Avis clients de Plan De Campagne - Septemes Les Vallons

Evaluations clients Plan De Campagne - Septemes Les Vallons

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  Parfait , tout le personnel ( matin ou après midi ) a été disponible et à l'écoute. Accueil, politesse aux rendez vous. Véhicule , prix intéressant . je relouerai et recommanderai RENT a CAR.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par ANTOINE S.

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  J’ai loué un camion plateau samedi à l’heure ce qui est très bien car très peu d’enseignes louent à l’heure . L’accueil à plan de campagne a été remarquable j’ai eu 5 minutes de retard la personne m a attendu Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par BELKACEM F.

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  Super accueil et prise en charge en location avec mon assurance. 208 diesel très agréable à conduire .

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par CEDRIC T.

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  Bon accueil. Personnel efficace. Pas de mauvaises surprises

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par ROBERT T.

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  Très satisfaite très sympa et aimable

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par NADIA S.

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  rapide et efficace

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par BASTIEN R.

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  C'était parfait, véhicule propre, en bon état, démarches aisées.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par GILBERT R.

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  Dans le cadre d'une location en remplacement d'un véhicule de société. Je ne peu me prononcer sur le tarif.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par JEAN YVES M.

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  Jessica est qqun de très sympa et a l'écoute. parfait

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par FREDERIC M.

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  Je suis déçu

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ENZO A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Un grand merci à l'assistante de l'agence qui s'est occupée de tout administratif, contrôle la voiture aller et retour....CAR ABSENCE DE PRÉPARATEUR DE VÉHICULE

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par VALERIE L.

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  Pros

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par DOMINIQUE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Véhicule de prêt par mon assurance, tout à été parfait.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par DIDIER R.

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  Véhicule récent et propre gestion impeccable rien a redire

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par SYLVIANE G.

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  Ras

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par ERIC C.

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  Rapide, précis, mais, difficile à trouver géographiquement

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par HENRI M.

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  Caution trop élevé pour le reste tout OK

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par FRANCOISE S.

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  Accueil très chaleureux et très professionnel. Ça fait vraiment plaisir, je recommande RENT À CAR. Bravo à toute l’équipe, Salah.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANONYME A.

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  PARFAIT ....

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par SYLVAIN M.

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  Merci !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SEBASTIEN L.

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  vehicule en très mauvais état général c'est vexant de faire le tour du véhicule quand il y a des rayures partout.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DIDIER F.

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  L’accueil de Jesika et l’équipe très bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CHRISTELLE M.

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  parfait

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JEAN MARC S.

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  Personnel competent

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARIE CHRISTINE G.

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  Équipe aux top l accueil les explications et on m’a même offert le café équipe très commerciale et bonne mentalité je conseille vivement votre agence vraiment bravo surtout à la dame qui m’a reçu très gentille 👍👍👏👏👏👏👏

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par HIMED A.

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  Parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par GILLES V.

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  Personnel sympathique, et à l’écoute. Location d’un véhicule de qualité et en bon état. Prix intéressant.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par DANIEL M.

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  Trés bon rapport qualité prix

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par LAETITIA S.

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  L'ouverture supérieure du hayon était endommagée. Elle ne se levait pas (un vérin manquant). Dangereux et gênant pour le chargement. La cabine conducteur contenait des déchets et la benne était salle.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BRUNO B.

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  Personnel très aimable et très courtois dommage que vous n’ayez pas de 4x4

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par FATIMA B.

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  Personnel efficace et aimable malgré la charge de travail Les deux fois où j y suis allée la personne était seule et je ne trouve pas ça normal car la charge de travail est importante

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par NATHALIE C.

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  Bon accueil un peu d attente manque de personnel mi ci non tt c est bien passé

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par HERVE M.

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  Très bon accueil,

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par DALILA M.

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  Facile d'accès, formalités rapide

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PETRUS J.

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  Très bon service. Je recommande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par YANNICK M.

