Avis clients de Pertuis

Evaluations clients Pertuis

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture avec plus de 25 coups,intérieur de la fourgonnette complètement détruit, forte odeur de gaz oil (j'ai même cru à une fuite moteur) je n'aurais pas pu faire plus de 100km avec une telle odeur heureusement que j'avais des arrêts tout les 30mn intolérable de louer un tel utilitaire très très décevant

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est parfaitement passé

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture disponible à 10 mn de chez Très contente du véhicule et de la personne qui s'est occupé de moi

  Avis du 04/06/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par CHRISTEL S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fiable sympathique

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 09/05/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe sympa et réactive lors d'un soucis avec la location du véhicule loué, un grand merci pour votre professionnalisme, je recommande

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par GRÉGOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  etat de la voiture fait par photos à signer sans les voir, bien mieux sur papier à établir ensemble. Voiture très sale y compris le pare brise/Pas de livret/Pas de disque bleu

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par SIMONE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris acte de votre mention concernant une la propreté du véhicule. Nous accordons une importance particulière à chaque souci rencontré par nos clients au sein de nos établissements, ainsi qu'à l'image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos préoccupations, et nous avons immédiatement signalé la situation afin d’enquêter et apporter des éclaircissements sur le point que vous avez soulevé. Nous vous remercions sincèrement d'avoir porté cela à notre attention. Votre signalement est précieux et contribue à renforcer notre engagement envers l'amélioration continue. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation et vous offrir une expérience bien plus positive lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour constructif. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil à l'agence de Pertuis : procédure rapide, personnel aimable.

  Avis du 19/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par MARIE PIERRE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympa mais qui fait ce qu'il peut avec les moyens qu'il a. Véhicule sale à l'intérieur avec mauvaise odeur. Le local appelé certainement "bureau", fait vraiment peine à voir de part sa vétusté et ses murs fraichement repeints mais "cache misère"

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience récente avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et dévoué. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le véhicule n'était pas à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et d'odeur. De plus, nous regrettons que notre bureau n'ait pas répondu à vos standards de confort et de présentation. Votre retour est très important pour nous et nous permet d'identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Soyez assuré que nous allons prendre des mesures pour remédier à ces points afin de garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un service bien meilleur lors de votre prochaine visite. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo
  RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas une grand choix de véhicules tourismes, mais très pro, rien à redire

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le problème principal est la jauge d'essence prise a un niveau intermédiaire ... ni plein ni vide. Difficile de refaire le niveau exacte avant de rendre le véhicule... j'ai mis 40€ alors que 20€ aurait été suffisant... Aussi, la vérification avec WeProof est longue... même si ça peut permettre une meilleure base pour les degats éventuels,

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par AGNÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons tarifs via internet pour un trajet aller-retour de 1500km sur 2 jours avec un utilitaire.

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par GILLES C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience avec Rent A car

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ALEXANDRA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidement récupéré Mais véhicule sale sans carburant

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par GUILLAUME M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture loué avec témoin allumé pour pneus sous gonflés

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par MICHEL T.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel était très aimable, efficace et disponible…heureusement…car il y a eu un soucis informatique…de ce fait, je n’avais pas de voiture de prêt quand je suis arrivée…alors que mon taxi venait de repartir… Heureusement un véhicule venait tout juste d’être ramené.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par VIRGINIE R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup Trop onereux Deux éraflures et vous avez pris la caution. Il n’y a que la dame de l’accueil qui était sympa, sinon c’est une honte, je ne conseillerai jamais rent a car

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De l'accueil à la restitution, un service sympa et pro.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MAUD S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise rapide et sérieuse, véhicule récent et propre.

