Evaluations clients Plan De Campagne - Septemes Les Vallons
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D'abord contrariée que la voiture que j'avais réservée ne soit plus disponible mais cela n'a pas duré. Suis repartie avec une autre voiture.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Véhicule en mauvais état, ce qui complique le constat d'état du véhicule. Roue de secours à plat, mais par chance je n'ai pas crevé. Personnel très accueillant et très compétent. Globalement je reviendrai sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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très bien acceuillis , aucun
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Agence bien tenue, personnel souriant et sympa
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Véhicule trés sale, ext. et int.pas d'eau dans le lave glace (véhicule loué pour un Salon Industriel pas pour des chantiers...)
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Trés bien !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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j'ai eu à faire à RENT A CAR grace à mon assurance véhicule qui a été immobilisé. une excellente prise en charge de la part de RENT A CAR. un grand merci pour leur accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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Nous n'avion pas réservé de camion, nous avons eu la bonne surprise qu'il y est ce que nous voulions, d'aspect extérieur pas en bon état mais qui nous a bien servi!!! Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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un petit manque d'information sur la voiture que l'on prend pas grave
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Bonnes réception le parc est plein de boue si qui est tres ennuyant pour la propriété de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Personnel sympathique et agence facile à trouver et à se garer
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Très bien, et un agent pro et fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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personnel agréable et disponible. bon rapport qualité/prix des locations. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Parfait de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *
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Les détails de localisation fournis à Rentalcars.com étaient erronés, ce qui a entraîné des retards considérables. l'emplacement du bureau est très difficile à atteindre avec un accès piéton limité.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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vehicule
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Leur de véhicules tres disponibles et sympatiques
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Rien à redire la responsable Elodie est geniale
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Très professionalisme facile accès bien situé
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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NON!
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Très satisfaite du véhicule de prêt et de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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le camion était très sale
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré quant à l’état du véhicule. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au directeur des succursales Province afin qu'il sensibilise l'équipe d’Annemasse sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle ainsi que sur l'état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Personnel était sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Véhicule prêt au jour et à l'heure prévus.Néanmoins la jauge d'essence était très basse et m'a obligé à rajouter du carburant au bout de quelques kilomètres.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Très bon accueil et prise en charge impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Très bon Service, juste un peu cher pour une journée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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État du véhicule lamentable. Pare brise fendu en plusieurs endroits dont 1 côté conducteur, porte latérale non fonctionnelle, radio HS, etc
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Frédérique PSignalerBonjour J'aimerais également signaler que la remise en tant que salarié Airbus m'à été refusée au prétexte que j'avais payé en ligne, alors que l'on peut recréditer une carte de crédit. J'informerais Airbus pour qu'ils cessent de promouvoir votre société. Cordialement
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Afin de pouvoir bénéficier de réduction, il faut indiquer le code promo avant la validation de votre réservation en ligne ou en agence car ces réductions ne sont pas rétroactives. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Je suis pas content de l’accueil Je devais récupérer le véhicule à 9h Je me suis retrouvé à le récupérer à 14h Alors que j’ai payé pour la journée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Convenable. Arrangeant. Je recommande! :)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Bonne équipe sur plan de campagne efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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BONNE AGENCE
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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A 18h, un 2e agent serait nécessaire. Il serait également d'accepter les chèques de caution d'associations.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Équipe efficace et sympathique. Utilitaire de 12 mètres cube tout à fait adapté à nos attentes. On y met beaucoup d'affaires.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Ras!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Le service étais parfait, la seule chose que je reproche à RENT A CAR. Quand on loue un véhicule se société il faut absolument que le gérant soit là Ou donner sa pièce d’identité à quoi sert un KBIS DE STE DE - de 3mois + carte bleue 💳 au non de la société + gérant... Que voulez vous d autres???
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Disponible rapide et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Rien a signalé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Un bon accueil et des explications claires par contre l'algeco où travaille le personnel est en mauvais état...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Tres bonne agence RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Personnel très agréable et très pro
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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rapidite.Sympathie.Serieux.mn
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE K. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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NA
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Très bon accueil seul bémol le camion qui était en très mauvais état
Avis du , suite à une expérience du par ALIX O. *
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tres bon acceuil le vehicule netait pas disponible mais une solution rapide a été trouvé
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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rapide efficace décor nul compétence du personnel
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Salarié au top ! Accueil au top !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Parfait, service rapide. Seul petit bémol le camion n’avait qu’un quart de gasoil... dans la logique on loue un véhicule avec le plein et on le rend avec le plein, la pour rendre le véhicule difficile de rajouter ce que utiliser, ça se fait au « pif ».
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Très bien...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Transaction impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Bon services
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Rien a dire pour la voiture mais au lieu de bloquer la caution on nous l a encaissé, un agent nonchalent qui disait que il n a pas fait exprès... ca laisse a désirer, heureusement apres celui qui nous a recu quand on a déposé la voiture s en etait occupé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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ras,
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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C’est râlant de devoir prendre la voiture le samedi soir, et la ramener le lundi matin quand on en a besoin juste 2h le dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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les deux agences avec lesquels je travaille me satisfont très bien: Plan de campagne et Aix en Provence sont très agréable et dispo pour des renseignements comme l'execution de leurs taches !!! Enseigne a recommander
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Pas cher et mauvais service.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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très sèrieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Tres Pro . Optimisation totale du temps. TOP!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Très professionnelle et sympa
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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le monsieur de l'accueil très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bon accueil, camion RAS, je recommande et n hesiterai pas a faire de nouveau appel à cette agence si besoin
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Une bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Personnel sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Location en ligne camion benne double cabine, le jour même pas de double cabine ! Obligé de prendre voiture perso en plus.... Pas de lave glace, message vidange clignotant.... Vis dans le pneu... Sans commentaire...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL I. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Emmanuel ISignalerA la vue des désagréments, je ne recommanderai pas votre société ni m'en servirai ultérieurement. Merci tout de même de votre retour. cordialement
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Entreprise professionnelle et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Accueil super! Très efficace et très rapide! Belle petite fiat bleue ! Merci a l équipe.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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j'ai été agréablement surpris par la rapidité avec laquelle j'ai pu obtenir mon véhicule de location, agence a coté de chez moi avec accueil très courtois.....
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Boff boff.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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équipe super sympa à l'écoute! bien entendue le questionnaire correspond à l'agence de plan de campagne
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout était bon
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compétent professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule prêt à l’heure dite Personnel sympathique Formalités rapides
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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....
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Le carburant était à zéro. Il a fallu que je me débrouille à trouver une pompe. D’autre part, le véhicule était tellement endommagé que la clef était restée bloquée .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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