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  Équipe sympathique et très professionnelle

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par OMAR K.

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  Super

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par LIES K.

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  Véhicule très endommagé pneu dégonflé phare arrière cassé rétroviseur droit cassé véhicule intérieur sale et hayon ne fonctionne pas de l’intérieur avec la télécommande et surtout consomme énormément

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par YACINE A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JACQUES D.

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  Merci infiniment à Célia pour sa gentillesse et son professionnalisme. C’est grâce a des gens comme vous que nous reviendrons.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MARIE JOE D.

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  Super

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CELINE D.

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  L’équipe rent a car aix les milles et plan de campagne très professionnel à l’écoute

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par BELKACEM F.

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  Un pneu lisse. Réservoir vide au départ

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANONYME A.

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  Rent a car est une bonne solution quand vous avez besoin et rapidement, pas excessif à des tarfs plus que raisonnable , efficace et à l'écoute de nos demandes sur tel ou tel véhicule. Je conseille à tous merci Rent à car... Eurl NetéCLAIR

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANONYME A.

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  J'etais une cliente fidele de rent car dans la ville ou j'habite, je pensais avoir un prix preferentielle en temps que cliente en venant chez rent car a plan de campagne , mais l'offre etait une des moins cheres de tte les agences autour de mon lieu de vacances. Petit bemol quand on part en vacances on ne pense pas ramener une facture de moins de 3 mois pour louer la voiture surtout quand on fait tout par internet la location et le paiement , La jeune fille qui m'a accueillie a etait tres gentille en m'expliquant le fonctionnement d'une automatique et m'a bien rassuree et tout c'est bien passer par la suite

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ELISABETH S.

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  Véhicule de prêt chez rent a car suite à un problème sur mon véhicule , cependant j’ai bien été accueilli à l’agence et toutes les démarches et explications étaient très claire « début et fin de contrat » Accueil sympathique et mise à disposition du véhicule rapide .

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SANDRINE B.

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  Agence de Plan de Campagne. Attente bien trop longue pour récupérer un véhicule réservé dix jours à l'avance. Un seul employé était présent à l'ouverture pour gérer la longue file de clients, et était également chargé de l'état des lieux des véhicules ! Le véhicule réservé était indisponible, un véhicule *plus petit* m'a été fourni. La dimension intérieure réduite a occasionné deux voyages au lieu d'un et un agencement des meubles version Tetris expert. J'ai demandé une ristourne, mais comme j'avais réglé d'avance, on m'a suggéré d'écrire à l'agence. A ce jour je n'ai eu aucune réponse. Fuyez.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par JEAN-PIERRE Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nous avons toujours eu de bon rapport avec l'agence, mais il a suffit d'une fois … Par sympathie nous avons stationné le camion dans l'agence des pennes Mirabeau et malheureusement les accès étant très serré nous avons fait une rayure sur la caisse. Sans avoir la possibilité de s'exprimé et dans l'heure qui a suivit un montant de 693€ a été prélevé sur ma carte bancaire sans justificatif. Aujourd'hui le débat est clos, nous n'avons pas le choix que d'approuver des montants de pénalités qui sortent de nul part. Dommage.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule donné très sale et une grosse odeur de tabac froid, pas du tout nettoyé juste un coup de jet dans la cabine arrière, j'ai fais part au loueur il'a prétendu que c'était un véhicule de chantier... Donc.. Alors on a pas le droit d'avoir par rentacar des véhicules propres de société... Sinon cette location malgré le détail propreté oublié m'a bien rendu service.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait 👍

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ROLAND R.

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  Très réactifs et gentils

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par LUCIE B.

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  Le personnel de l’agence de cabries est très agréable professionnel efficace Félicitations

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par BELKACEM F.

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  Personnels très compétents et très sympathiques j’ai eu une location rapidement

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par FATIMA H.

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  Rien à redire

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par SEBASTIEN G.