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par FRANCK P.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par ANTOINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien 5 / 5

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par BOLESLAW G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence de location

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence de Pertuis très agréable au niveau de l accueil des explications l état des lieux du véhicule claire et précis, rien a dire satisfait

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par AYMERIC M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très agreable

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et professionnels très gentils !!! Véhicules corrects

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Julia qui représente votre société à Pertuis à été la seule personne qui m’a fait apprécier votre compagnie . Raison pour laquelle j’ai loué pendant 4 mois. Julia est accueillante, gentille, professionnelle et efficace. J’aurais loué pour au moins 4 à 5 mois supplémentaires si la voiture n’avait pas dû retourner chez le concessionnaire. J’espère que vous prenez bien soin de Julia car une employée exemplaire comme elle , on en trouve que très rarement.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par STEPHANIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela s'est très bien passé. J'ai été très bien accueilli. La voiture était agréable. Merci pour l'ouverture le samedi. Aucune location ouverte le samedi à Manosque. J'espérais que ma voiture se trouverait dans un parking fermé pour le week-end; j'étais inquiet.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CLAUDE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux aimable et compétant

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par JOELLE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le véhicule loué comportait le voyant moteur allumé : vidange à faire. également un problème de clignotants, les répéteurs sur rétroviseurs qui ne fonctionnaient pas.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé, merci. Personnel au top

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par LAURENT V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SAS

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par LOGAN M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je mets 10 pour la qualité d'accueil de la personne, qui était très professionnelle et serviable. Vraiment très chouette. Par contre, les prix sont délirants. Et ne parlons pas de la caution, délirante aussi.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par JULES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  location assurée dans les meilleures conditions suite à une panne de voiture

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par GUY M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c’était très bien, la dame à l’accueil était très pro rien à dire de plus à part que c’est bien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par ADRIEN L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise professionnelle je recommande

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par CAMILLE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce serait bien de pouvoir boire un café ou chocolat en attendant quand il y a plusieurs personnes qui attendent

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels très professionnels

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MARC S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prêt de la voiture OK véhicule OK restitution OK tout s'est très bien passé

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par SABRINA R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien personnel très serviable véhicule en bon état

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par KAMAL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueilant Efficace tant au départ qu'à l'arrivée du vehicule.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par FERNANDA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience pour moi et un super accueil

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par VALERIE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation. Très bon accueil. Explications claires et de très bons conseils. Je recommande sans hésitation

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par RENE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable accueil très agréable professionnel

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par GILLES Q.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par SOPHIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains employés font la différence . Julia en est la preuve incarnée. Quel service et quel professionnalisme !

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par STEPHANIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour l'agent qui s'occupe des location est géniale il as fermé l'agence un peu plus tard parce que j'avais du retard. Poli courtois et à l'écoute c'est un sans faute!

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par YACINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaisante, la personne à l’agence de Pertuis très professionnelle et très agréable. Très bon choix de véhicule !!

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par AKILA L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  premier véhicule avec roue dégonflée, état exterieur déplorable! nombreuses rayures, coups.... tous les sièges tachés. Après 10km 1/2 tour car roue non gonglée, le véhicule a été changé.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LAURENT K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité et serieux

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant et compétent.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par BRUNO G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Julia est très pro

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par FLORENT R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, disponibilité, et chouette voiture !!

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MARIE NOELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide, accueil sympathique, véhicule impeccable bref je recommande.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ALEXIA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnelles tres sympathique et tres bon acceuille

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MIGUEL C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, pour une location d'un fourgon de 12m3, sur 3 jours et 2000km sur contrat, j'ai eu un véhicule avec 3 pneus très dégonflés et un crevé. La porte coulissante défoncée dont l'alarme a sonné durant 3 jours ! ampoule de clignotant cassée (alarme aussi) parechoc avant pendouillant dans le vide. Réparation au matin du départ, en urgence, merci au garage qui a accepter de me dépanner à 8h sans rdv et faire un contrôle des autres pneus. Une honte de la part de Rentacar, nous aurions pu avoir un accident sur l'autoroute.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par VINCENT C.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location un peu moins chère que d'autres...pour de bonnes raisons : vibrations du moteur inquiétante, ordinateur de bord et radio HS, poignée de porte côté cassée et inutilisable, de l'eau pure dans le lave glace (on se retrouve avec un pare brise tout huilé et visibilité zéro sous la pluie), amortisseurs très fatigués, malgré les 70 000 km compteur, on se croirait dans un véhicule de 200 000 km mal entretenu. Manque d'entretien limite dangereux. Dommage, il suffirait d'un peu de suivi!

