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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier est très apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent la rapidité de la prise en charge et la qualité des véhicules, rendant l'expérience de location particulièrement agréable.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéHormis le tarif un peu excessif par rapport à la concurrence, tout était parfait.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent service professionnel, efficace, rapide, je recommande.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPas de problème avec Rent A Car ! Personnel agréable. Le prix reste un peu élevé au regard de certains concurrents.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent, dommage les prix ont fortement augmenté. 20 euros pour 100 kms était une bonne opération
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel de l'agence Rent a car de Montpellier avenue de Palavas très sympa et professionnel. Camion loué correspondant à la réservation. Problèmes rencontrés : 2 trous sur le compartiment situé au dessus de la cabine, bien inscrits sur l'état des lieux fait la veille au soir à 18h (il faisait nuit). Au moment de charger le lendemain-matin, je constate la présence d'au moins 5 litres d'eau de pluie dans ce compartiment, qu'il a fallu enlever avec un seau et une serpillière. J'estime que Rent a car aurait dû au minimum colmater ces deux trous au moyen de gros scotch, pour éviter la pénétration d"eau de pluie et enlever l"eau de pluie avant que je ne prenne en charge le camion. Par ailleurs, la hauteur du camion n'était indiquée nulle part. Elle ne figurait pas non plus sur le guide technique du véhicule. J'ai dû appeler l'agence, qui a cherché le renseignement et me l'a communiqué. Enfin, absence de gilets jaunes et du triangle rouge de signalisation en cas de panne. S'agissant du niveau de carburant visible sur la jauge, il était à 1/4 du plein! Et il faut le ramener le camion, à l'issue de la location, avec le même niveau de remplissage. Désolé, mais ce n"est ni pratique, ni logique. Il serait plus judicieux de prendre le véhicule avec le plein et de le restituer avec le plein. Malgré ces imperfections, je conseillerai Rent a car, car le camion était récent et fonctionnait super bien et que le personnel a été très sympa. En conclusion : bon ressenti client, même si quelques points peuvent être améliorés.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéagence correcte
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéLoueur sans problème particulier
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est passé nominalement. Certes j'ai trouvé les franchises en cas de vol ou d'accident assez élevées, mais je suppose que c'est la contrepartie d'un loyer bas.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai du louer un vehicule en urgence. En moins d une heure nous avions le vehicule. Merci pour votre reactivité. Cordialement
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique, tout s’est bien passé !!
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéToujours prestatif et gentil
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente équipe. Très professionnelle car disponible et efficace. Je recommande sans problème et j’effectuerai sans pb ma prochaine réservation chez eux.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéSimple efficace et bon véhicule
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié le professionnalisme et la cordialité
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéRigide, avec des voitures dangereuses, la qualité du véhicule laisse vraiment à désirer. Au moins l'agence où j'ai été était disponible et courtoise, c'est mieux que rien.... L'humain bien supérieur au produit chez rent a car, mais on n'y loue pas un service client on y loue un véhicule. A améliorer
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéAcceuil toujours aussi chaleureux.
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