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  Le véhicule reçu plafonné à 70 sur l’autoroute, j’ai dû le ramener pour un remplacement.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par THIERRY S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par GEOFFREY E.

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  Rapide, pro, efficace et sympathique

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par OLIVIER T.

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  Parfait ! Par contre pensez à investir dans un vrai local au lieu d’un « mobile home » où par forte chaleur on pourrai y perdre connaissance…

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par AMINA G.

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  Personnel malpoli

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par DOMINIQUE Q.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfait

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LORRAINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  amabilité et à l'écoute.véhicule en très bon état

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par DANIELLE G.

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  Tres bon acceuil

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par WILFRIED D.

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  Agence de plan de campagne bien accueilli souriant

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FATIMA A.

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  Excellent service ,véhicule de qualité professionalisme du personnel je le recommande 🙏

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par JEAN PIERRE C.

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  Au top et encore grand merci à Morgan et Jessica

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par COLETTE P.

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  Un bon accueil et un véhicule en parfait état

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par HENRI F.

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  Personne très accueillant qui connait sont travail

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par SYLVIE G.

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  Très accueillant arrangeant et agréable .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AURELIE P.

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  Équipe sympathique et très professionnelle

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MOHAMED EL MAHDI A.

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  tout était parfait !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par JANINE K.

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  Très bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GILLES L.

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  Rien à dire juste que tout était parfait ! De l’accueil à la location.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PHILIPPE F.

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  Au top rien à dire

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MOUSSA M.

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  simple rapide et humain

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GREGORY G.

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  Parfait de l’accueil à la restitution

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par PATRICE M.

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  Équipe sérieuse content de la location

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par STEPHANE B.

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  Prise du véhicule parfaite accueil et explication donnée par un jeune collaborateur parfait car je ne voulais pas de boîte auto il a pris le temps de m explique.Au retour j ai été reçu pas un collaborateur différent je lui explique avoir eu un accord avec sa collègue la veille il ne m as pas écouté et facturé à tord personne pas aimable.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par JULIE A.

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  ;;;;

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ZOÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'aurais aimé avoir un véhicule Diesel à disposition, mais pour le reste tout était parfait.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par LAURENT A.

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  BIEN

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par VERONIQUE P.

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  rien a dire de particulier

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par RABAH F.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par JEAN CHARLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par NICOLAS A.

• 5 / 5 1

  

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  Gentillesse,professionnalisme

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, souriant(te) agréable 10/10

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par SUSANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil de l'équipe de plan de campagne et le véhicule était en parfait était malgré quelques petites

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait. Grand merci à toute l’équipe. Très professionnelle, à l’écoute et très accueillante Merci encore

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise expérience ! Véhicule endommagé (choc avant) qui devait être vu par un garage et qui nous a été loué !

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par JACQUES A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  bon accueil, rapidité pour prise en charge et conseils complets

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par PAUL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil mais manque de choix dans certain véhicule

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout c’Est très bien passé

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ASTRID B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bad

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GEORGES L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Cordially, The Rent a Car team

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  Très bonne agence

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par LOUISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par CLÉMENCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Voiture avec 50000km plein de coups

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par SUZANNE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule de bonne qualité. Très bon accueil et professionalisme

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par THÉODORE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le fais n'ont pas tenu compte de la quantité de carburant supplémentaire laisser dans le véhicule Il facture le carburant manquant mais pas quand le carburant est en plus

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par DANIELLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne experience

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et facilitateur

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Acceuilli par Mr MORGAN. Politesse serviabilité sont au rendez vous. Agence de abies continuez comme ça...

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par FRANCK M. *

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  Super

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MAGGIE K. *

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  Personnel très a l’écoute et très réactif

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par LUCY T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MICHELLE J. *

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  Bon accueil du personnel efficace et sympathique

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par HENRI N. *

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  Cool

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top service grâce à la personnalité et l'engagement des deux personnes de l'agence

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ALICE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil à l’agence cabries , le conseiller est rapide et efficace

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MICHELLE M. *

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  Bon accueil, rapidité et prix correct!

