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Résumé des avis
Le service à l'agence AIX EN PROVENCE est généralement apprécié pour son efficacité et son personnel sympathique. Les véhicules sont souvent décrits comme propres et bien entretenus, avec une mise à disposition rapide.
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A. L.
10 juin 2025
Avis vérifiéMerci pour les réponses rapides avant la réservation, le service amical et les échanges rapides. Toutes mes questions ont reçu une réponse et des renseignements ont été donnés
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Florent S.
8 juin 2025
Avis vérifié- Réservoir à 80% au départ déclaré plein - direction qui vibre à partir de 70 km/h - véhicule sale - personnels désagréables
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant le niveau de carburant, selon nos conditions générales, le véhicule doit être restitué avec le même niveau que celui constaté au départ, même si celui-ci n’est pas à 100 %. Nous sommes également désolés si le véhicule ne répondait pas à vos attentes en termes de propreté ou d’état mécanique, ainsi que pour l’accueil que vous avez perçu. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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C. B.
3 juin 2025
Avis vérifiéAccueil et réception déplorable! dommage le véhicule parfait tout neuf!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Yaniss Y.
1 juin 2025
Avis vérifiémalgré mon retard on m'a attendu et donné la voiture merci beaucoup à la dame qui m'a attendu malgré ses urgences personnel
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Mehdi K.
31 mai 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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N. A.
25 mai 2025
Avis vérifiéAu niveau attendu
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A. B.
25 mai 2025
Avis vérifiéFranchement la qualité et le prix sont au rendez-vous pour moi vraiment pas cher accueil sympathique donc je recommande
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Laurent M.
24 mai 2025
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mai 2025
Avis vérifiéTres bien, accueil extraordinaire.
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Nicolas C.
17 mai 2025
Avis vérifiéAgence d Aix la parade au top. Personnel Toujours hyper sympathique et pro.
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C. L.
17 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très bien souriante aimable Véhicule après 20km voyant pression des pneumatiques moins de 2 kilos dans les pneumatiques véhicule sale et ont me dit de nettoyer le véhicule pour la remise de celui-ci. Jamais vu dans d'autre locataires de véhicule
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A. A.
15 mai 2025
Avis vérifiéCamion 20m3 avec de multiples défauts, Dont le retro passager électrique qui ne fonctionnait pas, la télécommande intérieur du hayon idem, feu arrière HS, défaut de pile dans la clé. Mais surtout voyant défaut moteur allumé en permanence avec un bruit infernal et toutes les vitesses, sauf la 4e, pour lesquelles il y avait un véritable problème avec le moteur. Pluie à l'intérieur car le coin de la remorque très endommagée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux dysfonctionnements rencontrés lors de votre location. Votre retour a été transmis à notre équipe, et un rappel sera effectué afin de renforcer le contrôle des véhicules avant leur départ. Nous vous précisons qu’un état des lieux est systématiquement réalisé avant chaque location et qu’un véhicule ne peut être confié s’il présente un danger. Toutefois, nous allons renforcer notre vigilance pour éviter ce type de situation à l’avenir. Veuillez accepter nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Catherine D.
15 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, personnels agréables et véhicule propre
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A. A.
6 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Pierre P.
4 mai 2025
Avis vérifiéExcellent accueil Toujours à l'écoute
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Pascal F.
2 mai 2025
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTout OK
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Marie D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne qui m'a pris en charge était très professionnelle, sympathique et réactif. Très bonne expérience
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Anthony L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien très rapide merci à la jeune femme qui s'est occupée de moi Jennifer je crois
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M. G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéma location sait très bien passer ,rapide et efficace et la voiture une Opel hybride
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