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Résumé des avis
Chez Rentacar à Marseille La Valentine, l’expérience est décrite comme simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé très professionnel et agréable. Le déroulé de la location paraît fluide, du conseil à la remise du véhicule, ce qui rassure les clients et leur fait gagner du temps.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil Retour rapide"
"L'employé à La Valentine est très efficace et sympa."
Expertise des équipes
"Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par…"
Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par téléphone et pas d'appel pour nous tenir informés lors d'un changement quelconque.
"Agence de la Valentine au top! Andrew le référent sur place a été super, très pro et très bienveillant. Je recommande"
"Procédures de location simples, personnel sympathique et efficace. Très bonne expérience,"
Réactivité
"Très bien. Rapide et efficace"
"Je conseille vivement celui de la Valentine accueil exceptionnel rapide a l'écoute."
"Bonne expérience, personnel aimable, bon rapport qualité prix qui m'a bien rendu service ! Merci au plaisir si besoin"
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T. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et agence facile d'accès pour moi
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Jean-Pierre G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Accueil et service satisfaisant. Dommage que le camion benne (paysage) ne fasse pas le levage de benne. Cdt.
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Anonyme A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top, matériel en bon état, ambiance sympathique, tarif correct . Bravo à toute l'équipe.
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Martine D.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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D. G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accompagnement d'Andrew et d'Aurelien tout au long de ma location ! Très professionnels : je recommande pleinement !
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A. L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéLocation simple et rapide. Équipe très agréable.
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Alison A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommande cette agence, rien à redire sur le service.
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G. R.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge et retour rapide. Personnel efficace
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Joel V.
3 avr. 2026
Avis vérifiéAffligeant, je me déplace 10 jours avant la date de location du véhicule avec ma mère, la location était à son nom, pour fournir tous les documents nécessaires, en précisant que le jour de la location ma mère de 80 ans ne sera pas avec moi. On me répond aucun soucis puisque qu'on est présent tous les deux. Arrive le jour de la location et on me refuse le véhicule car ma mère n'est pas avec moi et qu'il manquerait des documents... Je demande à ce que l'on me rembourse, l'erreur ne vient pas de moi et je me retrouve sans véhicule au dernier moment, donc sévèrement embêté, on me répond que cela n'est pas possible qu'il faudra amener un RIB et que cela se fera plus tard. J'ai repoussé la location 10 jours plus tard et j'ai demandé à mettre la location à mon nom pour ne pas déranger ma mère à nouveau par téléphone aucun soucis, le jour de la location, c'était le même employé que la première fois, il n'était même pas au courant du problème, le responsable ne lui en a même pas parlé alors qu'il était à l'origine du soucis. Pour ka restitution perte de temps car le changement de nom n'était pas fait sur le contrat et l'employé n'était pas au courant de l'histoire, il voulait me refaire payer la location, là par contre je lui ai fait comprendre qu'il valait mieux qu'il appelle le chef de secteur car ça allait commencer à me fatiguer...
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Eric L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule impeccable
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Jean-Marc C.
31 mars 2026
Avis vérifiétres bon loueur
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J. G.
28 mars 2026
Avis vérifiéParfait. Je recommande. Véhicule parfait pour 15 jours. Pas de soucis pour le retour du vl.
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Elizabeth D.
27 mars 2026
Avis vérifiéJe suis cliente de RENT a CAR depuis plusieurs années, avant j'allais au bureau des cinq avenues, le Centre de la Valentine est beaucoup plus accessible et le personnel est aussi très accueillant. Je continuerai à louer chez RENT a CAR j'en suis vraiment satisfaite.
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Anonyme A.
25 mars 2026
Avis vérifiétrès bien reçu et renseigné
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Michel Z.
25 mars 2026
Avis vérifiétres bien
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Gerald T.
25 mars 2026
Avis vérifiéTout à fait satisfait
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M. S.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapidité. Véhicule fonctionnel. Facilité de stationnement.
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Max O.
24 mars 2026
Avis vérifiévehicule un peu agé pas tres agreable a conduire
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Avi B.
23 mars 2026
Avis vérifiéGrand merci a Aurelien agence marseille valentine rapidite et efficacité rien a dire nous a aidé au maximum je recommande fortement !!
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Marc P.
22 mars 2026
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu lors de la récupération de l'utilitaire a vraiment été au top : réactive, rapide et très compréhensive. Par contre, très mauvais avis sur l'utilitaire qui m'a été attribué : plancher troué, absence de vérins sur le haut du hayon, intérieur très dégradé, très sale... un loupé à ce niveau.
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir laissé une bonne impression sur notre accueil. Nous vous présentons nos excuses pour l’état de propreté du véhicule. Ce retour ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Il peut malheureusement arriver que, lors d’une restitution tardive par un client précédent, le temps manque pour préparer le véhicule dans des conditions optimales, et nous le regrettons sincèrement. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et votre avis a été transmis à notre équipe afin qu'elle tienne compte de ce désagrément. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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