Avis pour PERTUIS

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant l'état du véhicule loué. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un grand nombre de dommages, ainsi que la présence des témoins lumineux de crevaison et d'entretien. Votre sécurité et votre satisfaction sont très importantes pour nous, et nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre expérience. Nous avons transmis vos retours à l'agence concernée, qui examinera ces points afin d'améliorer nos contrôles et de garantir un meilleur état des véhicules à l'avenir. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre récente expérience avec RENTACAR à Pertuis le 22 août. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre logiciel de gestion et que les procédures ont été longues. Nous prenons note de vos remarques sur le manque de formation apparent du personnel et nous allons examiner ces points pour améliorer la qualité de notre service et la gestion des rendez-vous. Nous regrettons également que le véhicule que vous avez reçu, un 20M3, ait présenté des problèmes importants, tels que l'absence de vérins sur le panneau arrière, rendant son utilisation difficile et dangereuse, ainsi qu'un réservoir de gasoil non rempli. Ces défauts devraient être correctement documentés et nous nous excusons pour l'absence de solutions apportées lors de votre prise en charge. Nous comprenons que ces problèmes aient eu un impact négatif sur votre expérience et nous allons renforcer nos procédures de contrôle pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service lors de vos prochaines locations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr