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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre une expérience positive avec un accueil chaleureux, un personnel compétent et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la rapidité et le sérieux de l'agence, ainsi que des prix attractifs.
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Kevin M.
4 juin 2025
Avis vérifiéSuper compagnie
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S. H.
2 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai loué un camion benne qui est tombé en panne. J'avais fait appel à des extras sur mon chantier pour m'aider à charger le camion. J'ai perdu 2 heures à gérer cette panne et attendre le dépanneur. Il n'y avait pas d'autre véhicule disponible et j'ai malgré tout payé les extras. Je vais donc relouer prochainement un camion. AUCUN GESTE COMMERCIAL NE M'A ETE PROPOSE, ce que je trouve anormal. A noter que le personnel au comptoir est très aimable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Suite à votre avis, nous vous offrons une remise de 10% valable un an sur votre prochaine location auprès de notre réseau d'agences (hors Corse, trajet simplet et Dom/Tom). Pour bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous joindre au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 39290. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean paul M.
31 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique, gentillesse amabilité courtoisie sont de rigueur dans cette agence. Merci pour votre disponibilité.
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P. F.
31 mai 2025
Avis vérifiébonjour,très simple rapide et efficace
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F. P.
31 mai 2025
Avis vérifiéMerci
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L. G.
29 mai 2025
Avis vérifiéBonne équipe
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Terence V.
29 mai 2025
Avis vérifiéParfait ! Aucun problème !
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Laurent G.
27 mai 2025
Avis vérifiéRien à redire , équipe professionnelle bon véhicule…
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D. P.
27 mai 2025
Avis vérifiéVehicule impeccable, acceuil très aimable
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Brigitte C.
27 mai 2025
Avis vérifiéC'est très pénible que la voiture ne soit pas fournie d'office avec le plein de carburant. Comme la barre essence était à peu près aux 2/3, on m'a dit "Remettez pareil", sauf qu'on n'a aucun moyen de voir combien exactement il faut remettre, ou à quel niveau il faut arriver, l'indicateur de jauge étant minuscule et sans précision (juste de barres type état de batterie de portable!!!), Et ce d'autant que je ne connaissais pas la Clio. Bref j'ai remis "au pif", et comme ce n'était pas assez j'ai aller refaire un complément (lui-même "au pif" puisqu'à l'accueil on m'a dit "mettez 4 ou 5 Litres" (quelle précision!!!). J'ai alors dû aller en plein embouteillages d'un énorme point allez remettre 5 litres, en perdant 1/2 h DONC à RENT A CAR : SVP demandez à tous les clients de faire le plein avant de rendre la voiture, tout sera plus simple, car j'ai détesté cette partie qui m'a stressée et fait perdre inutilement mon temps, c'était insupportable !!!
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Pascale R.
25 mai 2025
Avis vérifiéAccueil parfait, personnel compétent et aimable ! Merci !
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Antoine D.
25 mai 2025
Avis vérifiéPersonnels compétents
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S. O.
24 mai 2025
Avis vérifiéReferente très professionnel
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Catherine C.
22 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait
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V. F.
20 mai 2025
Avis vérifiéRéservation facile. Récupération et retour du véhicule ok. Utilitaire récent et en bon état. Je suis satisfait. Seul bémol, la facturation des quelques km supplémentaires au forfait ,trop cher ?
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C. A.
20 mai 2025
Avis vérifiéNous avons loué pour des vacances une citadine. La voiture était facile de prise en mains. Un service clients à l'écoute et de qualité.
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Francois D.
20 mai 2025
Avis vérifiéParticulièrement efficace !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a été utile et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Rentacar.fr
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A. P.
15 mai 2025
Avis vérifiétrès pro..
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P. L.
10 mai 2025
Avis vérifiéle contact a été bon, la réservation facile. La voiture était quasi neuve et propre.
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Marc L.
9 mai 2025
Avis vérifiéUn utilitaire qui me convenait disponible rapidement pour pas trop cher, et un personnel accueillant et professionnel. Je suis content du service rendu, merci.
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