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par THOMAS M.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à Lydia pour son accueil et son sourire. Très aimable et à l écoute du client

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JACQUES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien ,bon accueil.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JEANNINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour la rapidité de location je dirais que c'est le top ça a été assez rapide par contre la location je trouve dommage de payer la totalité si on ramène une semaine avant le camion sachant que je l'ai ramené avec le plein que je l'ai pris vide et AD blue rempli, et nettoyé. Donc payer une semaine de plus que nous n'avons pas le camion je trouve ça abusé que vous le relouer juste après double facturation sur la même période je trouve ça inadmissible

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par STÉPHANIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, voiture en bon état et retour facile et rapide. Merci.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  reactif

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par RENÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Véhicule/équipements très endommagés pasr le locataire précédent. Les locaux mériteraient une rénovation

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Camion défoncé et extrêmement sale avec une forte odeur de goudron certainement liée aux matériaux transportés avant. Porte latérale bloquée… alerte sur les freins sur l’autoroute … Plus de 400 euros pour un camion en très mauvais état, location pour un déménagement: nous avons dû transporter nos affaires personnelles dans un camion extrêmement sale et sans porte latérale en état de fonctionnement. Extrêmement contrariée par cette location. Demande d’un geste commercial qui n’a pas eu de retour

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par BENJAMIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant, aucun problèmes

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel pro et sympa. Location sans problème.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non pas satisfait et ne répond pas au appel prêt d un véhicule avec des problèmes je l’es et appeler sans aucune réponse franchement perso je vais plus la bas

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARGOT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne agence de location de véhicules

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par NICOLAS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Exceĺlent service

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par BENJAMIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par TRISTAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne prestation

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CLAUDINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge par mon assurance car mon véhicule était en panne

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par BENOÎT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, comme toujours

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par DENISE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis l'accueil et jusqu'au retour du véhicule je n'ai rencontré que des personnes empathiques, souriantes et efficaces. Merci

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ANDRÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience : véhicule très satisfaisant et personnel très professionnel et très aimable.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ASTRID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact, personnel agréable et compétent. Bon service

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace sympathique un petit centre de location idéal. Un grand merci à Julia qui est top 👌

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par HUGUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super, bravo

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ALICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés content des services de l'agence de Pertuis

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire tout est OK.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JOSÉPHINE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel de l'agence de Pertuis est très sympathique et professionnel. Le véhicule loué correspondait parfaitement à mes attentes.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CORINNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  professionnel

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THIERRY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉLISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel et très sympathique

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ADÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil à la prise du véhiculé et au retour. Remerciements

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel, sympathique, parfait

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par CAPUCINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La prise du véhicule s’est faite très rapidement ce qui est fort agréable mais ce dernier n’était pas propre (intérieur et extérieur) Le véhicule ne disposait pas du plein lors la récupération de ce dernier Caution demandée de 1500€ alors que j’ai pris l’option rachat de franchise; je n’ai pas compris pourquoi …

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GEORGES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Le Pack Sérénité vous permet de réduire les franchises en cas d'accident responsable ou sans tiers identifié, de vol, de vandalisme, mais cela ne réduit pas le dépôt de garantie donc la caution pour le véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fiable sympathique humain

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel tres professionnel. Je recommande

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait , professionnalisme et gentillesse

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par HENRI H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé vos services agréables et si j'ai de nouveau besoin je ferai appel à vous

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par PATRICIA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et voiture en bon état. Réactivité et adaptation .

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mise à part le lave glace qui ne fonctionnait pas, tout a été très bien.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALPHONSE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ... ...

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente relation avec l'agence de Pertuis

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique, véhicule correspondant à mes besoins

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JOSEPH F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel désagréable.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ANTOINETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout va bien! :)

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique