Avis pour PERTUIS

Bonjour, Dans un souci d'amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que votre retour a été transmis au responsable de l'agence concernée afin qu'une attention particulière soit portée aux points évoqués. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l'une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement concernant les pannes de batterie rencontrées lors de votre location, les difficultés à joindre l’assistance ainsi que l’état de propreté du véhicule. Nous regrettons les désagréments rencontrés et prenons vos remarques au sérieux. Celles-ci sont transmises à l’agence concernée afin que les différents points soulevés puissent être examinés. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant la consommation du véhicule, son état de propreté ainsi que le niveau de carburant lors de sa prise en charge. Nous avons sollicité l’agence afin d’obtenir des précisions sur ces différents points. Concernant le carburant, l’agence nous indique que le véhicule disposait de **plus de deux barres** au départ, conformément à l’état des lieux réalisé lors de la prise en charge. Elle précise également vous avoir informée que les véhicules n’étaient pas systématiquement remis avec le plein et que le véhicule devait être restitué avec un niveau de carburant équivalent à celui constaté au départ. L’état des lieux de départ ayant été signé lors de la prise en charge, l’agence considère que le niveau de carburant était conforme aux éléments relevés au départ. Concernant la propreté du véhicule, l’agence estime, au regard des photographies prises lors de l’état des lieux, que celui-ci était dans un état correct au moment de sa mise à disposition. Nous comprenons toutefois que vous ayez pu avoir une perception différente de l’état du véhicule et que la consommation constatée, notamment sur un trajet de seulement **37 km**, ait pu vous surprendre. Nous regrettons que cette location n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr