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Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Montpellier - St Jean de Vedas offre un accueil chaleureux et un service excellent, avec un personnel professionnel et attentif. Les clients apprécient la fluidité du processus de location, ainsi que la qualité et le confort des véhicules proposés.
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Marie M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil impeccable et arrangeant, véhicule agréable à la conduite.
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Julie R.
21 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace. J'ai demandé un véhicule , j'ai été surclassé à mon arrivée, tout était parfait
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Daniel B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéNickel comme dhab a l'agence de st Jean de Védas
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J. P.
15 avr. 2025
Avis vérifiéRien à signaler , de la prise du vehicule à la restitution tout s'est bien passé .
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B. B.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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S. B.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLa location s'est bien passée
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Cesar G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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M. L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et sympathies
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Juan jose P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels,attentifs et gentilles.
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Jodya F.
5 avr. 2025
Avis vérifiéc'est la première fois que j'ai recours à ce système et franchement je suis très très satisfaite, prise en charge rapidement, accueil de qualité, véhicule bien entretenu.. je commande fortement.
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Laurence F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRAS. Personnel très aimable, véhicule top
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Martine A.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès très bon accueil
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Nathalie I.
31 mars 2025
Avis vérifiéAccueil agréable à mon arrivée pour récupérer le véhicule s'est déroulé agréablement bien . Tout était prêt et organisé.. Par contre à mon retour ce fut nettement different une agent antipathique, désagréable qui m'a clairement exprimé avec désobligeance que le nettoyage du véhicule n'avait pas été effectué et que j'avais la matinée pour le faire sachant que j'ai rendu le véhicule à 10h et que j'ai environ 25 mns de trajet !!! Ce n'est pas la matinée je crois ce que je lui ai répondu et elle m'a dit qu'elle était là depuis 8h et alors ?? C'est pas mon problème !! Pour avoir loué des voitures ailleurs je n'ai jamais lavé et nettoyé le véhicule avant de le restituer nulle part sachant que je m'en suis servi jusqu'en très fin de soirée !! Bref je vous avoue avoir été très contrariée et déçue de cette accueil avec cette personne ( qui voulait presque me facturer le nettoyage) .. quel toupet !! J'espère que je n'aurais plu à devoir subir le service assistance avec cette entreprise de prêt !! C'est bien dommage que ce retour ai gâché mon premier contact à mon premier jour de prêt du véhicule où j'ai été très satisfaite du service et son accueil. Du coup j'enlève 2 étoiles
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Nathalie I.
Bonjour Je n’ai aucun contenu suite à votre réponse !! Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De: "Rent a Car"
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S. E.
23 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Philippe D.
20 mars 2025
Avis vérifiéParfait, très pro.
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Veronique S.
20 mars 2025
Avis vérifiéRas
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B. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéEquipe sympa et bien organisee
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Mickael D.
18 mars 2025
Avis vérifiéSuper expérience rien à dire. Bonne continuation à l'équipe Rent A Car.
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Samira B.
15 mars 2025
Avis vérifiéTop
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C. S.
14 mars 2025
Avis vérifiéAu top
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