L'établissement à Montpellier offre une expérience positive avec un accueil chaleureux, un personnel compétent et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la rapidité et le sérieux de l'agence, ainsi que des prix attractifs.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès proches des petites villes , disponibilité des locations rapide , et les vente de voiture d'occasion très intéressant
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon acceuil simplicité de réservation véhicule propre
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil personnel compétent et aimable. Geste commercial au retour pour les kilomètres supplémentaires. Je recommande.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La prestation à été parfaite
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
équipe au top et bienveillante
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil Véhicule quasi neuf
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne recommande pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Equipe sur site compétente, par téléphone c'était plus compliqué. Location d'un véhicule avec un rétroviseur trop endommagé pour une location, dommage ..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Formalités rapides Personnel aimable et professionnel
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Camion loué ne correspondait pas à celui choisi sur internet et payé d'avance bien sur. Essence soit disant offerte pour rattraper le coup sauf que le réservoir était vide
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Véhicule conforme à notre réservation par internet. Personnel sympathique...
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En terme de tarification Rent a car est compétitif.En revanche le fait d'attendre plus d'une heure après l'heure prévue pour prendre possession du véhicule réservé m'a mis en difficulté pour mes rdvs. Ce manque de fiabilité risque de me faire reconsidérer mon choix pour un loueur de voiture plus fiable. D'autre part aucun geste commercial n'a pu effectué par votre agent sous prétexte de réservation par internet et ça ce n'est pas recevable !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sur 3 voiture louer je n’ai pas du tout apprécié votre service.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Traitement rapide et efficace des demandes, par contre cher.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien organisé
Avis affichés par ordre chronologique
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