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ÉTIENNE G. *

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  Accueil très sympa du personnel. Rien a dire sauf une Forte odeur et des taches d’essence ou d’huile dans le camion, pour un déménagement embêtant pour pas tacher les meubles.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par VICTOIRE C. *

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  Accueil ireprochable, ❤❤❤

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par MARGOT A. *

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  J'ai été très bien accueillie et conseillée. Les personnes de l'agence sont très sympathiques. Je les ai découvert dans les circonstances d'un accident (prêt de véhicule par mon assurance) mais j'y retournerai volontiers à titre personnel.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par NATHALIE V. *

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  BIEN

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par LORRAINE B. *

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  Nikel

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par NOËL B. *

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  Personnel très compétent et très sympathique

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ÉRIC G. *

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  Top 👌🏼👌🏼👌🏼

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par MARTINE P. *

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  Une agence simple sans fioritures et qu’elle fait son job

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ALIX R. *

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  Le personnel est très gentil accueillant. Je n'ai pas rendre la voiture dans le temps impartie, ils ont été très arrangeants et compréhensifs. Le matin lorsque j'ai rendu la voiture, j'étais assez pressé, ils ont été très rapide et efficace. Je recommande celui de Plan de Campagne !!

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par JOSEPH H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas apprécié du tout qu'on m'informe d'une jauge défectueuse -indiquant les 2 tiers du réservoir- pour un plein soit-disant effectif...qui s'est révélée tout à fait normale . mais j'ai du refaire le plein complet à l'arrivée et je n'ai pas du tout aimé le procédé pour grapiller une Vingtaine d'euros.Je ne peux évaluer le rapport qualité prix car c'est mon assurance qui l'a pris en charge

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par LÉON P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'équipe de plan de campagne est très professionnelle avec un personnel à l'écoute, je recommande vivement cette agence

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par JULIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très efficace et professionnel

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J ai etais tres bien accueilli. Le vehicule etait pret par contre juste un inconvenient pour l assurance qui n est pas compris en cas de dommage. Sinon rien a dirr

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par JACQUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  O top

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Equipe au top très aimable et professionnelle un service de qualité

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par CHARLES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réservation en ligne facile. Parc important disponible. Tarif un peu élevé. Le diable prévu dans la location était resté dans un autre site.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par JULIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil agréable, rapide

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par MARGAUD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande fortement

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par MARTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Sont top!

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RELATION EN CAS DE LITIGE TRES MAUVAISE

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par AUGUSTIN L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueillant, conseille et rapidité *****

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par LOUISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact avec le personnel Rent a Car de plan de campagne. Très professionnel.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ÉLISE W. *

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  👍 bon relation client

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par GEORGES G. *

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  Tout a été parfait je n’ai rien à dire

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ALAIN M. *

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  Équipe très sympathique et à l'écoute Agence à recommander

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  première expérience tout c'est très bien passer je recommande, personnel super sympa

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par JOSETTE W. *

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  Accueil et Véhicule top

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ADÈLE L. *

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  Très bien

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par PAULETTE G. *

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  parfait

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  PARFAIT

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par LOUIS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien rçu

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ROLAND G. *

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  L'employé est serviable, sympathique. La voiture prêtée était neuve.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MICHEL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien accueilli pour la location de voiture et rapide.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ALEXANDRE P. *

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  Accueil parfait

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par AUDREY R. *

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  no comment

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien et bien.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par JOSÉPHINE D. *

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  Merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CHRISTINE O. *

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  Au top

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par JEANNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience j’ai été très bien reçue et le véhicule était à la hauteur de mes attentes

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par MATHILDE B. *

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  État du véhicule déplorable Clignotant en panne Voyant huile allumé État de la carrosserie limite

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par MICHEL V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par MADELEINE G. *

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  Très déçu du véhicule révision pas faite frein qui siffle

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par BERTRAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon marche, Efficace, souriant et pro! 4 qualité rare à cumuler! Je recommande vivement l’agence rent a car de plan de campagne. Merci bcp

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par FRÉDÉRIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Véhicules très propre et très bon accueil.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ALEXANDRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  efficacité, disponibilité, professionnalisme, très bon service...

