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Résumé des avis
Chez rentacar MAUGUIO - FREJORGUES, l’établissement est surtout décrit comme simple et rassurant, avec un accueil sympathique, des explications claires et une prise en charge rapide à l’aéroport. Plusieurs clients reviennent en confiance grâce à une équipe efficace, professionnelle et bienveillante.
Accueil et amabilité
"Agence Très bien située, personnel efficace et courtois"
"Très bon accueil"
"accueil très sympathique prise en charge rapide véhicule propre contrat claire et précis"
Expertise des équipes
"Accueil agréable, équipe agréable, parfait."
"Expérience très positive. Accueil sympathique et bons conseils."
"Très bonne expérience. Accueil agréable avec des explications et renseignements clairs. Personnel disponible et professionnel."
Réactivité
"Really good service Answered the phone, came and got me from the terminal, no hidden extras, no hidden hard sell to take extra waiver insurance…"
Really good service Answered the phone, came and got me from the terminal, no hidden extras, no hidden hard sell to take extra waiver insurance Exacltly how it should be
"Équipe toujours fiable et sympathique"
"Rapide efficace personnes compétentes"
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et accueillant.Le problème concerne les horaires de fermeture de l’agence.Nous sommes arrivés à 18h30 et l’agence était fermée.Nous donc perdu une journée de location qui n’a pas pu être reportée en fin de séjour.Le prix restait assez élevé 50€ (au lieu de 73€ geste commercial de l’employé présent) pour la journée supplémentaire.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTout c’est bien passé. Un membre de l’équipe est venu me chercher à l’aéroport et un autre m’a déposé le moment venu. Je recommande.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire !
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéAgence sérieuse et responsable très gentil pour nous aider sur une location d’utilitaire.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéL'agent de Rent a Car a assuré l'interface avec l'assurance pour faire valoir mes droits suite à une crevaison
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéexcellent service with professional staff.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéEfficacité et amabilité
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéRent A Car à Mauguio au top
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéUne équipe au top
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiésatisfait rapport qualité prix et personnel très accueillant.A refaire
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRent a car se présente comme étant situé à l'aéroport. Or, les avions arrivent très souvent tard, c'est pourquoi les agences SUR l'aéroport ferment tard. Or, vous fermez à 18h. J'ai donc perdu une journée de location mon avion étant arrivé à 18h15. La journée m'a tout de même été facturée. Mon retour pour dimanche n'a pas été possible votre agence étant fermée le dimanche. J'ai rendu la voiture a l'ouverture le lundi matin. J'ai attendu mon taxi dans le froid dehors. Pas de proposition autre. ...
Réponse de MAUGUIO - FREJORGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéA recommander, très satisfait de leur prestation, véhicule impeccable, et la personne avec qui nous avons eu à faire, très sympathique. Parfait.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéParfait et professionel
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSans plus
Réponse de MAUGUIO - FREJORGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible pour nous récupérer sur le trajet aéroport vers leur établissement.
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