui-ci devait être restitué avec **le même niveau de carburant qu’au départ**. Le fait que le véhicule ait été remis avec un demi-plein n’est donc pas une anomalie : le principe est simplement de restituer le véhicule au même niveau. Concernant les prises USB, l’agence nous confirme qu’elles ont été testées et qu’elles étaient fonctionnelles lors du contrôle. Pour ce qui est de l’état du véhicule et de l’accueil, nous regrettons que votre ressenti soit différent de celui constaté par l’équipe. L’agence nous indique notamment que les échanges lors de la restitution se sont déroulés normalement et dans de bonnes conditions. Nous regrettons donc que ces différents points n’aient pas été signalés directement à l’agence au moment de la restitution. Cela nous aurait permis de vérifier immédiatement les éléments concernés et, le cas échéant, de rechercher une solution avec vous. Nous restons néanmoins attentifs à votre retour et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Jean-Marc C.
4 oct. 2026
Avis vérifiéaucune attention au consommateur, méthode de délinquant pour vous extirper le plus d'argent possible
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre location de véhicule. Afin de pouvoir traiter votre avis dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous communiquer davantage d’informations concernant votre expérience. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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