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par JULIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je recommande

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par INÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par MARCELLE L. *

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  Très bien seul bémol le prix trop cher et modification de véhicule aussi payante. Si j’avais su, j’aurai certainement pris ailleurs. 114€ pour 40km et 3h30 de location… c’est très cher.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par GRÉGOIRE T. *

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  Très bien

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par FRANCK D. *

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  Personnel sérieux et agréable

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ANTOINE F. *

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  Merci de votre accueil et de votre compréhension je les recommandes

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par LUCIE A. *

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  Service de location de voiture rapide OK. Mais attention : j'ai fait 250 km. Pour faire un plein et faire remonter lui à 100 %, j'ai dû mettre 27 litres d'essence. Et encore lorsque j'ai fait le plein, j'ai fait attention à m'arrêter bien avant que le réservoir ne refoule l'essence. Lorsque j'ai pris le véhicule le premier jour, la jauge indiquée 100 % mais seulement au bout de 2 ou 3 km l'aiguille a déjà commencé à descendre quasiment de 1/4. Je me suis demandé comment c'était possible : malgré une conduite souple économe, j'ai consommé sur cette Fiat 500 X 11 l aux 100 km. Je me suis demandé si la jauge fonctionnait réellement bien… pourtant et agit d'un véhicule neuf. Ou quasiment.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par MICHÈLE G. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Afin d'identifier ces points, nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre demande. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très courtois et prix tres compétitif

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par CATHERINE B. *

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  La sucursalle de Vitrolles gros zéro antipathique pas du competent, celui de plan de campagne et les milles parfait à recommander très pro et à l'écoute réactif poli et accueillant au top

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par STÉPHANE M. *

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  Super promo et personnel sympa

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par JEANNE R. *

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  Parfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par STÉPHANE P. *

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  Très bien accueilli

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ROBERT P. *

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  Professionnalisme, disponibilité.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARTINE B. *

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  Adresse introuvable mise à jour GPS pas faite faut être de la région et connaître le coin

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par YVES L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bien, bon véhicule avec pneus neufs appréciés pendant la tempête de neige, prix attractif

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par AUDREY B. *

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  Très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par GEORGES B. *

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  L'accueil de l'agent était agréable, mais la voiture de prêt était endommagé

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MADELEINE C. *

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  Super

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par DOMINIQUE B. *

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  ???

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par RENÉ C. *

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  RAS

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par PAULINE S. *

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  Voiture en mauvaise état.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CONSTANCE D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellente expérience à deux reprises.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ANASTASIE L. *

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  tres bien

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par PHILIPPE F. *

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  Location parfaite ! Merci à l’équipe de plan de campagne

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par VALENTINE R. *

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  efficace et professionnel

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MARGAUX J. *

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  Satisfaite

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par VALENTINE P. *

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  vehicule non adapté a mes besoins et impossible d en changer.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par RAYMOND M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule loué dans le cadre d'une assistance donc pas de facturation. L'environnement extérieur de l'agence n'est pas très propre, cailloux et boue quand il pleut... Personnel pro, rapide et efficace, merci.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par SYLVIE A. *

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  Simple et efficace

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par CLAUDINE D. *

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  L’équipe est très Professionnel

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par JOSEPH T. *

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  Essuie glace en mauvais état

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par HONORÉ T. *

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  Merci à l équipe de plan de campagne . Réparez leur la route d accès svp qui est très dégradée

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par JULIEN N. *

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Avis affichés par ordre chronologique