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Résumé des avis
Chez rentacar Marseille La Valentine, l’accueil est souvent décrit comme agréable, avec un personnel jugé professionnel, sympa et disponible. Plusieurs clients disent avoir trouvé la location simple et rapide, avec des retours faciles et un service efficace.
Accueil et amabilité
"Un personnel jeune et très sympa"
"Tous c'est bien passé avec l'équipe en place claire et précis salutations"
"Je recommande cette entreprise de location les personnes de l'accueil sont très gentils et conseil très bien les clients . À bientôt pour d'autre…"
Je recommande cette entreprise de location les personnes de l'accueil sont très gentils et conseil très bien les clients . À bientôt pour d'autre locations de véhicule
Expertise des équipes
"Très bon service. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes toujours très satisfait."
"Personnel sympathique efficace et professionnel, véhicule ok"
"Très professionnel"
Réactivité
"Très bonne expérience employés très gentil et serviable on reviendra louer un véhicule si besoin"
"Location simple et rapide. L'accueil est très agréable et un service de qualité."
"Entreprise et personnel toujours à l'écoute et répondant toujours au mieux aux différentes demandes. Je n'ai eu que des très bonnes expériences avec…"
Entreprise et personnel toujours à l'écoute et répondant toujours au mieux aux différentes demandes. Je n'ai eu que des très bonnes expériences avec Rentacar
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Laure T.
3 mai 2026
Avis vérifiéParfait et compréhensible suite à ma situation
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Gregory A.
2 mai 2026
Avis vérifiéGreg
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Laurent T.
29 avr. 2026
Avis vérifiéBien accueilli, personnel efficace. Par contre, je trouve une arnaque à votre politique sur le remplissage du réservoir. Vous mettez pas le plein, du coup nous rajoutons de l'essence, et c'est un gain pour vous car la plupart du temps nous en mettons plus. Dommage car j'ai une bonne image de votre société.
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Cédric M.
28 avr. 2026
Avis vérifiéCa c'est hyper bien passé, l'équipe a été formidable
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P. D.
28 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace Véhicule ok Restitution rapide et efficace
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Sophie V.
28 avr. 2026
Avis vérifiéSi l'accueil et le véhicule fourni ont été satisfaisants, un événement déplorable est à signaler (qui une semaine après le rendu du véhicule, n'est toujours pas résolu) Lors de la prise du véhicule, au lieu de faire une empreinte de CB pour la caution, celle-ci a été prélevée pour un montant de 1200€. Et si une erreur est acceptable, le non traitement de cette erreur est inadmissible ! A ce jour, voici le seul retour dont je doive me contenter : « Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments qu'engendrent l'encaissement de votre dépôt de garantie par erreur. Dès réception de votre RIB, notre agence l'a immédiatement transmis auprès du service Comptabilité. Le remboursement est toujours en cours de traitement, nous avons relancé le service afin qu'il soit traité le plus rapidement possible. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. » J'ai adressé un mail à tout l'organigramme de Rent A Car, demandant si cette une pratique courante de se faire de la trésorerie sur le dos des clients . J'attends donc la suite. Un client a décidément peu de valeur dans le monde actuel ❌
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour le détail des éléments transmis. Votre réclamation a bien été prise en compte et transmise au service compétent afin d’obtenir les informations nécessaires à son traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Suite à votre avis, une demande de remboursement a été transmise auprès du service comptable le 14/04/26. Le remboursement devrait intervenir très bientôt. Celui-ci apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai de 24 heures à 5 jours ouvrés à compter de la date de remboursement (délai de traitement variable selon les établissements bancaires). Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour Madame Vigier, Après vérification, le remboursement a bien été effectué en date du 24/04. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque, les délais de traitement pouvant varier selon les établissements bancaires. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Sophie V.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Pourriez-vous svp me faire parvenir le preuve de virement de remboursement du 24/04 svp. Bien à vous Sophie VIGIER
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Madame Vigier, Vous trouverez ci-dessous la demande de remboursement validée le 29/04.  Bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
J. B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfait de ma location de camion benne, professionnels compétents.
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Y. R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait. très cordial, disponible. A recommander.
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K. M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéUn super service rapide, efficace et réactif! spécial merci à Andrew!
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C. C.
20 avr. 2026
Avis vérifiébien
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M. B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Efficace, rapide tout à été parfait
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Gisele C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite!!0
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T. P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéNickel
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T. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et agence facile d'accès pour moi
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Jean-Pierre G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Accueil et service satisfaisant. Dommage que le camion benne (paysage) ne fasse pas le levage de benne. Cdt.
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Anonyme A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top, matériel en bon état, ambiance sympathique, tarif correct . Bravo à toute l'équipe.
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Martine D.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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D. G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accompagnement d'Andrew et d'Aurelien tout au long de ma location ! Très professionnels : je recommande pleinement !
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A. L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéLocation simple et rapide. Équipe très agréable.
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Alison A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommande cette agence, rien à redire sur le service.
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