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Résumé des avis
L'agence de Pertuis offre un bon rapport qualité-prix, avec un personnel professionnel et réactif, créant une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très professionnels
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéPrêt de la voiture OK véhicule OK restitution OK tout s'est très bien passé
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès très bien personnel très serviable véhicule en bon état
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueilant Efficace tant au départ qu'à l'arrivée du vehicule.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour moi et un super accueil
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation. Très bon accueil. Explications claires et de très bons conseils. Je recommande sans hésitation
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéService impeccable accueil très agréable professionnel
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCertains employés font la différence . Julia en est la preuve incarnée. Quel service et quel professionnalisme !
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour l'agent qui s'occupe des location est géniale il as fermé l'agence un peu plus tard parce que j'avais du retard. Poli courtois et à l'écoute c'est un sans faute!
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisante, la personne à l’agence de Pertuis très professionnelle et très agréable. Très bon choix de véhicule !!
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiépremier véhicule avec roue dégonflée, état exterieur déplorable! nombreuses rayures, coups.... tous les sièges tachés. Après 10km 1/2 tour car roue non gonglée, le véhicule a été changé.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéRéactivité et serieux
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéJulia est très pro
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité, et chouette voiture !!
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, accueil sympathique, véhicule impeccable bref je recommande.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnelles tres sympathique et tres bon acceuille
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, pour une location d'un fourgon de 12m3, sur 3 jours et 2000km sur contrat, j'ai eu un véhicule avec 3 pneus très dégonflés et un crevé. La porte coulissante défoncée dont l'alarme a sonné durant 3 jours ! ampoule de clignotant cassée (alarme aussi) parechoc avant pendouillant dans le vide. Réparation au matin du départ, en urgence, merci au garage qui a accepter de me dépanner à 8h sans rdv et faire un contrôle des autres pneus. Une honte de la part de Rentacar, nous aurions pu avoir un accident sur l'autoroute.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLocation un peu moins chère que d'autres...pour de bonnes raisons : vibrations du moteur inquiétante, ordinateur de bord et radio HS, poignée de porte côté cassée et inutilisable, de l'eau pure dans le lave glace (on se retrouve avec un pare brise tout huilé et visibilité zéro sous la pluie), amortisseurs très fatigués, malgré les 70 000 km compteur, on se croirait dans un véhicule de 200 000 km mal entretenu. Manque d'entretien limite dangereux. Dommage, il suffirait d'un peu de suivi!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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