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Résumé des avis
Chez rentacar Marseille La Valentine, l’accueil est souvent décrit comme agréable, avec un personnel jugé professionnel, sympa et disponible. Plusieurs clients disent avoir trouvé la location simple et rapide, avec des retours faciles et un service efficace.
Accueil et amabilité
"Un personnel jeune et très sympa"
"Tous c'est bien passé avec l'équipe en place claire et précis salutations"
"Je recommande cette entreprise de location les personnes de l'accueil sont très gentils et conseil très bien les clients . À bientôt pour d'autre…"
Je recommande cette entreprise de location les personnes de l'accueil sont très gentils et conseil très bien les clients . À bientôt pour d'autre locations de véhicule
Expertise des équipes
"Très bon service. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes toujours très satisfait."
"Personnel sympathique efficace et professionnel, véhicule ok"
"Très professionnel"
Réactivité
"Très bonne expérience employés très gentil et serviable on reviendra louer un véhicule si besoin"
"Location simple et rapide. L'accueil est très agréable et un service de qualité."
"Entreprise et personnel toujours à l'écoute et répondant toujours au mieux aux différentes demandes. Je n'ai eu que des très bonnes expériences avec…"
Entreprise et personnel toujours à l'écoute et répondant toujours au mieux aux différentes demandes. Je n'ai eu que des très bonnes expériences avec Rentacar
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G. R.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge et retour rapide. Personnel efficace
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Joel V.
3 avr. 2026
Avis vérifiéAffligeant, je me déplace 10 jours avant la date de location du véhicule avec ma mère, la location était à son nom, pour fournir tous les documents nécessaires, en précisant que le jour de la location ma mère de 80 ans ne sera pas avec moi. On me répond aucun soucis puisque qu'on est présent tous les deux. Arrive le jour de la location et on me refuse le véhicule car ma mère n'est pas avec moi et qu'il manquerait des documents... Je demande à ce que l'on me rembourse, l'erreur ne vient pas de moi et je me retrouve sans véhicule au dernier moment, donc sévèrement embêté, on me répond que cela n'est pas possible qu'il faudra amener un RIB et que cela se fera plus tard. J'ai repoussé la location 10 jours plus tard et j'ai demandé à mettre la location à mon nom pour ne pas déranger ma mère à nouveau par téléphone aucun soucis, le jour de la location, c'était le même employé que la première fois, il n'était même pas au courant du problème, le responsable ne lui en a même pas parlé alors qu'il était à l'origine du soucis. Pour ka restitution perte de temps car le changement de nom n'était pas fait sur le contrat et l'employé n'était pas au courant de l'histoire, il voulait me refaire payer la location, là par contre je lui ai fait comprendre qu'il valait mieux qu'il appelle le chef de secteur car ça allait commencer à me fatiguer...
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Eric L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule impeccable
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Jean-Marc C.
31 mars 2026
Avis vérifiétres bon loueur
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J. G.
28 mars 2026
Avis vérifiéParfait. Je recommande. Véhicule parfait pour 15 jours. Pas de soucis pour le retour du vl.
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Elizabeth D.
27 mars 2026
Avis vérifiéJe suis cliente de RENT a CAR depuis plusieurs années, avant j'allais au bureau des cinq avenues, le Centre de la Valentine est beaucoup plus accessible et le personnel est aussi très accueillant. Je continuerai à louer chez RENT a CAR j'en suis vraiment satisfaite.
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Anonyme A.
25 mars 2026
Avis vérifiétrès bien reçu et renseigné
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Michel Z.
25 mars 2026
Avis vérifiétres bien
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Gerald T.
25 mars 2026
Avis vérifiéTout à fait satisfait
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M. S.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapidité. Véhicule fonctionnel. Facilité de stationnement.
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Max O.
24 mars 2026
Avis vérifiévehicule un peu agé pas tres agreable a conduire
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Avi B.
23 mars 2026
Avis vérifiéGrand merci a Aurelien agence marseille valentine rapidite et efficacité rien a dire nous a aidé au maximum je recommande fortement !!
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Marc P.
22 mars 2026
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu lors de la récupération de l'utilitaire a vraiment été au top : réactive, rapide et très compréhensive. Par contre, très mauvais avis sur l'utilitaire qui m'a été attribué : plancher troué, absence de vérins sur le haut du hayon, intérieur très dégradé, très sale... un loupé à ce niveau.
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir laissé une bonne impression sur notre accueil. Nous vous présentons nos excuses pour l’état de propreté du véhicule. Ce retour ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Il peut malheureusement arriver que, lors d’une restitution tardive par un client précédent, le temps manque pour préparer le véhicule dans des conditions optimales, et nous le regrettons sincèrement. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et votre avis a été transmis à notre équipe afin qu'elle tienne compte de ce désagrément. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. A.
22 mars 2026
Avis vérifiéBonjour J'ai été très bien reçu. Les explications ont été très claires. Ma prise en charge s'est bien passé aussi bien pour la prise de véhicule que pour le retour. Le personnel est très à l'écoute, j'ai ramené mon véhicule le lendemain alors que je te devais l'amener le soir, ils ont été compréhensif,particulièrement un jeune homme, c'est un très bon commercial. je vous recommanderais. Merci.
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V. S.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel très compétent et réactif
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M. M.
16 mars 2026
Avis vérifiéMa 1ere expérience avec RENTaCAR est positive
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J. C.
12 mars 2026
Avis vérifiéLe deuxième véhicule était en meilleur état que le premier mais si j'avais été bien conseillé dès le départ, je n'aurais pas eu besoin de refaire un deuxième déménagement jusqu'à Grenoble.
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A. G.
12 mars 2026
Avis vérifiéTout c'est passé trés bien
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Anonyme A.
12 mars 2026
Avis vérifiétoujours bien passer un grand merci à Aurélien.
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Veronique J.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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